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Häufig gestellte Fragen zu Messaging-Erweiterungen

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Damit Sie eine schnelle Übersicht erhalten, haben wir für Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen sowie einfachen Antworten zusammengestellt.

Die Dynamics 365 Messaging-Erweiterung gehört zur Dynamics 365-App für Teams. Sie erhalten Zugriff auf die Messaging-Erweiterung, wenn Sie die Dynamics 365-App für Teams installieren. Wenn Sie umgekehrt auf die Messaging-Erweiterung zugreifen wollen, müssen Sie die Dynamics 365-App für Teams installieren.

Muss ich noch etwas installieren, um auf die Messaging-Erweiterung zuzugreifen, wenn ich bereits die Dynamics 365-App für Teams verwende?

Wenn Sie die Dynamics 365-App für Teams bereits verwenden (und daher installiert haben), finden Sie die Dynamics 365-App in der Liste der Messaging-Erweiterungen (…) in der Verfassen-Symbolleiste. Sie darf aber nicht angeheftet werden.

Fügt die Installation der Dynamics 365-App über die Verfassensymbolleiste der Messaging-Erweiterung (…) in einem Chat auch ein persönliches Dashboard zu Teams hinzu?

Die Dynamics 365-App fügt Teams auch ein persönliches Dashboard hinzu, wenn Sie sie über die Verfassen-Symbolleiste der Messaging-Erweiterung (…) in einem Chat installieren. Sie müssen es vor der Verwendung konfigurieren, wenn Sie zum ersten Mal auf das persönliche Dashboard zugreifen.

Kann ich mit der Dynamics 365-App benutzerdefinierte Tabellendatensätze suchen und freigeben?

Sie können mit der Dynamics 365-App benutzerdefinierte Tabellendatensätze suchen und freigeben. Sie können mit der Registerkarte Alle in der Dynamics 365-App in allen Tabellen suchen, einschließlich in benutzerdefinierten Tabellen. Die Suche in der Registerkarte Alle wird über die Dataverse Suche unterstützt, wenn dies in der Organisation aktiviert ist; andernfalls läuft sie standardmäßig über die Kategoriesuche. Die Registerkarten im Such-Flyout zeigen standardmäßig die zuletzt verwendeten Datensätze tabellenübergreifend an (bevor Sie eine Suche starten).

Wie wählt die Anwendung die Informationen aus, die auf der Karte zu einem Datensatz angezeigt werden, den ich freigeben möchte?

Die Anwendung zeigt die Felder an, die in der Ansicht für die Schnellsuche der Tabelle enthalten sind, zu der der Datensatz gehört.

Wie ändere ich die Informationen, die auf einer Karte angezeigt werden, nachdem ich einen Datensatz zum Teilen ausgewählt habe?

Sie können die auf einer Karte angezeigten Informationen ändern, indem Sie die in der Ansicht für die Schnellsuche der Tabelle enthaltenen Spalten ändern, zu der der Datensatz gehört. Für Leistungsoptimierungen dauert es etwa 24 Stunden, um die in der Dynamics 365-App für Teams zwischengespeicherten Ansichtsmetadaten zu aktualisieren. Die Änderungen an den Ansichten für die Schnellsuche würden automatisch übertragen, wenn das nächste Mal auf die Suche zugegriffen wird.

Kann ich die Aktionsschaltflächen auf einer Karte ändern?

Sie können die Aktionsschaltflächen auf einer Karte nicht ändern.

Wird die Karte aktualisiert? Oder zeigt sie statische Informationen wie zum Zeitpunkt des Einfügens der Karte?

Die Karte wird jedes Mal neu geladen oder aktualisiert, wenn Sie den Chat öffnen, in dem die Karte eingefügt ist.

Was passiert, wenn ich versehentlich einen Datensatz mit jemandem teile, der keine Berechtigung zum Anzeigen des Datensatzes in Dynamics 365 hat?

Nur Benutzer, die für den Zugriff auf den Datensatz in Dynamics 365 befugt sind, dürfen die Informationen auf der Karte anzeigen. Diejenigen, die keine Berechtigungen haben, sehen eine Nachricht, die auf ihre fehlenden Berechtigungen hinweist.

Kann ich sehen, wer in meinem Kanal Zugriff auf einen von mir geteilten Datensatz hat?

Die App oder die Karte ruft nicht auf, wer (keine) Berechtigungen für die von Ihnen freigegebene Karte hat. Die Kartendetails sind jedoch nur für diejenigen sichtbar, die Zugriff auf den Datensatz in Dynamics 365 haben.

Kann ich mit der Dynamics 365-App eine Verbindung zu mehreren Umgebungen herstellen?

Sie können sich immer nur mit einer Umgebung verbinden.

Kann ich mit der Dynamics 365-App eine Verbindung zu mehreren Anwendungen herstellen?

Sie können sich immer nur mit einer Anwendung verbinden. Beachten Sie, dass Sie jeden Datensatz, auf den Sie Zugriff haben, in der Umgebung, mit der Sie verbunden sind, suchen und einfügen können. Die Anwendung, die Sie beim Einrichten der App auswählen, wird nur zum Generieren des aufzuzeichnenden Deep-Links verwendet, um Benutzer bei der Auswahl weiterzuleiten, wenn Sie auf der Karte In Dynamics öffnen auswählen. Benutzer können weiterhin einen Datensatz anzeigen, der sich in der Umgebung befindet, jedoch nicht in der eingerichteten App.

Kann ich mich mit verschiedenen Umgebungen oder Anwendungen in verschiedenen Chats verbinden, in denen ich die Dynamics 365-App verwende?

Wenn Sie die Einstellungen der App ändern, ändern Sie sie für alle Chats und Umgebungen.

Was passiert mit den Nachrichten mit Karten in einem Chat, wenn ich die Dynamics 365-App deinstalliere?

Die Karten zeigen dem Benutzer weiterhin die Datensatzinformationen an, auch nachdem der Benutzer die Dynamics 365-App in Teams deinstalliert hat. Die Karten aktualisieren sich auch automatisch. Wenn der Benutzer jedoch auf der Karte Details anzeigen auswählt, wird ihm jedoch wieder das Dialogfeld für die App-Installation angezeigt.

Warum werden Nachrichten mit Anhängen oder Medien nicht nach Dynamics 365 kopiert, wenn ich die Aktion Zu Dynamics 365 hinzufügen verwende?

Wir unterstützen das Kopieren von Nachrichten mit Medien wie Dateien, Bildern, Videos und adaptiven Karten in Dynamics 365 nicht. Die Nachrichten mit einfachen und Rich-Text-Informationen mit weniger als 3.000 Zeichen werden automatisch kopiert.

Wird die Dynamics 365-App auf mobilen Geräten unterstützt?

Wir unterstützen adaptive Karten oder die Dynamics 365-App noch nicht auf mobilen Geräten. Einige der Erfahrungen könnten auf mobilen Geräten fehlerhaft laufen, aber wir unterstützen diese Clients nicht.