Ereignis-ID 27, wenn das Senden von Anlagen außerhalb von Outlook fehlschlägt

Ursprüngliche KB-Nummer: 3007812

Symptome

Sie versuchen, eine Datei als Anlage aus einem anderen Programm als Microsoft Outlook (z. B. Microsoft Word) zu senden, und es geschieht nichts.

Beim Überprüfen des Anwendungsereignisprotokolls finden Sie einen Fehler für Outlook mit der Ereignis-ID 27, der den folgenden Fehlertext enthält:

MAPISendMail: Fehler beim Senden der Nachricht. Anlagen an der Nachricht haben das von Ihrem Administrator festgelegte Größenlimit überschritten.

Dieser Ereignisprotokolleintrag ist in der folgenden Abbildung dargestellt:

Ursache

Dieser Fehler wird im Anwendungsereignisprotokoll angezeigt, wenn Sie versucht haben, eine E-Mail-Anlage zu senden, die die in Ihrer Exchange-Umgebung festgelegte Größenbeschränkung überschreitet, und der Versuch außerhalb von Outlook erfolgt ist. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicken und Senden an und dann E-Mail-Empfänger auswählen.

Wenn die ausgewählte Datei den Grenzwert für die Anlagengröße überschreitet und Outlook nicht ausgeführt wird, werden Sie möglicherweise zur Eingabe eines Outlook-Profils aufgefordert, wenn Im E-Mail-Systemsteuerung die Option Zur Verwendung eines Profils auffordern ausgewählt ist. Eine neue Nachricht, in der die Anlage gesendet werden soll, wird jedoch nicht angezeigt.

Lösung

Es gibt möglicherweise mehrere Optionen, um die Ereignis-ID 27 zu verhindern und die Anlage erfolgreich zu übermitteln.

• Verringern Sie die Größe der Anlage, wenn möglich; Verringern Sie z. B. die Größe der Anlage, indem Sie sie einem komprimierten Ordner (ZIP) hinzufügen.
• Platzieren Sie die Datei auf einer Freigabe oder einem Webhost, auf die der beabsichtigte Empfänger zugreifen kann, und senden Sie stattdessen einen Link zur Datei per E-Mail.
• Bitten Sie Ihren Exchange-Administrator, den zulässigen Grenzwert für E-Mail-Anlagen zu erhöhen.

Weitere Informationen

Wenn Sie versuchen, dieselbe Anlage in Outlook zu senden, indem Sie im Menüband Nachricht oder Einfügen auf Datei anfügen klicken, wird eines der folgenden Fehlerdialoge angezeigt:

• Outlook 2013

  Die Datei, die Sie anfügen, ist größer, als der Server zulässt. Versuchen Sie, die Datei an einem gemeinsamen Speicherort abzulegen und stattdessen einen Link zu senden.

  

• Outlook 2010

  Die Anlagengröße überschreitet den zulässigen Grenzwert.

  

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um die Ereignis-ID 27 im Anwendungsereignisprotokoll zu überprüfen:

1. Öffnen Sie in Systemsteuerung Verwaltungstools.

2. Doppelklicken Sie auf Ereignisanzeige.

3. Wählen Sie im linken Bereich unter Windows-Protokolledie Option Anwendung aus.

4. Klicken Sie im Bereich Aktionen auf Aktuelles Protokoll filtern.

5. Wählen Sie im Dialogfeld Aktuelles Protokoll filtern unter Ereignisebene die Option Fehler aus, geben Sie 27 als Ereignis-ID ein (wie in der folgenden Abbildung dargestellt), und klicken Sie dann auf OK.