Dokumentation zu Microsoft Copilot for Service

Entdecken Sie mithilfe von Online-Schulungen, Dokumenten und Videos, wie Sie mit Microsoft Copilot for Service Agent-orientierte und KI-gesteuerte Copiloten ganz einfach in Ihr Kontaktcenter einbinden können. Erfahren Sie, wie Sie den Chat für Kunden und Mitarbeiter schnell und einfach anpassen können.

Überblick

Was ist Microsoft Copilot for Service?

Erste Schritte

Erste Schritte mit Microsoft Copilot for Service

Training

Training

Erstellen

Testen/kaufen

• Lizenz beantragen
• Unterstützte Sprachen
• Kontingente, Grenzwerte und Konfigurationswerte

Copiloten für Agents erstellen

• Übersicht über Copiloten für Agents
• In Agent-Konsolen einbetten

Testen und veröffentlichen

• Copiloten testen
• Copiloten veröffentlichen

Verwalten und erweitern

Microsoft Copilot for Service verwalten

• Copiloten im Unternehmen freigeben
• Mit Umgebungen arbeiten

Zugehöriger Inhalt

Microsoft Copilot Studio

Erstellen und integrieren Sie schnell Copiloten in Anwendungen und Websites.

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