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Holla Gudrun Jansen
Nach einer Neuinstallation von Windows oder Office werden deine Textbausteine/Quick Parts nicht automatisch übernommen, weil sie lokal gespeichert sind. Standardmäßig legt Outlook und Word diese Bausteine in den Templates NormalEmail.dotm oder Normal.dotm ab. Wenn diese Dateien bei der Neuinstallation zurückgesetzt oder überschrieben werden, sind die Textbausteine weg. Damit sie erhalten bleiben, solltest du die Template‑Dateien vorher sichern oder deine Bausteine in einem gemeinsamen Organisations-Template speichern.
Für die Zukunft empfehle ich, die Template‑Dateien regelmäßig zu exportieren oder zu kopieren und nach einer Neuinstallation wieder einzuspielen. In einer Firmenumgebung lassen sich Templates auch über Gruppenrichtlinien oder Intune verteilen, sodass alle Geräte dieselben Textbausteine nutzen können.
Kurz gesagt: Deine Textbausteine verschwinden nicht „einfach so“, sondern weil die Templates zurückgesetzt werden. Mit einem Backup oder zentralen Templates kannst du das Problem dauerhaft lösen.