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Vorgehensweise, wenn Self-Service deaktiviert ist

Sie versuchen, eine Testversion zu starten, sich für eine kostenlose Lizenz zu registrieren oder eine Power BI-Lizenz zu erwerben. Sie führen diese Aktionen selbst aus, was als „Self-Service“ bezeichnet wird. Es funktioniert nicht, und Sie erhalten eine Meldung, dass Self-Service deaktiviert ist. Aus verschiedenen Gründen blockieren einige Organisationen die Self-Service-Registrierung, die Self-Service-Testversion oder den Self-Service-Kauf für ihre Mitglieder. Beispielsweise kann die zentrale IT-Abteilung oder der Helpdesk Ihrer Organisation eine Richtlinie haben, nach der alle Lizenzen und Abonnements, selbst kostenlose Lizenzen, von ihnen verwaltet werden.

Screenshot: Dialogfeld „Erste Schritte“ mit der Meldung, dass die Organisation es Benutzern nicht erlaubt, Power BI Pro zu erwerben

Solution

Zum Abschließen des Kaufs wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Helpdesk, und bitten Sie die Mitarbeiter, diese Anweisungen zu befolgen, um eine Lizenz für Sie bereitzustellen.

Es gibt Szenarios, in denen Sie selbst Self-Service zum Kauf oder Testen von Power BI verwendet haben. Diese Self-Service-Aktion macht Sie zu einem Administrator und bietet Ihnen eingeschränkten Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center. Verwenden Sie das Admin Center, um die Self-Service-Lizenzen, Testversionen und Käufe Ihrer Benutzer hinzuzufügen und zu verwalten. Befolgen Sie die Anweisungen in Verwalten von Self-Service-Käufen und Testversionen (für Benutzer), um zu erfahren, wie Sie Self-Service für Ihren Mandanten aktivieren und deaktivieren.