Microsoft Teams – Analyse und Berichterstellung
Eine neue Analyse- und Berichterstellungsoberfläche für Microsoft Teams ist im Microsoft Teams Admin Center verfügbar. Sie können verschiedene Berichte ausführen, um Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie Benutzer in Ihrer Organisation Teams verwenden. Sie können beispielsweise sehen, wie viele Benutzer über Kanal- und Chatnachrichten kommunizieren und welche Geräte sie zum Herstellen einer Verbindung mit Teams verwenden. Ihre Organisation kann die Informationen aus den Berichten verwenden, um Nutzungsmuster besser zu verstehen, geschäftsbezogene Entscheidungen zu treffen und Schulungen und Kommunikationsmaßnahmen zu unterstützen.
Zugreifen auf die Berichte
Für den Zugriff auf die Berichte muss Ihnen eine der folgenden Rollen zugewiesen sein:
- Teams- oder Skype for Business-Administrator.
- Globaler Reader (nur Aggregat auf Mandantenebene und keine Benutzer- oder Teamdaten).
Weitere Informationen zu Teams-Administratorrollen und zu den Berichten, auf die jede Administratorrolle zugreifen kann, finden Sie unter Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.
Wechseln Sie zum Microsoft Teams Admin Center, wählen Sie im linken Navigationsbereich Analytics & Reports aus, und wählen Sie dann unter Berichte anzeigen den Bericht aus, den Sie ausführen möchten.
Hinweis
Die Berichte im Microsoft Teams Admin Center sind getrennt von den Aktivitätsberichten für Teams, die Teil der Microsoft 365-Berichte im Microsoft 365 Admin Center sind. Weitere Informationen zu den Aktivitätsberichten im Microsoft 365 Admin Center finden Sie unter Microsoft 365-Berichte im Admin Center.
Teams-Berichterstellungsreferenz
Hier finden Sie eine Liste der Teams-Berichte, die im Microsoft Teams Admin Center für verschiedene Umgebungen verfügbar sind, sowie eine Übersicht über einige der Informationen, die in jedem Bericht verfügbar sind.
Wir verbessern kontinuierlich die Teams-Berichterstellung und fügen Features und Funktionen hinzu. Im Laufe der Zeit werden wir zusätzliche Funktionen in die Berichte integrieren und neue Berichte im Microsoft Teams Admin Center hinzufügen.
| Bericht | Öffentlich | GCC | GCCH | Dod | Was wird gemessen? |
|---|---|---|---|---|---|
| Teams-Nutzungsbericht | Ja | Ja | Ja | Ja | Aktive Benutzer Aktive Benutzer in Teams und Kanälen Aktive Kanäle Nachrichten Datenschutzeinstellung von Teams Aktive Gäste im Team Aktive externe Benutzer (in freigegebenen Kanälen) Freigegebene kanalspezifische Details innerhalb eines Teams (neu) |
| Teams-Benutzeraktivitätsbericht | Ja | Ja | Ja | Ja | Aktive interne und externe Benutzer (in freigegebenen Kanälen) Nachrichten, die ein Benutzer in einem Teamchat gepostet hat Nachrichten, die ein Benutzer in einem privaten Chat gepostet hat 1:1 Anrufe, an der ein Benutzer teilgenommen hat Anzahl der vom Benutzer organisierten Besprechungen Anzahl der Besprechungen, an denen benutzer teilgenommen haben Audio-, Video- und Bildschirmfreigabezeit für Besprechungen Datum der letzten Aktivität eines Benutzers Interaktionen mit freigegebenen Kanälen eines Benutzers (neu) |
| Teams-Gerätenutzungsbericht | Ja | Ja | Ja | Ja | Windows-Benutzer Mac-Benutzer iOS-Benutzer Android-Telefonbenutzer |
| Teams-App-Nutzungsbericht (neu) | Ja | Ja | Nein | Nein | Gesamtzahl der aktiven Benutzer der App Gesamtzahl der aktiven Teams, die die App verwenden Gesamtzahl der installierten Apps (neu) Gesamtanzahl inaktiver Apps Gesamtnutzung von 1P vs. 3P und LoB-App (neu) |
| Teams Premium-Featurenutzungsbericht | Ja | Nein | Nein | Nein | Gesamtzahl der erreichten Benutzer Besprechungen gesamt |
| Teams-Liveereignis-Nutzungsbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Gesamtansichten Startzeitpunkt Ereignisstatus Organisator Moderator Produzent Aufzeichnungseinstellung Produktionstyp |
| Teams-PstN-Sperrbenutzerbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Anzeigename Telefonnummer Grund Aktionstyp Datum und Uhrzeit der Aktion |
| Teams PSTN-Minutenpoolbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Land oder Region Funktion (Lizenz) Gesamtminuten Verwendete Minuten Verfügbare Minuten |
| Teams PSTN-Nutzungsbericht – Anrufpläne | Ja | Ja | Nein | Nein | Zeitstempel Benutzername Telefonnummer Anruftyp Aufgerufen, um Nach Land oder Region Aufgerufen von Von Land oder Region Berechnen Währung Dauer Inland/International Anruf-ID Nummerntyp Land oder Region Konferenz-ID Funktion (Lizenz) |
| Teams PSTN-Nutzungsbericht – Direct Routing | Ja | Ja | Ja | Ja | Zeitstempel Anzeigename SIP-Adresse Telefonnummer Anruftyp Aufgerufen, um Startzeitpunkt Einladungszeitpunkt Fehlerzeit Endzeitpunkt Dauer Nummerntyp Medienumgehung SBC-FQDN Azure-Region Ereignistyp Endgültiger SIP-Code Endgültiger Microsoft-Teilcode Abschließender SIP-Ausdruck Korrelations-ID |
| Teams Information Protection-Lizenzbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Ob Benutzer über gültige Lizenzen zum Pushen ihrer Nachrichten über Änderungsbenachrichtigungen verfügen Gesamtanzahl der von einem Benutzer ausgelösten Änderungsbenachrichtigungsereignisse Welche Apps lauschen auf organisationsweite Änderungsbenachrichtigungsereignisse? |
| Nutzungsbericht in Service und Produktion | Ja | Nein | Nein | Nein | Gesamtanzahl der Benutzer in jedem Team. Anzahl der aktiven Benutzer in jedem Team. Das letzte Datum, an dem sich der Benutzer bei Teams angemeldet hat. |
| Nutzungsbericht zu virtuellen Teams-Terminen | Ja | Ja | Nein | Nein | Anzahl virtueller Termine Anzahl von Bookings-Terminen Anzahl der teams electronic health records (EHR)-integrierten Termine Durchschnittliche Dauer eines Termins Durchschnittliche Wartezeit der Teilnehmer in der Wartehalle Startzeitpunkt Besprechungs-ID Wartezeit des Wartebereichs Dauer Status Produkttyp Teilnehmer Abteilung SMS gesendet Ob der Termin eine erweiterte Funktion für virtuelle Termine verwendet hat |
| Teams Advanced Virtual Appointments-Aktivitätsbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Anzahl der Benutzer, die erweiterte Funktionen für virtuelle Termine verwenden Anzahl der Benutzer, die SMS-Textbenachrichtigungen verwenden Anzahl der Benutzer, die On-Demand-Termine durchführen Anzahl der Benutzer, die die Warteschlange verwenden |
| Bericht zu virtuellen Terminen des Teams-EGA-Connectors | Ja | Ja | Nein | Nein | Startzeitpunkt Dauer Primär (Name des Besprechungsorganisators) E-Mail-Adresse des Primären (E-Mail-Adresse des Besprechungsorganisators) Abteilung Begleiter Wartezeit des Wartebereichs Gibt an, ob der Termin innerhalb des Zuordnungslimits liegt. |
| Walkie Talkie-Nutzungs- und Leistungsbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Zu den Metriken gehören die Anzahl der durchgeführten und empfangenen Push-to-Talk-Übertragungen (PTT), die Kanalaktivität, die Übertragungsdauer sowie Geräte- und Teilnehmerdetails. |
| Nutzungsbericht für SMS-Benachrichtigungen | Ja | Nein | Nein | Nein | Sendezeit Gesendet von SMS-Benachrichtigungstyp Produkttyp Status |
| Neuer Teams-Nutzungsbericht | Ja | Ja | Nein | Nein | Eine Übersicht über die Teams-Clientdesktops in Ihrer Organisation |
Definitionen
Die Teams-Berichte zeigen Daten für aktive Benutzer und aktive Kanäle an. Wenn beispielsweise ein Benutzer in Ihrer Organisation während des Datumsbereichs, den Sie für einen Bericht angegeben haben, nicht in Teams aktiv ist, werden die Daten für diesen Benutzer nicht in diesem Bericht enthalten.
| Element | Definition |
|---|---|
| Aktiver Benutzer | Misst die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die eine Aktion in Teams während des angegebenen Datumsbereichs für den Benutzeraktivitätsbericht ausführen. Dies stellt aktive Benutzer im gesamten Mandanten dar. Für den Teams-Nutzungsbericht stellt er jedoch nur aktive Benutzer innerhalb aktiver Teams dar. |
| Aktiver Kanal | Misst die Anzahl der Kanäle eines Teams, in denen Benutzer während des angegebenen Datumsbereichs eine Aktion ausführen. |
Anonymisieren der benutzerspezifischen Daten
Um die identifizierbaren Informationen in Nutzungsberichten anonym zu machen, müssen Sie ein globaler Administrator sein. Der globale Administrator kann identifizierbare Informationen (mithilfe von MD5-Hashes) wie Anzeigename, Gruppenname, E-Mail-Adresse und Microsoft Entra-Benutzer-ID im Bericht und dessen Export ausblenden.
Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Einstellungen>Organisationseinstellungen, und wählen Sie auf der Registerkarte Dienstedie Option Berichte aus.
Wählen Sie Berichte und dann ausgeblendete Benutzer-, Gruppen- und Websitenamen in allen Berichten anzeigen aus. Diese Einstellung wird sowohl auf die Nutzungsberichte im Microsoft 365 Admin Center als auch auf das Teams Admin Center angewendet.
Wählen Sie Änderungen speichern aus.
Hinweis
Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, werden die Informationen zu Benutzer-, Gruppen- und Websitenamen im Teams-Benutzeraktivitätsbericht, im Teams-Gerätenutzungsbericht und im Teams-Nutzungsbericht aufgebraucht. Ab dem 1. September 2021 ist diese Einstellung standardmäßig für alle benutzer aktiviert, als Teil unseres kontinuierlichen Engagements, wichtige Informationen zu schützen und Unternehmen die Unterstützung ihrer lokalen Datenschutzgesetze zu ermöglichen.
Diese Einstellung gilt auch für Microsoft 365-Nutzungsberichte in Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Graph und Power BI.