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Endbenutzerauthentifizierung für Aktionen konfigurieren

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Wenn Sie eine Copilot Studio-Aktion für ein authentifiziertes Copilot Studio-Projekt erstellen, können Sie die Endbenutzerauthentifizierung aktivieren oder Anmeldeinformationen angeben, die der Copilot im Namen des Benutzenden verwendet.

  • Wählen Sie die Copilot-Autorenauthentifizierung aus, wenn der Zugriff auf den mit der Aktion verknüpften Dienst implizit ist oder für Anwendungsfälle mit geringem Risiko. Verwenden Sie diese Authentifizierungseinstellung beispielsweise, um die Telefonnummer des Supportteams in einer bestimmten Postleitzahl zu finden. ODER wenn Sie eine Wetter-API verwenden, um die aktuelle Vorhersage abzurufen.
  • Wählen Sie Benutzerauthentifizierung aus, wenn Sie den Datenzugriff auf bestimmte Gruppen oder Einzelpersonen in der Benutzercommunity einschränken müssen. Verwenden Sie diese Authentifizierungseinstellung beispielsweise, wenn der Copilot Daten abrufen soll, auf die nur der Endbenutzende Zugriff hat, oder in dessen Auftrag er Arbeiten ausführen soll.

Verbindungen erstellen

Benutzende werden beim Aufrufen eines Dialogs, der eine Benutzeraktion erfordert, aufgefordert, sich bei der Erfahrung anzumelden. Sie werden aufgefordert, sobald die Unterhaltung beginnt, und sie sich beim Copiloten authentifizieren.

Wenn Benutzende die Verbindungsseite überprüfen, wird die Verbindung, die zum Konfigurieren der Aktion zum Abschließen eines bestimmten Dialogs erforderlich ist, sowie andere Verbindungen angezeigt, die für Ihre Aktion in der gesamten Umgebung möglicherweise erforderlich sind.

Durch Herstellen der Verbindung und Zurückkehren zum Gespräch mit dem Copiloten können Ihre Endbenutzenden die Aktion „erneut versuchen“. Anschließend erfolgt der Abschluss mit dem Datenzugriff des Endbenutzenden.

Informationen zur Datenzugriffs- und Berechtigungsverwaltung

Copilot Studio speichert keine Anmeldeinformationen und fordert Endbenutzende erneut zum Zugriff auf, wenn das Zugriffstoken abläuft oder auf der Dienstseite widerrufen wird. Darüber hinaus können sie manuell auf diese Verbindungsseite zugreifen und die Berechtigungen aktualisieren oder widerrufen, sobald sie das Gespräch mit Ihrem Copiloten beendet haben.

Unterstützte Kanäle

Die folgende Tabelle enthält Details zu den Kanälen, die derzeit die Endbenutzerauthentifizierung für Aktionen unterstützen.

Kanal Unterstützt
Azure Bot Service-Kanäle Nicht unterstützt
Benutzerdefinierte Website Unterstützt
Demowebsite Nicht unterstützt
Facebook Nicht unterstützt
Microsoft Teams1 Unterstützt
Mobile App Nicht unterstützt
Omnichannel for Customer Service2 Unterstützt

1 Wenn Sie auch den Teams-Kanal aktiviert haben, müssen Sie die Konfigurationsanweisungen in der Dokumentation Einmaliges Anmelden mit Microsoft Entra ID für Copiloten in Microsoft Teams konfigurieren befolgen. Wenn Sie die SSO-Einstellungen (einmaliges Anmelden) für Teams nicht gemäß den Anweisungen auf dieser Seite konfigurieren, schlägt die Authentifizierung Ihrer Benutzenden immer fehl, wenn sie den Teams-Kanal verwenden.

2 Nur der Live-Chat-Kanal wird unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Übergabe an Dynamics 365 Customer Service konfigurieren.