Diagnoseprotokolle

Unabhängig davon, ob Sie ein Problem gemeldet haben oder unser Dienst ein Problem identifiziert, müssen wir möglicherweise bestimmte Diagnoseprotokolle vom Gerät erfassen, ohne dass der Benutzer eingreifen muss.

Wir sammeln keine benutzergenerierten Inhalte oder Informationen aus Benutzerverzeichnissen. Wir erfassen nur Diagnose- und Protokolldaten, die den Gerätezustand und -status betreffen.

Wir speichern alle gesammelten Protokolle für 28 Tage und löschen sie dann. Wir verarbeiten alle Protokolle, die von einem Gerät erfasst werden, gemäß unseren Datenverarbeitungsstandards.

Gesammelte Daten

Die folgende Liste enthält alle Ordner, Ereignisprotokolle, ausführbaren Dateien oder Registrierungsspeicherorte, von denen Microsoft Managed Desktop Diagnoseprotokolle sammeln kann.

Die tatsächlich erhobenen Daten sind eine Teilmenge dieser Liste und hängen vom identifizierten Problem ab.

Registrierungsschlüssel

HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Surface HKLM\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\WindowsUpdate HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\MUI\\UILanguages HKLM\\Software\\Policies\\Microsoft\\WindowsStore HKLM\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\WindowsStore\\WindowsUpdate HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\AppModel HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\FirmwareResources HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\WindowsSelfhost HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\WindowsUpdate HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Appx HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Superfetch HKLM\\SYSTEM\\Setup HKLM\\Software\\Microsoft\\IntuneManagementExtension HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\SystemCertificates\\AuthRoot HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows Advanced Threat Protection HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Authentication\\LogonUI HKLM\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings HKLM\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall HKLM\\Software\\Policies HKLM\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Cryptography\\Configuration\\SSL HKLM\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows Advanced Threat Protection HKLM\\SOFTWARE\\WOW6432Node\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\SecurityProviders\\SCHANNEL

Befehle

%programfiles%\\windows defender\\mpcmdrun.exe -GetFiles %windir%\\system32\\certutil.exe -store %windir%\\system32\\certutil.exe -store -user my %windir%\\system32\\Dsregcmd.exe /status %windir%\\system32\\ipconfig.exe /all %windir%\\system32\\ipconfig.exe /displaydns %windir%\\system32\\mdmdiagnosticstool.exe %windir%\\system32\\msinfo32.exe /report %temp%\\MDMDiagnostics\\msinfo32.log %windir%\\system32\\netsh.exe advfirewall show allprofiles %windir%\\system32\\netsh.exe advfirewall show global %windir%\\system32\\netsh.exe lan show profiles %windir%\\system32\\netsh.exe winhttp show proxy %windir%\\system32\\netsh.exe wlan show profiles %windir%\\system32\\netsh.exe wlan show wlanreport %windir%\\system32\\ping.exe -n 50 localhost %windir%\\system32\\powercfg.exe /batteryreport /output %temp%\\MDMDiagnostics\\battery-report.html %windir%\\system32\\powercfg.exe /energy /output %temp%\\MDMDiagnostics\\energy-report.html bitsadmin /list /allusers /verbose fltMC.exe bcdedit /enum all /v manage-bde -protectors -get Windows PowerShell commands: Get-appxpackage -allusers Get-appxpackage -packagetype bundle Get-Service wuauserv Get-NetFirewallRule Get-WmiObject -Class win32\_product Get-ComputerInfo Get-Service Get-Process Get-WmiObject Win32\_PnPSignedDriver

Ereignisprotokolle

Application Microsoft-Windows-AppLocker/EXE and DLL Microsoft-Windows-AppLocker/MSI and Script Microsoft-Windows-AppLocker/Packaged app-Deployment Microsoft-Windows-AppLocker/Packaged app-Execution Microsoft-Windows-Bitlocker/Bitlocker Management Microsoft-Windows-SENSE/Operational Microsoft-Windows-SenseIR/Operational Setup System

Dateien

%ProgramData%\\Microsoft\\DiagnosticLogCSP\\Collectors\\\*.etl %ProgramData%\\Microsoft\\IntuneManagementExtension\\Logs\\\*.\* %ProgramData%\\Microsoft\\Windows Defender\\Support\\MpSupportFiles.cab %ProgramData%\\Microsoft\\Windows\\WlanReport\\wlan-report-latest.html %ProgramData%\\Microsoft\\Windows\\WlanReport -SourceFileName wlan-report-latest.html %windir%\\ccm\\logs\*.log %windir%\\ccmsetup\\logs\*.log %windir%\\logs\\CBS\\cbs.log %windir%\\logs\\measuredboot\*.\* %windir%\\Logs\\WindowsUpdate\*.etl %windir%\\inf\\\*.log %windir%\\servicing\\sessions\\ActionList.xml %windir%\\servicing\\sessions\\Sessions.xml %windir%\\SoftwareDistribution\\DataStore\\Logs\\edb.log %windir%\\SoftwareDistribution\\DataStore\\DataStore.edb %windir%\\logs\\dism\\dism.log %SystemRoot%\\System32\\Winevt\\Logs\\ %appdata%\\Microsoft\\Teams\\media-stack\\\*.blog %appdata%\\Microsoft\\Teams\\skylib\\\*.blog %appdata%\\Microsoft\\Teams\\media-stack\\\*.etl %appdata%\\Microsoft\\Teams\\logs.txt %windir%\\Windows\\System32\\winevt\\\*.\*