Einblicke in Anrufaufzeichnungen

In diesem Dokument beschreiben wir das verfügbare Dashboard „Insights“, um Call Recording-Protokolle und -Metriken zu überwachen.

Übersicht

Innerhalb Ihrer Kommunikationsressource haben wir eine Insights-Vorschau-Funktion bereitgestellt, die viele Datenvisualisierungen anzeigt, die Einblicke aus den Azure Monitor-Protokollen und Metriken vermitteln, die für Ihre Kommunikationsdienste überwacht werden. Die Visualisierungen innerhalb von Insights werden durch Azure Monitor Workbooks ermöglicht. Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Um Arbeitsmappen zu aktivieren, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.

Voraussetzungen

• Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Sie müssen Call Recording Summary Logs aktivieren.
• Um Arbeitsmappen zu verwenden, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.

Zugriff auf Azure Insights für Kommunikationsdienste

Scrollen Sie in Ihrer Azure Communication Services-Ressource auf der linken Navigationsleiste nach unten zur Kategorie Überwachen, und klicken Sie auf die Registerkarte Erkenntnisse:

Einblicke in Anrufaufzeichnungen

Auf der Registerkarte Aufzeichnung werden Daten angezeigt, die für die Gesamtzahl der Aufzeichnungen, das Aufzeichnungsformat, die Aufzeichnungskanaltypen und die Anzahl der Aufzeichnungen pro Anruf relevant sind:

Weitere Informationen zu Arbeitsmappen

Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation Azure Monitor-Arbeitsmappen.

Editieren von Dashboards

Die Insights-Dashboards, die mit Ihrer Kommunikationsdienst-Ressource geliefert werden, können durch Klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten in der oberen Navigationsleiste angepasst werden:

Bei der Bearbeitung dieser Dashboards wird die Registerkarte Erkenntnisse nicht geändert, sondern eine separate Arbeitsmappe erstellt, auf die Sie über die Registerkarte „Arbeitsmappen“ Ihrer Ressource zugreifen können:

Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation Azure Monitor-Arbeitsmappen.