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Hello,
Problem:
Sometimes mails are moved to a folder, but there is no inbox rule which seems to do that.
Additional Infos:
We are using 100% Exchange Online with Outlook Web, and NOT a locally installed Outlook App, which could have an own rule set. So the inbox rule must come from EXO.
In the EXO message trace of the moved email, I can see the following status: “The message was delivered to the recipient's mailbox. Because of an Inbox rule the recipient set up, the message was delivered to the following folder: Folder: xxx”
Question:
How can I investigate, which rule or other process moved the mail somewhere else.
Many thanks for your help
Joachim Denk
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 69%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EID%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Joachim,
Die Nachricht weist darauf hin, dass es eine Posteingangsregel (inbox rule) gibt, die die E-Mail-Nachricht an einen bestimmten Ordner übermittelt hat. Hast Du überprüft, ob es keine versteckte Regel (hidden rule) gibt, die das Problem verursacht? Du kannst dies in Exchange PowerShell tun, indem Du den folgenden Befehl ausführst:
Get-InboxRule -Mailbox user@domain.com -IncludeHidden
Weitere Informationen findest Du in diesem Artikel:
Message delivered to Deleted Items folder
Gruß,
Ivan Dragov
Hallo Ivan,
ja, das hab ich überprüft, es gibt auch keine hidden rules, die das hervorrufen könnten. Kann man irgendwie herausfinden welche Regel eine Mail verschoben hat, sprich das Ganze irgendwie debuggen, loggen oder monitoren?
Vielen Dank
Joachim
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 48%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Joachim,
Kann es sein, dass der Empfänger einmal auf Ignorieren bei einer eingehenden E-Mail geklickt hat? Dies kann dazu führen, dass künftige E-Mails dieses Absenders zum Gelöscht-Ordner weitergeleitet werden, wie im Beitrag vom 8. Mai 2020 aus diesem Thread erwähnt wird: https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/message-trace-says-an-item-was-sent-to-the-deleted/9aaaea20-6cf5-4886-b8e0-7639c6391018
Gruß,
Dimitar