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Benutzende zur Anmeldung im Kanal authentifizieren

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Das Microsoft Dynamics 365-Kanalintegrationsframework unterstützt das SAML-basierte einmalige Anmelden (SSO) für Ihre Benutzer zur Anmeldung im Kanal (Widget). Das SAML-basierte SSO ist für Dynamics 365 (online) verfügbar, wo das Kommunikationswidget den Kanal hostet. Zum Aktivieren des auf SAML basierenden SSO für den Kanal (Widget), müssen Sie (ein Administrierender) den Kanal (Widget) im Microsoft Entra-ID-Portal als mehrinstanzenfähige Anwendung registrieren, in der Sie die modellgesteuerte App registriert haben.

Nach der Anmeldung, müssen die Microsoft Entra-ID-Administrierenden den Kanal (Widget) für Benutzende (Agenten) freigeben.

Wenn Sie SAML-basiertes SSO aktivieren, stimmt der Kanal (Widget) die Inaktivitätstimeoutperiode der modellgesteuerten App ab und meldet den Benutzer (Agenten) vom Kanal (Widget) und der Dynamics 365 App wie Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Sales ab.

Aktivieren Sie SSO für den Kanal (Widget)

  1. Registrieren des Widget von Drittanbietern in Microsoft Entra ID.

    a. SAML Basiskonfiguration eingeben.

    b. Überprüfen oder passen Sie die Berechtigungen an, die im SAML-Token ausgestellt werden.

    c. Wiederholen Sie Zertifikatsablaufdaten, Status und E-Mail Benachrichtigung

    d. Installieren Sie die Ziel-Anwendung.

    e. Weisen Sie Benutzer und Gruppen in der SAML-Anwendung zu.

    f. Testen der SAML-Anwendung

    Weitere Informationen: SSO für Anwendungen konfigurieren

  2. Autorisieren Sie den Zugang auf die Microsoft Entra-ID-Webanwendung mithilfe des OAuth 2.0 Code-Genehmigungsflows.

    a. Fordern Sie einen Autorisierungscode an.

    b. Verwenden Sie den Autorisierungscode, um einen Zugriffstoken anzufordern.

    c. Verwenden Sie das Zugriffstoken, um auf die Ressource zugreifen.

    d. Aktualisieren Sie die Zugriffstokens.

    Weitere Informationen: OAuth 2.0

Siehe auch

Konfiguration eines Kanalanbieters für Ihre Dynamics 365 Organisation
Übergeben der Dynamics 365-URL an die Widgetbibliothek
So aktivieren Sie ausgehende Kommunikation (ClickTOAct)
Hinzufügen einer Dynamics 365 Kanalintegrationsframework-Lösung als abhängige Lösung
Übergeben der Dynamics 365-URL an die Widgetbibliothek