Sie verfügen nicht über die erforderliche Rolle oder Berechtigung, um diesen Aktionsfehler in Microsoft Dynamics 365 App für Outlook abzuschließen.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, dass Sie die Microsoft Dynamics 365-App für Outlook aufgrund des Fehlers Sie verfügen nicht über die erforderliche Rolle oder Berechtigung zum Abschließen dieser Aktion verwenden können.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Ursprüngliche KB-Nummer: 4557523

Symptome

Wenn Sie versuchen, die Microsoft Dynamics 365-App für Outlook zu verwenden, wird die folgende Meldung angezeigt:

Sie verfügen nicht über die erforderliche Rolle oder Berechtigung, um diese Aktion abzuschließen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um den erforderlichen Zugriff zu erhalten.

Ursache

Ihrem Benutzerdatensatz in Microsoft Dynamics 365 sind keine Rollen zugewiesen.

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Benutzer aktiviert und einer Sicherheitsrolle zugewiesen ist:

1. Greifen Sie als Benutzer mit der Rolle Systemadministrator auf Microsoft Dynamics 365 zu.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen , und wählen Sie dann Sicherheit aus.
3. Wählen Sie Benutzer aus.
4. Wählen Sie Ihren Benutzer und dann Rollen verwalten aus.
5. Wählen Sie die Sicherheitsrolle Dynamics 365 App für Outlook-Benutzer aus, und klicken Sie dann auf OK.
6. Versuchen Sie erneut, Microsoft Dynamics 365 App für Outlook zu öffnen.