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Microsoft Managed Desktop-Supportteams

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Es gibt zwei Microsoft Managed Desktop-Teams, die Ihre Organisation unterstützen.

Service Engineering Team

Das Service Engineering-Team ("Operations") betreibt den Microsoft Managed Desktop-Dienst, einschließlich der Reaktion auf Supportanfragen wie:

  • Vorfälle
  • Informationsanforderungen
  • Änderungsanforderungen

Eine allgemeine Beschreibung des Diensts finden Sie unter Beschreibung des Microsoft Managed Desktop-Dienstplans.

Weitere Informationen finden Sie unter Standardbetriebsverfahren.

Security Operations Center-Team

Unser Security Operations Center -Team (SOC) schützt Microsoft Managed Desktop-Geräte, einschließlich der Überwachung von Sicherheitsbedrohungen, der Reaktion auf Sicherheitswarnungen und der Verwaltung von Sicherheitsvorfällen.

Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitstechnologien , um mehr über die Technologien zu erfahren, die wir zum Sichern der Dienste verwenden. Sicherheitsvorgänge beschreibt die sicherheitsbezogenen Prozesse, die wir verwenden.