Integration von Yammer in Microsoft Dynamics CRM 2011 Online nicht möglich

Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu beheben, bei dem Sie Yammer nicht in Microsoft Dynamics CRM 2011 Online integrieren können.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 2852087

Symptome

Während des Integrationssetups durchläuft ein Benutzer die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie in CRM Online auf die Registerkarte "Verwaltung ".

2. Klicken Sie auf Yammer-Konfiguration.

3. Stimmen Sie den Geschäftsbedingungen zu.

4. Sobald die Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden, wird der Benutzer aufgefordert, sein Yammer Konto zu autorisieren.

5. Nachdem Sie auf "Microsoft Dynamics CRM Online autorisieren" geklickt haben, um eine Verbindung mit Yammer herzustellen, wird dem Benutzer die folgende Fehlermeldung angezeigt:

   Ein Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Microsoft Dynamics CRM Community auf Lösungen, oder wenden Sie sich an den Microsoft Dynamics CRM-Administrator Ihrer Organisation. Schließlich können Sie sich an Microsoft-Support wenden

Ursache

Im Yammer-Portal wurde das Kontrollkästchen "Drittanbieteranwendungen" unter dem Bereich "Aktivierte Features" auf der Registerkarte "Administrator" deaktiviert.

Lösung

1. Melden Sie sich beim Yammer-Portal als Yammer Netzwerkadministrator an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Admin".
3. Wählen Sie unter "Aktivierte Features" die Option "Drittanbieteranwendungen" aus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Anwendungen von Drittanbietern.
5. Speichern Sie die Einstellungen.

Weitere Informationen

Selbst der Systemadministrator von CRM Online erhält die gleiche Fehlermeldung, wenn dies nicht markiert ist.