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Willkommen bei Dynamics 365 Commerce

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Dynamics 365 Commerce basiert auf den bewährten Funktionen von Dynamics 365 Retail und bietet eine umfangreiche Omnichannel-Lösung, die Back-Office-, Shop-, Callcenter- und digitale Umgebungen vereint. Dynamics 365 Commerce ermöglicht es Ihnen, durch personalisierte Kundenbindungen eine Markentreue aufzubauen, den Umsatz mit verbesserter Mitarbeiterproduktivität zu steigern, die Abläufe zu optimieren, die Kosten zu senken und die Effizienz der Lieferkette zu steigern und letztendlich bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Diese Version ermöglicht die Erstellung digitaler Erlebnisse mithilfe integrierter Web-Erstellungs- und Entwicklungstools, um ansprechende und intelligente digitale Schaufenster zu erstellen. Eine vernetzte Marketing- und Headless-Commerce-Plattform ermöglicht darüber hinaus die nahtlose Verwaltung von Inhalten, Assets, Werbeaktionen, Beständen und Preisen über alle Kanäle hinweg.

  • Alles für den Aufbau und Betrieb von Digital Commerce: Optimieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre End-to-End-Commerce-Lösung, die sich über traditionelle und aufstrebende Kanäle an Ihre Anforderungen anpassen lässt. Integrierte Web-Erstellungs- und Entwicklungstools ermöglichen die Erstellung ansprechender intelligenter digitaler Schaufenster, während eine vernetzte Marketing- und Headless-Commerce-Plattform die nahtlose Verwaltung von Inhalten, Assets, Werbeaktionen, Beständen und Preisen über alle Kanäle hinweg ermöglicht.

  • Bauen Sie Loyalität auf und übertreffen Sie die Kundenerwartungen: Verschaffen Sie sich mit Clienteling-Tools einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden und reagieren Sie auf deren Bedürfnisse auf jeder Ebene des Auftrags, basierend auf Kundenprofil, Historie und Präferenzen, die über physische und digitale Kanäle fließen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, dauerhafte Beziehungen zu fördern, indem Sie AI-gesteuerte Empfehlungen, Kundenerkenntnisse und Treueprogramme einsetzen, die die Attraktivität der Marke steigern.

  • Flexibles und intelligentes Omnichannel-Erlebnis: Vereinheitlichen Sie den physischen und digitalen Handel, indem Sie Kunden konsistente Erlebnisse über Cloud-Suche und -Erkennung, Produktbewertungen, Wunschzettel, Bestand, Geschenkkarten und Treueprogramme bieten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, wann, wie und wo sie möchten, auf jedem Gerät zu kaufen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen modernen Zahlungsmethoden und der Abholung oder Lieferung von Produkten.

  • Optimieren Sie den Betrieb mit AI in der Cloud: Steigern Sie die Omnichannel-Commerce-Erfahrung und optimieren Sie den Back-Office-Betrieb durch tiefgreifende, umfassende und kontextsensitive Cloud-Intelligenz. Nutzen Sie fortschrittliches Merchandising, Lagerverwaltung, verteilte Auftragsverwaltung sowie Preisgestaltung und Verkaufsförderung, um Innovationen einzubringen und dem Wettbewerb voraus zu sein. Gewinnen Sie Erkenntnisse, indem Sie umfassende und konsistente Daten über alle Aspekte Ihres Unternehmens hinweg visualisieren und analysieren. Verwenden Sie AI-gesteuerte Technologien, um barrierefreie Websites bereitzustellen, Ihr Unternehmen vor Zahlungsbetrug zu schützen und benutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Prüfungen effizient zu moderieren.

Grundlegende Konzepte und Aufgaben

Wählen Sie einen Funktionsbereich aus, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

E-Learning-Schulungen

Informationen zu Onlinetrainings und Schulungen finden Sie unter Dynamics 365 Commerce.