"Crm.80040216. Unerwarteter Fehler" wird im Microsoft Dynamics 365-Postfach angezeigt.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für einen Fehler, der in einem Dynamics 365 Postfachdatensatz auftritt.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4477141

Symptome

Die folgende Warnung wird in einem Dynamics 365 Postfachdatensatz angezeigt:

"Fehler beim Synchronisieren des Elements [Elementname] von Microsoft Dynamics 365 für das Postfach [Postfachname].

Email Serverfehlercode: Crm.80040216. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. "

Ursache

Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, wenn Server-Side Synchronisierung versucht hat, ein Element mit Microsoft Exchange zu synchronisieren, aber einen Fehler aufweist. Es handelt sich in der Regel um ein temporäres Problem, und das Element wird im nächsten Synchronisierungszyklus (in der Regel 15 Minuten) erfolgreich abgerufen.

Lösung

Wenn diese Nachricht im nächsten Synchronisierungszyklus (in der Regel 15 Minuten) nicht beibehalten wird, kann diese Meldung ignoriert werden. Wenn diese Nachricht weiterhin besteht und das erwähnte Element nicht durch Server-Side Synchronization synchronisiert wird, können Sie sich an Microsoft-Support wenden.