Erste Schritte mit der Einrichtung der App "Customer Insights – Journeys"

Dieser Artikel enthält eine Checkliste, mit der Sie Ihre Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Implementierung schnell zum Laufen bringen können.

Ausführliche Informationen zu den ersten Schritten mit der Dynamics 365-Plattform finden Sie im Microsoft Dynamics 365-Implementierungshandbuch.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Grundeinrichtung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Einrichtungsprozess von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu beschleunigen.

Zeitachse	Aufgabe	Einzelheiten
Vorabbereitstellung	Sammeln und Dokumentieren von Anwendungsfällen und Marketinganforderungen	Ermitteln Sie Ihre Geschäftsanforderungen für Massensendungen, Automatisierung, Umfragen, Event-Management usw.
Vorabbereitstellung	Lizenzanforderungen bestimmen	Die Lizenzierung erfolgt auf Mandantenebene. Erfahren Sie mehr: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Lizenzierungsoptionen.
Bereitstellung	Bereitstellen der Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-App in allen Dynamics 365-Organisationen (Entwicklung und Produktion)	Aktualisieren Sie zuerst Dynamics 365 Mandanten. Erfahren Sie mehr: Kaufen und Einrichten von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Post-Bereitstellung	Gewähren des Zugriffs für Superuser für Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Schulungen	Gewähren Sie später allen Benutzern Zugriff. Weitere Informationen: Verwalten von Benutzerkonten, Benutzerlizenzen und Sicherheitsrollen.
Post-Bereitstellung	Passen Sie Ihre Dynamics 365 Sales-App bei Bedarf an (neue Registerkarten und Attribute zusammenführen)	Beispiel: Anzeigen und Bearbeiten der Listen, die jeder Kontakt abonniert hat.

Nächste Schritte

Nachdem die App "Customer Insights – Journeys" eingerichtet wurde, können Sie mit der Einrichtung von Funktionen wie E-Mail und Textnachrichten beginnen, um Ihre Kunden zu erreichen.