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Notrufe für Zoom Phone Cloud Peering mit Azure Communications Gateway

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Azure Communications Gateway unterstützt Zoom Phone-Abonnenten, die Notrufe von Zoom-Clients tätigen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Azure Communications Gateway diese Anrufe an Ihr Netzwerk weiterleitet, und Sie erfahren, welche wichtigen Fakten berücksichtigt werden müssen.

Notrufe in den USA und Kanada

Standardmäßig leitet Zoom Notrufe in den USA und Kanada über dedizierte Trunks an Anbieter von Rettungsdiensten weiter. Notrufe erreichen Ihre Azure Communications Gateway-Bereitstellung oder Ihr Netzwerk daher nicht.

Wenn Zoom Notrufe an Ihr Netzwerk weiterleiten soll (über Azure Communications Gateway), schlagen Sie im Referenzhandbuch zu Zoom Phone Provider Exchange nach, und wenden Sie sich an Ihren Zoom-Vertreter. Anschließend müssen Sie Azure Communications Gateway und Ihr Netzwerk so konfigurieren, dass Notrufe auf die gleiche Weise behandelt werden wie Notrufe außerhalb der USA und Kanadas.

Notrufe außerhalb der USA und Kanadas

Azure Communications Gateway leitet Notrufe von Zoom-Clients auf die gleiche Weise wie andere ausgehende Anrufe an Ihr Netzwerk weiter. Zoom signalisiert Notrufnummern im Format +<country-code><emergency-short-code> (z. B. +44999), wobei die in https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers angegebenen Notruf-Kurzwahlen verwendet werden.

Sie müssen:

  1. Identifizieren Sie die Kombinationen aus Landeskennzahlen und Notruf-Kurzwahlen, die Sie unterstützen müssen.
  2. Geben Sie diese Kombinationen (mit vorangestelltem +-Zeichen) an, wenn Sie Azure Communications Gateway bereitstellen, oder bearbeiten Sie Ihre vorhandene Konfiguration.
  3. Konfigurieren Sie Ihr Netzwerk dafür, Anrufe bei diesen Nummern als Notrufe zu behandeln.

Sollte Ihr Netzwerk Notrufe im Format +<country-code><emergency-short-code> nicht weiterleiten können, wenden Sie sich an Ihr Onboardingteam, oder stellen Sie eine Supportanfrage, um Ihre Anforderungen für die Nummernkonvertierung zu besprechen.

Nächste Schritte