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So finden Sie die beste Frontline-Teamlösung für Ihre Organisation

Übersicht

Frontline-Teams sind eine Sammlung von Personen, Inhalten und Tools innerhalb einer Organisation für verschiedene Mitarbeiterstandorte in Service und Produktion. Wenn Sie Ihre Teams in Service und Produktion bereitstellen, haben Sie verschiedene Optionen, wie Sie die Teammitgliedschaft verwalten können. Sie können zwischen dynamischer Teammitgliedschaft, statischer Teammitgliedschaft oder einer Kombination aus beidem wählen.

Lizenzierung

Für dynamische Gruppen benötigen Benutzer eine der folgenden Lizenzen: Microsoft 365 F1, F3, E3 oder E5. Wenn ein Benutzer nicht über eine dieser Lizenzen verfügt, benötigt er eine Microsoft Entra ID P1-Add-On-Lizenz, um dynamische Teams verwenden zu können. Erfahren Sie mehr über die Lizenzierung in Service und Produktion.

Wichtige Überlegungen

Wann sollte ich dynamische Teams auswählen?

Dynamische Teams stellen sicher, dass Ihre Teammitgliedschaft immer auf dem neuesten Stand ist, basierend auf Attributen, die Sie in Microsoft Entra ID definieren. Wenn Mitarbeiter in Service und Produktion den Standort integrieren, offboarden oder ändern, spiegelt die Teammitgliedschaft die Updates von Microsoft Entra ID wider.

Sie sollten dynamische Frontline-Teams verwenden, wenn:

  • Sie möchten, dass die Teammitgliedschaft Ihrer Mitarbeiter automatisch verwaltet wird.
  • Sie verfügen über Microsoft Entra-Attribute, die definieren können, wer ein Mitarbeiter in Service und Produktion ist und wo er arbeitet.
  • Sie möchten den Prozess der Erstellung eines Teams für jeden Standort in Service und Produktion vereinfachen, einschließlich der Unterstützung für das Erstellen neuer Teams, wenn ein neuer Standort geöffnet wird.

Weitere Informationen zum Bereitstellen dynamischer Teams in Service und Produktion finden Sie im Teams Admin Center.

Hinweis

Sie können Mitglieder nicht manuell zu dynamischen Teams hinzufügen. Wenn Sie Mitglieder manuell hinzufügen oder entfernen müssen, empfiehlt es sich, ein statisches Team zu verwenden.

Wann sollte ich statische Teams auswählen?

Mit statischen Teams können Sie auswählen, welche Benutzer zum Zeitpunkt der Teamerstellung in welches Team eingefügt werden sollen. Teambesitzer können Mitglieder manuell hinzufügen und entfernen. Administratoren können auch das PowerShell-Skript "Statische Teams im großen Stil bereitstellen " erneut ausführen, um die Mitgliedschaft auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie sollten statische Teams verwenden, wenn:

  • Sie möchten Teammitglieder und Besitzer manuell verwalten oder die Verwaltung an die Teambesitzer delegieren.
  • Sie können Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion nicht mit einem Microsoft Entra-Attribut identifizieren oder Ihre Frontline-Standorte nicht mit einem Microsoft Entra-Attribut definieren.
  • Ihre Benutzer verfügen nicht über die erforderliche Lizenz für dynamische Teams.

Erfahren Sie mehr über die Bereitstellung statischer Teams in Service und Produktion mit PowerShell.

Bewährte Methoden für die Bereitstellung von Teams in Service und Produktion

Bei der Bewertung der richtigen Lösung für Ihre Organisation empfehlen wir Folgendes:

  1. Planen Sie Ihre Bereitstellung in Service und Produktion.
  2. Testen Sie die Bereitstellungstools– dynamische Teamerstellung im Teams Admin Center oder statische Teamerstellung mithilfe der PowerShell-Lösung. Beachten Sie, dass statische Teams nicht automatisch verwaltet werden.
  3. Stellen Sie die Bereitstellung an einem Pilotstandort bereit.
  4. Bereitstellen an einer breiteren Gruppe von Standorten mithilfe eines stufenweisen Ansatzes.