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Automatisch generierte E-Mail-Nachrichten in Outlook enthalten keinen Betreff oder Inhalt

  • Gilt für: Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

Ursprüngliche KB-Nummer: 3114786

Symptome

Wenn Sie eine HTML-basierte Seite zum automatischen Erstellen von E-Mail-Nachrichten in Microsoft Outlook verwenden, werden die Betreffzeile und der Text der Nachricht möglicherweise nicht erstellt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Computer nicht über den folgenden Registrierungsschlüssel verfügt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail

Wenn Sie die neuesten Versionen von Internet Explorer oder Microsoft Edge installiert haben, muss dieser Registrierungsschlüssel auf Ihrem System installiert sein.

Lösung

Warnung

Die unkorrekte Verwendung des Registrierungseditors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallierung des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungseditors herrühren, behoben werden können. Sie verwenden den Registrierungs-Editor auf eigene Verantwortung.

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie Registrierungs-Editor, um den HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients\Mail Registrierungsschlüssel manuell hinzuzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Beenden Sie Outlook und Internet Explorer.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie hierzu je nach Ihrer Windows-Version eines der folgenden Verfahren.

    Windows 8 und Windows 10: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    Windows 7 und Windows Vista: Klicken Sie auf Start, geben Sie regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort einzugeben oder den Vorgang zu bestätigen, geben Sie das Kennwort ein, bzw. klicken Sie auf Zulassen.

    Windows XP: Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Clients

    1. Wählen Sie den Unterschlüssel Clients aus.
    2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Neu ->Schlüssel.
    3. Geben Sie Mail ein, und klicken Sie dann auf OK.
    4. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  4. Starten Sie Outlook und Internet Explorer neu.

Weitere Informationen

Im folgenden HTML-Beispiel werden E-Mail-Nachrichten automatisch erstellt:

<html>
   <head>
      <title>Test</title>
   </head>
   <body>
      <FORM name=USER REGISTER action="mailto:<recipient e-mail address>" method=post target=_self encType=text/plain>
         <TABLE>
            <TBODY>
               <TD><FONT>Text</FONT></TD>
               <TD><INPUT name=Text></TD>
               <TD><INPUT type=submit value=Submit name=User Register></TD>
            </TBODY>
         </TABLE>
      </FORM>
   </body>
</html>

Die Verwendung der hier aufgeführten Informationen, Makro- oder Programmcodes geschieht auf Ihre eigene Verantwortung. Microsoft stellt Ihnen diese Informationen sowie Makro- und Programmlistings ohne Gewähr auf Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Funktionsfähigkeit sowie ohne Anspruch auf Support zur Verfügung. Die zur Verfügung gestellten Makro- und Programmierungsbeispiele sollen lediglich exemplarisch die Funktionsweise des Beispiels aufzeigen. Die Microsoft Support-Spezialisten können bei der Erläuterung der Funktionalität bestimmter Prozeduren helfen, jedoch werden sie diese Beispiele nicht in Bezug auf eine erweiterte Funktionalität verändern, noch werden sie Prozeduren entwickeln, die auf Ihre besonderen Bedürfnisse zugeschnitten sind.