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Überlegungen zur Bereitstellung mit einem nicht zusammenhängenden Namespace

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In System Center – Service Manager kann die Einrichtung fehlschlagen, wenn Sie entweder einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal in einer Umgebung bereitstellen, in der ein nicht zusammenhängender Namespace vorhanden ist. Dieses Problem kann auftreten, wenn das Setupprogramm den Prinzipalnamen des Computers, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver gehostet wird, nicht auflösen kann. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft TechNet-Artikel Nicht zusammenhängender Namespace.

Es wird empfohlen, die folgenden Verfahren auszuführen, bevor Sie entweder einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal in einer Umgebung installieren, in der ein nicht zusammenhängender Namespace vorhanden ist. Im ersten Verfahren wird gezeigt, wie Sie den Prinzipalnamen des Service Manager-Verwaltungsservers ermitteln. Das zweite Verfahren führt Sie beim Bearbeiten der Hostdatei auf dem Computer, auf dem entweder der zusätzliche Service Manager-Verwaltungsserver oder das zusätzliche Self-Service-Portal gehostet wird.

Ermitteln des Prinzipalnamens des Service Manager-Verwaltungsservers

  1. Starten Sie eine Service Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Konfigurationselemente.

  3. Erweitern Sie im Bereich Konfigurationselemente nacheinander Konfigurationselemente und Computer und wählen Sie dann Alle Windows-Computer aus.

  4. Wählen Sie im Bereich Alle Windows-Computer den Computer aus, auf dem sich der Service Manager-Verwaltungsserver befindet.

  5. Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter dem Namen des Computers Bearbeiten.

  6. Beachten Sie im Fenster Computer – Computername, dass es oben im Formular eine Registerkarte Erweiterungen gibt. Die Registerkarte Erweiterungen erscheint nur, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver anzeigen.

  7. Auf der Registerkarte Allgemein des Formulars, im Bereich Computeridentität, zeigt das Feld Prinzipalname den Prinzipalnamen an, den Sie in der folgenden Prozedur verwenden werden.

  8. Wählen Sie Schließen, um das Formular zu schließen.

  9. Pingen Sie an einer Eingabeaufforderung den Service Manager-Verwaltungsserver an. Für das folgende Verfahren müssen Sie über die IP-Adresse des Service Manager-Verwaltungsservers verfügen.

Bearbeiten der Hosts-Datei

  1. Starten Sie auf dem Computer, auf dem sich entweder der zusätzliche Service Manager-Verwaltungsserver oder das zusätzliche Self-Service-Portal befindet, den Windows Explorer und suchen Sie dann den Ordner: %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Öffnen Sie die Hosts-Datei mit Notepad, indem Sie notepad hosts eingeben, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Fügen Sie am Ende der Hostdatei einen Eintrag hinzu, der mit der IP-Adresse des Service Manager-Verwaltungsservers beginnt, gefolgt vom Prinzipalnamen.

  4. Speichern und schließen Sie die Datei „hosts“.

  5. Sie können nun das Setupverfahren für einen zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver oder ein zusätzliches Self-Service-Portal starten.

Nächste Schritte

Siehe Mehr über die Bereitstellung des neuen Self-Service-Portals und die Behandlung von Installationsproblemen erfahren.