Microsoft 365 und Office | Andere
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Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.
Upgrade Microsoft 365 Basic
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ridvan cehic
0
Zuverlässigkeitspunkte
Hallo ich habe heute Upgrade von Microsoft 365 Basic gemacht. Das speicher möchte ich um 100GB erhöhen. Bezahlt habe ich schon und trotzdem wird im OneDrive nur 5 GB angezeigt. Bitte um Prüfung der Angelegenheit.
Danke im voraus.
Microsoft 365 und Office | Andere
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John Jefferson Doyon 75,305 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2026-04-08T17:08:40.2166667+00:00 Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Haben Sie vor Kurzem ein Microsoft 365 Basic-Abonnement erworben? Falls ja, haben Sie mindestens 24 bis 48 Stunden gewartet?
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4 Antworten
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Thomas L 154.8K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator2026-04-16T22:21:04.85+00:00 -
Thomas L 154.8K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
2026-04-10T17:19:37.4866667+00:00 Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gehe wie hier https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/microsoft-konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 beschrieben vor.
Sollte das Problem weiter bestehen: Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
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Thomas L 154.8K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
2026-04-10T09:53:00.7+00:00 Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wird der Speicherplatz jetzt korrekt angezeigt?
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ridvan cehic 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-04-10T15:49:16.7633333+00:00 Hallo Thomas, mittlerweile zeigt es 100GB an aber wenn ich Bilder hochladen möchte, kommt Anzeige " ihre OneDrive ist gesperrt"
Bitte um Lösung des Problems.
Danke.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H 20,085 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-04-10T08:38:22.2866667+00:00 (Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatisierten Übersetzungstool übersetzt. Wir bemühen uns um Genauigkeit, jedoch spiegeln Übersetzungen möglicherweise nicht immer vollständig die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts wider.)
Hallo, ridvan cehic
Wenn Sie Microsoft 365 Basic erworben haben, sollte der Speicherplatz insgesamt 100 GB betragen, nicht 5 GB. Eine Anzeige von 5 GB bedeutet in der Regel, dass das Abonnement noch nicht vollständig synchronisiert wurde oder Sie in OneDrive mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet sind.
Hier sind einige Lösungsvorschläge:
Überprüfen Sie zunächst unter „Dienste & Abonnements“ in Ihrem Microsoft-Konto, ob der neue Plan dort angezeigt wird. Wenn der Plan aktiv ist, OneDrive aber weiterhin 5 GB anzeigt, kann die Aktualisierung des Speicherkontingents bis zu 24 Stunden dauern. Sollte sich nach 48 Stunden immer noch nichts geändert haben, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.
Es wird außerdem empfohlen, sicherzustellen, dass Sie in OneDrive mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, das Sie für den Kauf verwendet haben. Falls dies bereits der Fall ist, können Sie sich von OneDrive abmelden und wieder anmelden oder die Verknüpfung des PCs aufheben und wiederherstellen, um den Abonnementstatus zu aktualisieren.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne wieder melden.
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Kai-H 20,085 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-04-12T07:00:37.1933333+00:00 Hallo, ridvan cehic
Es ist schon eine Weile her, und ich melde mich, um nach dem Stand der Dinge in dieser Angelegenheit zu fragen.
Hatten Sie Gelegenheit, die Antworten zu lesen?
Ich würde mich über ein Update freuen.
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