DRIGENDDDD

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Paulina Chelstowska 0

Hallo,

ich habe leider kein zugriff mehr auf meine telnr sowie nicht auf mein Outlook Account. Mein Account hat sich einfach von sich selbst abgemeldet und ich habe zu oft das Passwort eingegeben daher ist es jetzt gesperrt ich brauche dringend den Zugriff auf meine emails!!

gibt es eine andere Möglichkeit zugriff zu bekommen?

Die Wiederherstellung Passwort Zurücksetzung habe ich mehrmals durchgeführt und diese hat nichts gebracht habe keine 2 fach Identifizierung

Vielen Dank vorab für die Hilfe

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Jonathan Deives 74,260 Unabhängiger Berater

Bitte beachten Sie, dass dies ein Community-Forum ist und wir keinen Zugriff auf Kontodaten oder -informationen haben.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Sicherheitsinformationen haben, klicken Sie beim** Anmelden auf die Option "Ich habe keinen Code erhalten**" oder beim Zurücksetzen Ihres Passworts auf die Option "Ich habe keinen Zugriff erhalten" und folgen Sie den Anweisungen.

Sie werden zu einem Formular geführt, um Ihre Telefonnummer zu aktualisieren; Sie können die Tipps in diesem Artikel nutzen, um das Formular auszufüllen: https://support.microsoft.com/help/17875

Paulina Chelstowska 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-01-22T20:32:28.93+00:00

Wie soll ich aber meine tel. Nr ändern wenn ich kein Zugriff auf mein Account habe ?
Jonathan Deives 74,260 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-01-22T20:33:26.8133333+00:00

Du solltest auf die Option klicken, wenn du nach dem Code gefragt wirst.
Paulina Chelstowska 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-01-22T20:37:04.6233333+00:00

Es gibt aber nur 2 Optionen entweder Telnr mit Code (da habe ich keinen Zugriff mehr) oder mit Kennwort ( da ich zu oft ein falsches Passwort eingegeben habe würde mein Account gesperrt und ich habe kein Zugriff mehr)

Ich habe die Wiederherstellung gemacht die hat nichts gebracht da anscheinend zu wenige Infos gibt’s

ich habe alle letzten emails die ich versendet oder bekommen habe angeben dies hat auch nicht gereicht was kann ich denn sonnst tun ?
Jonathan Deives 74,260 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-01-22T20:41:50.43+00:00

Wenn das Konto als gesperrt erscheint, folgen Sie den Lösungen in diesem Link: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie nicht auf die Option zur Änderung Ihrer Telefonnummer klicken können, versuchen Sie, das Wiederherstellungsformular zu verwenden, das sich vom Wiederherstellungsformular unterscheidet. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

Die Reaktion kann zwischen 48 und 72 Stunden dauern. Wenn du innerhalb von 72 Stunden keine E-Mail erhältst, schau in deinen Spam-Ordner nach.
Paulina Chelstowska 0 Zuverlässigkeitspunkte

2026-01-22T20:49:02.17+00:00

Ich kann leider mein Account nicht entsperren da ich mich ja nicht anmelden kann und die entsperrung ist nur möglich wenn man sich anmeldet

Die Wiederherstellung habe ich wie bereits erwähnt gemacht leider ohne Erfolg, da "zu wenige Informationen" bei der Herstellung habe ich bereits alle letzten emails benannt um zu beweisen, dass es sich um meine email handelt. Alles was Sie vorschlagen habe ich bereits gemacht und auch die Antwort eben bekommen, dass die infos zu wenig sind, Gib es eine Möglichkeit mit einem Berater zu chatten oder zu telefonieren, weil ich komme nicht weiter.
Jonathan Deives 74,260 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater

2026-01-22T20:51:39.4733333+00:00

Dies ist ein Community-Forum und wir sind Nutzer, die uns gegenseitig helfen; Wir haben keinen Zugriff auf Kontodaten oder -informationen.

Das obige Formular unterscheidet sich vom Erholungsformular. Die Option "Ich habe keinen Code erhalten" oder "Ich habe keine davon" erscheint nicht, wenn man nach einem Code gefragt wird?

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