Offene kleine Salden oder Gutschriften werden nicht auf dem Bildschirm "Kleinguthaben/Kreditausschreibung (08.450.00)" in Microsoft Dynamics SL angezeigt.

2021-03-31

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem vorhandene offene kleine Saldos oder Gutschriften nicht in Forderungen angezeigt werden, wenn Sie den Bildschirm "Kleinsaldo/Kreditausschreibung (08.450.00)" öffnen.

Gilt für: Microsoft Dynamics SL 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 885303

Symptome

Wenn Sie den Bildschirm "Small Balance/Credit Write Off" (08.450.00) öffnen, werden vorhandene offene kleine Salden oder Gutschriften in den Forderungen aus Lieferungen und Leistungen in Microsoft Dynamics SL oder in Microsoft Business Solutions - Solomon nicht angezeigt.

Ursache

Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

Sie wählen den falschen Wert im Feld „Typ“ im Bildschirm „Kleinsaldo/Gutschrift (08.450.00)“ aus. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Lösung 1 im Abschnitt "Lösung ".
Im Bereich "Optionale Auswahlkriterien" gibt es einen falschen Wert im Feld "Firmen-ID", im Feld "Kunden-ID" oder in beiden Feldern. Um dieses Problem zu beheben, sehen Sie unter Resolution 2 im Lösungsabschnitt nach.
Sie wählen "Dokumente suchen" nicht aus. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Resolution 3 im Abschnitt Lösungen.
Der Saldo ist mehr als der Wert im Feld "Write-Off Limit" . Um dieses Problem zu beheben, siehe Auflösung 4 im Abschnitt 'Lösung'.
Unveröffentlichte Zahlungsanwendungen sind vorhanden. Um dieses Problem zu beheben, siehe Lösungsansatz 5 im Lösungsabschnitt.

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Lösungen, um dieses Problem zu beheben.

Lösung 1

Wählen Sie im Feld "Typ " eine der folgenden Optionen aus:

Wählen Sie "Kleiner Saldo " für Rechnungsguthaben oder für Debit-Memo-Saldos aus.
Wählen Sie "Kleines Guthaben " für Zahlungsguthaben oder für Gutschriftsguthaben aus.

Lösung 2

Geben Sie im Bereich "Optionale Auswahlkriterien " die richtige Firmen-ID im Feld "Firmen-ID " ein, geben Sie die richtige Kunden-ID in das Feld "Kunden-ID " ein, oder geben Sie die richtigen Werte in beiden Feldern ein.

Entschließung 3

Wählen Sie " Dokumente suchen" aus, um die Suche nach geöffneten Dokumenten zu starten, die den Auswahlkriterien entsprechen.

Beschluss 4

Überprüfen Sie den Wert im Feld "Grenzwert für Schreibzugriff ", und passen Sie dann den Wert im Feld "Grenzwert für Schreibzugriff" auf einen Wert an, der größer als der Wert ist, den Sie abschreiben möchten.

Beschluss 5

Nicht freigegebene Zahlungsanwendungen verhindern, dass Artikel angezeigt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ermitteln, ob nichtleasierte Zahlungsanwendungen vorhanden sind:

Verwenden Sie SQL Query Analyzer oder SQL Server Management Studio, um die folgende Abfrage in der Anwendungsdatenbank auszuführen, um nicht zurückgegebene kleine Saldotransaktionen zu finden.
```
select batnbr,* from artran where drcr = 'U' and refnbr = 'xxxxxx'
```
Notiz

xxxxxx ist die Referenznummer der Rechnung oder des Debit-Memos.
Verwenden Sie SQL Query Analyzer oder SQL Server Management Studio, um die folgende Abfrage in der Anwendungsdatenbank auszuführen, um nach nicht zurückgegebenen kleinen Kredittransaktionen zu suchen.
```
select batnbr,* from artran where drcr = 'U' and refnbr = 'xxxxxx'
```
Notiz

xxxxxx ist die Referenznummer der Zahlung oder der Gutschrift.

Wenn Datensätze aus einer der beiden Abfragen zurückgegeben werden, identifiziert der Wert im Batnbr-Feld die Stapelnummer des nicht freigegebenen Zahlungsanwendungsstapels. Geben Sie den Stapel mit dem Bildschirm Release AR Batches (08.400.00) frei oder löschen Sie den Stapel mit dem Bildschirm Payment Application (08.030.00).

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