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F&A Autotagging ist ein Feature, das fünf KI-generierte Tagoptionen bereitstellt, nachdem Sie eine Frage zu F&A entworfen haben und eine Schaltfläche drücken, die die Generierung von Tags anfordert.
Dieser Dienst reduziert die Benutzerlast, indem die manuelle Tagginganforderung beseitigt wird und das präzise Tagging und effektives Fragenrouting über ein effizientes, automatisiertes System unterstützt wird.
Einschränkungen für die automatische Kennzeichnung
Q&A-Autotagging hat die folgenden Einschränkungen:
Sprache: AutoTagging unterstützt nur das gebietsschema EN-US. Wenn Sie eine Frage in einem nicht-EN-US-Gebietsschema veröffentlichen, werden die standardmäßigen manuellen Tagging-Dropdowns bereitgestellt.
Nicht unterstützte Produkte: Wenn Ihre Frage zu einem Produkt gehört, das nicht in der Q&A-Produkttaxonomie enthalten ist, bietet dieser Dienst keine KI-generierten Tagoptionen. Das Modell gibt "Microsoft Q&A > Nicht unterstützt" als einziges verfügbares Tag für Ihre Frage aus. In diesen Fällen wird empfohlen, Ihre Frage zu bearbeiten oder die manuellen Tags in den Dropdown-Menüs zu verwenden.
Genauigkeit: Dieser Dienst entfernt die Benutzerbeteiligung bei der Markierungsauswahl nicht vollständig. Das Feature gibt die fünf wichtigsten Tags aus, die höchstwahrscheinlich an Ihre Frage ausgerichtet sind, aus der Sie eines auswählen. Unser Modell unterstützt derzeit nicht die Generierung eines einzelnen richtigen Tags für eine Frage. Wir verwenden Genauigkeitsdaten aus diesem Dienst, um das Modell auf ein genaueres, vollständig autonomes Taggenerierungssystem zu optimieren.
So verwenden Sie das automatische Tagging von F&A
Wenn Sie eine Frage zu F&A entwerfen, geben Sie Informationen in die Abschnitte "Titel" und "Details" ein.
Wenn Sie die Eingabe Ihrer Frage abgeschlossen haben, wählen Sie "Kategorien generieren " aus, um die Generierung von KI-generierten Tagoptionen anzuzeigen.
Es werden fünf Kategorienoptionen angezeigt, die basierend auf Ihrer Frage vorgeschlagen wurden. Jede Tagoption umfasst eine vollständige Produkt-Tag-Hierarchie (Tag, Kind-Tag usw.), die für Ihre Frage geeignet ist.
Wenn Sie nach dem Generieren von Tags eine Änderung an Ihrer Frage vornehmen, wählen Sie "Kategorien neu generieren " aus, um Tagoptionen für Ihre aktualisierte Frage abzurufen.
Nachdem Sie ein Tag ausgewählt haben, können Sie Ihre Frage posten.
Wenn Sie mit keiner der KI-generierten Tagoptionen zufrieden sind, können Sie Ihre Frage manuell mit der Dropdownfunktion kategorisieren.
Auswertung der automatisierten Kategorisierung von Fragen und Antworten
Moderatoren überprüfen die Tags, die den geposteten Fragen zugewiesen wurden, auf ihre Genauigkeit und korrigieren sie bei Bedarf. Wir erfassen Daten zur Häufigkeit, mit der Tags von Moderatoren bearbeitet werden.
Wir bewerten auch die Rate, mit der benutzer ihre Frage manuell kategorisieren möchten. Dies verfolgt die Benutzerstimmung und liefert Informationen über die Modellleistung.
Wir verwenden diese Leistungsdaten, um die Genauigkeit des Autotagging-Systems zu verbessern.
Wir verbessern die Genauigkeit des Autotaggers, bis er bereit ist, als vollständig automatisiertes System zu dienen, das Ihrer Frage ein einziges, genaues Schlagwort zuordnet, ohne dass Benutzereingaben nötig sind.