Anzeigen oder Exportieren von Kundenaktivitätsprotokollen für weitere Einblicke in Kundentransaktionen
Geeignete Rollen: Administrator-Agent
Aktivitätsprotokolle enthalten Informationen zu Transaktionen und Partnerverwaltungsaktionen für Kunden, einschließlich des Verlaufs aller Im Partner Center vorgenommenen Änderungen.
Protokolle für Transaktionen enthalten detaillierte Informationen zu Transaktionen, einschließlich gekaufter Abonnements.
Sie können Aktivitätsprotokolle als durch Trennzeichen getrennte Excel-Dateien (.csv) exportieren.
Anzeigen und Exportieren von Aktivitätsprotokollen
- Jedes Aktivitätsprotokoll stellt einen Link zur Seite "Abonnements" des aufgelisteten Kunden bereit.
- Ein einzelnes Aktivitätsprotokoll kann eine erhebliche Menge an Daten anzeigen, z. B. die Bestellung mehrerer Produkte.
- Jedes Protokoll weist die folgenden Spalten auf:
- Datum und Uhrzeit – Datum und Uhrzeit der Aktion
- Betroffener Kunde – Firmenname des Kunden
- Aktion – Vom Kunden ergriffene Aktion (z. B. Erstellt eine Empfehlung)
- Partnerbenutzer – Partner, der der Aktivität zugeordnet ist
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Aktivitätsprotokolle anzuzeigen und zu exportieren:
Melden Sie sich beim Partner Center an, und wählen Sie "Einstellungen " (Zahnrad) aus.
Wählen Sie "Kontoeinstellungen" und dann "Aktivitätsprotokoll" aus.
Wählen Sie einen Abwärtspfeil für ein Aktivitätsprotokoll aus, um Details zu einer protokollierten Aktion anzuzeigen.
Verwenden Sie die Felder "Von" und "An", um den Zeitraum des Aktivitätsprotokolls auszuwählen.
- Die Standardzeitspanne ist der letzte Monat.
Wählen Sie Exportprotokoll aus, um die Abonnementdaten des Kunden in eine CSV-Datei zu kopieren und in den Standarddownloadordner auf Ihrem Computer hochzuladen.