Problembehandlung für die Zeitachse für Geräte, die in das Admin Center hochgeladen wurden
Gilt für: Configuration Manager (Current Branch)
Verwenden Sie Folgendes, um Probleme mit der Gerätezeitachse im Microsoft Intune Admin Center zu beheben:
Häufige Fehler aus dem Microsoft Intune Admin Center
Wenn Sie die Zeitachse im Microsoft Intune Admin Center anzeigen oder synchronisieren, können Sie auf einen dieser Fehler stoßen.
Die erforderliche Konfiguration fehlt in der Microsoft Entra-ID
Fehlermeldung: Die erforderliche Konfiguration fehlt in der Microsoft Entra-ID. Stellen Sie sicher, dass Sie den Configuration Manager-Standort an Ihren Azure-Mandanten anfügen und die richtige Benutzerrolle in Microsoft Entra ID zuweisen.
Mögliche Ursachen:
- Stellen Sie sicher , dass die Microsoft Entra-Benutzerermittlung und die Active Directory-Benutzerermittlung konfiguriert sind und dass das Benutzerkonto, das über das Microsoft Intune Admin Center auf Features zum Anfügen von Mandanten zugreift, von beiden ermittelt wird.
- Dem Benutzerkonto muss möglicherweise eine Intune-Rolle zugewiesen werden.
Zeitachseninformationen können nicht abgerufen werden
Fehlermeldung: Zeitachseninformationen können nicht abgerufen werden. Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Entra-ID und die AD-Benutzerermittlung konfiguriert sind und der Benutzer von beiden ermittelt wird. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die richtigen Berechtigungen in Configuration Manager verfügt.
Mögliche Ursachen:
Stellen Sie sicher, dass das Konto über die folgenden Berechtigungen verfügt:
- Die Leseberechtigung für die Sammlung des Geräts in Configuration Manager.
- Die Berechtigung Ressource lesen unter Sammlung in Configuration Manager.
- Die Berechtigung Ressource benachrichtigen unter Sammlung in Configuration Manager.
- Diese Berechtigung ist erforderlich, um die neuesten Ereignisse synchronisieren zu können.
Zeitachseninformationen können nicht abgerufen werden
Fehlermeldung: Die Geräteinformationen wurden noch nicht von Configuration Manager mit dem Microsoft Intune Admin Center synchronisiert. Warten Sie bis zu 15 Minuten, nachdem Sie den Standort an Ihren Azure-Mandanten angefügt haben.
Mögliche Lösung: Warten Sie ungefähr 15 Minuten. Das Problem sollte automatisch behoben werden.
Unerwarteter Fehler aufgetreten
Fehlermeldung: Unerwarteter Fehler aufgetreten
Mögliche Ursachen:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine unterstützte Version von Configuration Manager und die entsprechende Version der Konsole verfügen.
- Wenn eine große Anzahl von Ereignissen vorhanden ist (etwa mehr als 10.000), und mehrere Suchvorgänge schnell angefordert werden, kann ein unerwarteter Fehler auftreten. Es kann auch sein, dass ein Timeout bei den Suchergebnissen auftritt.
Timeout beim Abrufen von Ergebnissen
Fehlermeldung: Timeout beim Abrufen von Ergebnissen. Stellen Sie sicher, dass der Configuration Manager-Dienstverbindungspunkt betriebsbereit ist und über eine Verbindung zur Cloud verfügt.
Mögliche Ursache: Wenn eine große Anzahl von Ereignissen vorhanden ist (etwa mehr als 10.000), und mehrere Suchvorgänge schnell angefordert werden, kann es zu einem Timeout kommen. Möglicherweise wird auch ein unerwarteter Fehler angezeigt.
Bekannte Probleme
Wenn die Configuration Manager-Website so konfiguriert ist, dass eine mehrstufige Authentifizierung erforderlich ist, funktionieren die meisten Mandantenanfügungsfunktionen nicht
Szenario: Wenn der SMS-Anbietercomputer , der mit dem Dienstverbindungspunkt kommuniziert, für die Verwendung der mehrstufigen Authentifizierung konfiguriert ist, können Sie keine Anwendungen installieren, KEINE CMPivot-Abfragen ausführen und andere Aktionen über die Verwaltungskonsole ausführen. Sie erhalten den Fehlercode 403, verboten.
Problemumgehung: Die aktuelle Problemumgehung besteht darin, die lokale Hierarchie auf die Standardauthentifizierungsebene Windows-Authentifizierungzu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abschnitt „Authentifizierung“ im SMS-Anbieter.