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Übertragen von Telefonnummern an Microsoft Teams

  • Artikel
  • Gilt für:
    Microsoft Teams

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren und IT-Experten. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Telefonnummern von Ihrem aktuellen Dienstanbieter an Microsoft Teams übertragen. Dieser Artikel gilt für Microsoft-Anrufpläne und -Dienste.

Um Ihre Telefonnummern zu übertragen, können Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Portieren im Microsoft Teams Admin Center verwenden. Nachdem Sie Ihre Telefonnummern zu Teams portieren, wird Microsoft Ihr Dienstanbieter. Weitere Informationen finden Sie unter Wie viele Telefonnummern können Sie erhalten?

Bevor Sie beginnen, überprüfen Sie die Informationen unter Was ist eine Portierungsreihenfolge? Wenn Sie über eine der folgenden Arten von Nummern verfügen, die Sie an Teams übertragen müssen, müssen Sie die richtigen Formulare herunterladen und an uns senden:

  • Einwahlkonferenzbrücken
  • Automatische Telefonzentralen oder andere Servicenummern
  • Gebührenfreie Telefonnummern
  • Mehr als 999 Benutzertelefonnummern (Abonnent), die Sie an Teams übertragen müssen

Weitere Informationen zum Übermitteln der erforderlichen Formulare finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Anrufpläne und Dienste.

Hinweis

Wir verarbeiten Portierungsaufträge für die Übertragung von Telefonnummern nur an USA Werktagen und nicht an Feiertagen oder Wochenenden.

Die Portierungsverfügbarkeit für gebührenfreie Telefonnummern kann je nach Land und Region variieren. Weitere Informationen finden Sie in ihren länder- oder regionsspezifischen Artikeln.

Create eines Portierungsauftrags und Übertragen Ihrer Telefonnummern an Teams

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zuVoIP-Telefonnummern>. Wählen Sie Nummern und dann Port aus, um den Portierungs-Assistenten zu starten.

  2. Überprüfen Sie die Informationen auf der Seite Erste Schritte , und wählen Sie dann Weiter aus, wenn Sie bereit sind.

  3. Geben Sie auf der Seite Standort und Zahlentyp auswählen Folgendes an, und wählen Sie dann Weiter aus:

    • Land oder Region: Land oder Region, in dem Sie Zahlen erhalten.
    • Telefonnummerntyp: Typ der Nummer, z. B. geografische oder gebührenfreie Nummern.
    • Zugewiesene Nummern: Was die Nummern zugewiesen sind. Beispielsweise Benutzer, Konferenz- oder Sprachfeatures.

  4. Führen Sie auf der Seite Kontoinformationen hinzufügen folgendes aus, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Hinweis

    Die auf dieser Seite angezeigten Informationen werden durch das Land oder die Region und den Zahlentyp bestimmt. Jedes Land und jede Region hat unterschiedliche Vorschriften für die Informationen, die zum Portieren von Nummern erforderlich sind. Was auf dieser Seite angezeigt wird, unterscheidet sich möglicherweise von den hier beschriebenen.

    • Bestelldetails:
      • Auftragsname: Name Ihrer Bestellung
      • Benachrichtigungs-E-Mails: Email Adressen, um Bestellbenachrichtigungen zu erhalten. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen eingeben, trennen Sie jede durch ein Semikolon.
      • Übertragenes Datum: Übertragungsdatum, das von Ihrem aktuellen Dienstanbieter ausgestellt wurde.
    • Telefonnummerndetails
      • Porttyp: Unabhängig davon, ob Sie einen vollständigen Port zum Übertragen aller Nummern oder einen Teilport für die Übertragung einiger Ihrer Nummern durchführen.
    • Person, die Details anfordert
      • Ihr organization Name und Kontaktdaten der Person, die die Übertragung anfordert.
    • Details des aktuellen Anbieters
      • Abrechnungstelefonnummer (BTN): Ihr BTN im E.164-Format, für das ein +-Zeichen erforderlich ist, um die Nummer vorauszusetzen. Verwenden Sie beispielsweise für eine Nordamerika Zahl das Format +1XXXYYYZZZZ.
      • Weitere Details, einschließlich des Namens Ihres aktuellen Dienstanbieters, Ihrer Kontonummer und Ihrer Dienstadresse.

  5. Wählen Sie auf der Seite Nummern hinzufügen die Option Datei auswählen aus, navigieren Sie zu der CSV-Datei, die die zu übertragenden Telefonnummern enthält, und wählen Sie sie aus, und wählen Sie dann Weiter aus.

    Hinweis

    Die CSV-Datei darf nur eine Spalte mit einer Kopfzeile mit dem Namen PhoneNumber enthalten. Jede Telefonnummer muss sich in einer separaten Zeile befinden und kann nur Ziffern oder im E.164-Format sein.

  6. Wählen Sie auf der Seite Bestellung abschließendie Option Signiertes Autorisierungsschreiben hochladen aus, um eine gescannte Kopie des signierten Autorisierungsschreibens (Letter of Authorization, LOA) hochzuladen.

    Wenn Sie die LOA noch nicht heruntergeladen und signiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Wählen Sie Vorlage herunterladen aus, um die LOA für Ihr Land oder Ihre Region herunterzuladen.
    2. Drucken Sie die LOA.
    3. Lassen Sie die LOA von der Person unterzeichnen, die berechtigt ist, Änderungen am Konto vorzunehmen.
    4. Überprüfen Sie die signierte LOA, und wählen Sie dann Signierten Autorisierungsbrief hochladen aus, um ihn hochzuladen.

  7. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails, und wählen Sie dann Absenden aus. Sie müssen den Auftrag übermitteln, damit er verarbeitet werden kann.

Weitere Informationen zu LoAs zum Portieren/Übertragen vorhandener Telefonnummern und zusätzliche Dokumentationsanforderungen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Anrufpläne.

Um mehr als 999 Telefonnummern zu portieren bzw. zu übertragen, oder wenn Probleme mit dem Portierungsprozess im Microsoft Teams Admin Center auftreten, können Sie manuell einen Portierungsauftrag an den TNS Service Desk für Ihre Region übermitteln.

Was geschieht als Nächstes?

Wenn wir Ihren Portierungsauftrag erhalten, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Anfrage bestätigt. Ihre Anforderung wird täglich aktualisiert, und Sie werden per E-Mail über den Fortschritt und status benachrichtigt. Wenn Ihre Portanfrage vom Netzbetreiber abgelehnt wird, wenden Sie sich an den TNS Service Desk , um Unterstützung zu erhalten.

Um die status Ihres Portierungsauftrags anzuzeigen, wechseln Sie im linken Navigationsbereich des Microsoft Teams Admin Centers zuVoicePort-Bestellungen>, und wählen Sie dann Bestellverlauf aus. Jede Portreihenfolge status wird in der Spalte Status aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist die status Ihrer Hafenbestellungen?

Melden von Telefonnummernproblemen

Wenn Sie innerhalb der ersten 24 bis 48 Stunden nach Abschluss des Ports Probleme mit den portierten Nummern feststellen, wenden Sie sich an den TNS Service Desk. Wenden Sie sich bei Problemen nach mehr als 48 Stunden an das Microsoft-Support Team.