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Hilfe von einem Mitarbeiter benötigt
365 startet nicht mehr ist gesperrt oder ähnliches
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Hi,
das Problem ist gelöst. Ein Service Mitarbeiter musste in der Registrierung von WIndows etwas reparieren.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Philip,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere die entsprechenden Antworten als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo Philip,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/microsoft-konto-wurde-gesperrt-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
1
Öffnen Sie Word.
Melden Sie sich oben rechts in Word von Office ab.
Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren!) und melden Sie sich anschließend wieder bei Office an. Wird Ihr Abonnement nun korrekt erkannt?
2
Falls nicht, melden Sie sich über diesen Link bei Ihrem Microsoft-Konto an und überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihres Abonnements. Stimmt es?
https://account.microsoft.com/services/
Falls nicht, gehen Sie zum Bereich „Zahlungen und Abrechnung“. Wird dort angezeigt, dass Ihre Zahlung korrekt verarbeitet wurde?
Ich starte z.B. Word, dann steht dort, bitte melden Sie sich an. (musste ich ja sonst auch nicht) , so dann melde ich mich an und Word öffnet sich. Dann steht oben aber ein roter Balken mit " einige Anwendungen sind gesperrt, bitte registrieren sie sich" . So kann ich natürlich 365 nicht nutzen. Es ist seit heute so. Ich nutze 365 schon jahre lang.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 60%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
man muss schon ganz genau wissen was passiert, oder welche Meldungen du bekommst.
Gruß,
steve1d