Neue Richtlinie zur Kündigung von Commerce-Erfahrungen
Geeignete Rollen: Administrator-Agent | Vertriebsbeauftragter
Die stornierungsrichtlinien, die für neue NcE-Produkte (Commerce Experience) verfügbar sind, finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Produkt | Self-Serve-Abbruchfenster im Partner Center | Weitere Informationen |
|---|---|---|
| Unbefristete Software | Vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Kauf | Abbrechen der unbefristeten Software |
| Softwareabonnements | Anteilige Rückerstattung (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben) innerhalb von sieben Kalendertagen nach Kauf. Wenn Sie z. B. am dritten Tag kündigen, gilt die Rückerstattung für den verbleibenden bezahlten Zeitraum abzüglich der drei Tage. Partner Center erlaubt keine Lizenzreduzierungen für Softwareabonnements pro NCE siebentägige Stornierungsrichtlinie. Wenn ein Partner die Anzahl der Lizenzen des erworbenen Abonnements reduzieren oder ändern möchte, muss die Änderung innerhalb des siebentägigen Fensters erfolgen. | Kündigen von Softwareabonnements |
| Lizenzbasiert (pro Benutzer) | Anteilige Rückerstattung innerhalb von sieben Kalendertagen nach Kauf. Abonnements, die als Ergebnis eines teilweisen Upgrades erstellt wurden, erben das Abbruchfenster vom übergeordneten Element (Quellabonnement). Das Kündigungsfenster wird erst wieder geöffnet, wenn das Abonnement selbst in eine neue Laufzeit verlängert wird. | Kündigen lizenzierter Abonnements |
| Marketplace-Angebote | Monatlich 24 Stunden/jahrlich 14 Tage ab dem Kaufdatum | Kündigen lizenzierter SaaS-Abonnements |