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Was sind Wählpläne?

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  • Gilt für:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Ein Wählplan ist ein benannter Satz von Normalisierungsregeln, die gewählte Telefonnummern eines einzelnen Benutzers in ein alternatives Format (in der Regel E.164) für die Anrufautorisierung und das VoIP-Routing übersetzen.

Ein Wählplan besteht aus einer oder mehreren Normalisierungsregeln, die definieren, wie Telefonnummern, die in verschiedenen Formaten ausgedrückt werden, in ein anderes Format übersetzt werden. Dieselbe Wählzeichenfolge kann in verschiedenen Wählplänen unterschiedlich interpretiert und übersetzt werden. Je nachdem, welcher Wählplan einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, kann also dieselbe gewählte Nummer unterschiedlich übersetzt und weitergeleitet werden. Es können maximal 1.000 Mandantenwählpläne vorhanden sein.

Informationen zum Erstellen und Verwalten von Mandantenwählplänen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Wählplänen für Mandanten.

Mandantenwählplanbereich

Der Bereich eines Wählplans bestimmt die hierarchische Ebene, auf der der Wählplan angewendet werden kann. Clients erhalten den entsprechenden Wählplan über Bereitstellungseinstellungen, die automatisch bereitgestellt werden, wenn sich Benutzer bei Teams anmelden. Als Administrator können Sie Wählplanbereichsebenen verwalten und zuweisen, indem Sie das Microsoft Teams Admin Center oder Remote PowerShell verwenden.

In Teams gibt es zwei Arten von Wählplänen: dienstbezogene und mandantenbezogene Wählpläne (für Ihre organization). Ein dienstbezogener Wählplan wird für jedes Land oder jede Region definiert, in dem Teams Telefon verfügbar ist. Jedem Benutzer wird automatisch der Wählplan für Land/Region des Diensts zugewiesen, der dem Dem Benutzer zugewiesenen Nutzungsstandort entspricht. Sie können den Wählplan für Land/Region des Diensts nicht ändern, aber Sie können mandantenbezogene Wählpläne erstellen, die den Wählplan für Land/Region des Diensts erweitern. Wenn Kunden bereitgestellt werden, erhalten sie einen "effektiven Wählplan", bei dem es sich um eine Kombination aus dem Wählplan für Land/Region des Diensts und dem entsprechend abgegrenzten Mandantenwählplan handelt. Daher ist es nicht erforderlich, alle Normalisierungsregeln in Mandantenwählplänen zu definieren, da sie möglicherweise bereits im Wählplan für Land/Region des Diensts vorhanden sind.

Mandantenwählpläne können weiter in zwei Bereiche unterteilt werden: Mandantenbereich oder Benutzerbereich. Wenn ein Mandant einen benutzerbezogenen Wählplan definiert und zuweist, wird diesem Benutzer ein effektiver Wählplan des Wählplans für Land/Region des Diensts und des zugewiesenen Benutzerwählplans bereitgestellt. Wenn ein Mandant einen mandantenbezogenen Wählplan definiert, aber keinen benutzerbezogenen Wählplan zuweist, wird diesem Benutzer ein effektiver Wählplan des Diensts land/region und des Mandantenwählplans bereitgestellt.

Im Folgenden finden Sie das Vererbungsmodell von Wählplänen in Teams.

Wie Wählpläne in Teams geerbt werden.

Mögliche gültige Wählpläne:

Dienstland Wenn kein mandantenbezogener Wählplan definiert ist und dem bereitgestellten Benutzer kein Wählplan mit Mandantenbenutzerbereich zugewiesen ist, erhält der Benutzer einen effektiven Wählplan, der dem Land/der Region des Diensts zugeordnet ist, das/die mit dem Nutzungsstandort verknüpft ist.

Mandant global – Dienstland Wenn ein Mandantenbenutzerwählplan definiert, aber keinem Benutzer zugewiesen ist, erhält der bereitgestellte Benutzer einen effektiven Wählplan, der aus einem zusammengeführten Mandantenwählplan und dem Wählplan für Land/Region des Diensts besteht, der mit dem Nutzungsstandort verknüpft ist.

Mandantenbenutzer – Dienstland Wenn ein Mandantenbenutzerwählplan definiert und einem Benutzer zugewiesen ist, erhält der bereitgestellte Benutzer einen effektiven Wählplan, der aus dem zusammengeführten Mandantenbenutzerwählplan und dem Wählplan für Land/Region des Diensts besteht, der mit dem Nutzungsstandort verknüpft ist.

Informationen zum Erstellen Ihrer Mandantenwählpläne finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Wählplänen .

Hinweis

In dem Szenario, in dem keine Normalisierungsregeln für Wählpläne für eine gewählte Nummer gelten, wird die gewählte Zeichenfolge weiterhin so normalisiert, dass sie "+CC" vorangestellt wird, wobei CC der Landes-/Regionscode des Nutzungsstandorts des wählenden Benutzers ist. Dies gilt für Anrufpläne, Direct Routing und PstN-Konferenz-Wählszenarien. Wenn eine Normalisierungsregel für Wählpläne eines Mandanten zu einer Zahl führt, die nicht mit "+" beginnt, versucht der Anrufdienst außerdem, die vom Teams-Client empfangene Nummer basierend auf dem Mandantenwählplan und, falls nicht übereinstimmend, für den Regionswählplan zu normalisieren. Um eine doppelte Normalisierung zu vermeiden, wird empfohlen, dass Direct Routing-Kunden Zahlen normalisieren, um ein +-Objekt einzuschließen, und dann das + mithilfe von Trunkübersetzungsregeln zu entfernen.

Planen von Mandantenwählplänen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um benutzerdefinierte Wählpläne zu planen:

  • Schritt 1 Entscheiden Sie, ob ein benutzerdefinierter Wählplan erforderlich ist, um die Benutzerwählerfahrung zu verbessern. In der Regel wäre es erforderlich, nicht-E.164-Wählverfahren zu unterstützen, z. B. Durchwahlen oder abgekürzte nationale Wählverfahren.

  • Schritt 2 Bestimmen Sie, ob globale Mandanten- oder Mandantenbenutzer-Wählpläne oder beides erforderlich sind. Wählpläne mit Bereichszuweisung eines Benutzers sind erforderlich, wenn Benutzer über unterschiedliche Anforderungen an lokale Wählvorgänge verfügen.

  • Schritt 3: Identifizieren Sie gültige Nummernmuster für jeden erforderlichen Wählplan. Es sind nur die Nummernmuster erforderlich, die nicht in den Wählplänen für Land/Region des Servicelevels definiert sind.

  • Schritt 4: Entwickeln Sie ein organisationsweites Schema für die Benennung von Wählplänen. Die Übernahme eines Standardbenennungsschemas stellt die Konsistenz innerhalb einer Organisation sicher und vereinfacht Wartungsaufgaben und Updates.

Erstellen eines neuen Wählplans

Wenn Sie einen neuen Wählplan erstellen, müssen Sie die erforderlichen Informationen angeben.

Name und einfacher Name

Für Benutzerwählpläne sollten Sie einen beschreibenden Namen angeben, der die Benutzer identifiziert, denen der Wählplan zugewiesen wird. Der Wählplan Einfacher Name ist bereits mit einer vom Namen des Wählplans abgeleiteten Zeichenfolge aufgefüllt. Das Feld „Einfacher Name“ kann bearbeitet werden, sodass Sie eine aussagekräftigere Benennungskonvention für Ihre Wählpläne festlegen können. Der Wert Einfacher Name darf nicht leer und muss eindeutig sein. Es empfiehlt sich, ein Benennungsschema für Ihre gesamte Organisation zu entwickeln und dieses Schema konsequent für alle Standorte und Benutzer zu verwenden.

Beschreibung

Wir empfehlen Ihnen, einen allgemeinen, schnell erkennbaren Namen des geografischen Standorts oder der Benutzergruppe zu verwenden, auf den der jeweilige Wählplan angewendet wird.

Präfix für externen Zugriff

Sie können ein Präfix für externen Zugriff von bis zu vier Zeichen (#, * und 0-9) angeben, wenn Benutzer für eine externe Verbindung mindestens eine zusätzliche führende Ziffer (zum Beispiel 9) wählen müssen.

Hinweis

Wenn Sie ein Präfix für externen Zugriff angeben, müssen Sie keine zusätzliche Normalisierungsregel erstellen, um das Präfix aufzunehmen.

Informationen zum Erstellen Ihrer Mandantenwählpläne finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Wählplänen .

Normalisierungsregeln

Normalisierungsregeln definieren, wie die in verschiedenen Formaten ausgedrückten Telefonnummern übersetzt werden. Je nach dem lokalen Standort, von dem aus eine Nummernzeichenfolge gewählt wird, kann diese unterschiedlich interpretiert und übersetzt werden. Normalisierungsregeln sind unter Umständen notwendig, wenn Benutzer interne oder externe Kurzwahlnummern wählen müssen.

Dem Wählplan muss mindestens eine Normalisierungsregeln zugewiesen werden. Normalisierungsregeln werden von oben nach unten abgeglichen, sodass die Reihenfolge, in der sie in einem Mandantenwählplan angezeigt werden, wichtig ist. Wenn ein Mandantenwählplan beispielsweise über 10 Normalisierungsregeln verfügt, wird die Abgleichslogik für die gewählte Zahl ab der ersten Normalisierungsregel ausprobiert, wenn keine Übereinstimmung mit der zweiten vorhanden ist usw. Wenn eine Übereinstimmung vorgenommen wird, wird diese Regel verwendet, und es gibt keinen Aufwand, andere regeln abzugleichen, die definiert sind.

Hinweis

Microsoft erzwingt jetzt die Regel, dass in einem bestimmten Wählplan nicht mehr als 50 Normalisierungsregeln vorhanden sein dürfen.

Festlegen der erforderlichen Normalisierungsregeln

Da jeder Mandantenwählplan effektiv mit dem Wählplan eines bestimmten Benutzers für Land/Region zusammengeführt wird, ist es wahrscheinlich, dass die Normalisierungsregeln des Wählplans des Diensts für Land/Region ausgewertet werden müssen, um zu bestimmen, welche Mandantenwählplannormalisierungsregeln erforderlich sind. Zu diesem Zweck kann das Get-CsEffectiveTenantDialPlan -Cmdlet verwendet werden. Das Cmdlet verwendet eine Benutzeridentität als Eingabeparameter und gibt alle auf den Benutzer anwendbaren Normalisierungsregeln zurück.

Erstellen von Normalisierungsregeln

Normalisierungsregeln verwenden .NET Framework reguläre Ausdrücke, um numerische Übereinstimmungsmuster anzugeben, die der Server zum Übersetzen von Wählzeichenfolgen in das E.164-Format verwendet. Sie können Normalisierungsregeln erstellen, indem Sie den regulären Ausdruck für den Abgleich angeben sowie die Übersetzung, die für gefundene Übereinstimmungen durchgeführt werden soll. Abschließend können Sie eine Testnummer eingeben, um zu überprüfen, ob die Normalisierungsregel wie erwartet funktioniert.

Ausführliche Informationen zur Verwendung von .NET Framework regulären Ausdrücken finden Sie unter .NET Framework reguläre Ausdrücke.

Informationen zum Überprüfen regulärer Ausdrücke finden Sie unter Regex101 (ein interaktives Tool zum Testen und Erlernen regulärer Ausdrücke).

Informationen zum Erstellen und Verwalten von Normalisierungsregeln für Ihre Mandantenwählpläne finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Wählplänen .

Hinweis

Normalisierungsregeln mit dem ersten Token als optional werden derzeit auf 3pip-Geräten (z. B. polycom VVX 601-Modell) nicht unterstützt. Wenn Sie Normalisierungsregeln mit optionaler Option auf 3pip-Geräten anwenden möchten, sollten Sie anstelle einer Normalisierungsregeln zwei Normalisierungsregeln erstellen. Zum Beispiel die Regel ^0? (999)$ sollte durch die folgenden beiden Regeln ersetzt werden: (999)$ (Übersetzung:$1) und ^0(999)$ (Übersetzung:$1).

Überprüfen Sie alle regulären Ausdrücke, die in Normalisierungsregeln für Wählpläne verwendet werden, da ungültige Ausdrücke zu Client- oder Dienstproblemen führen können.

Beispiele für Normalisierungsregeln

Die folgende Tabelle enthält Beispiele für Normalisierungsregeln, die als reguläre Ausdrücke von .NET Framework formuliert sind. Diese Regeln sind nur Beispiele und stellen keine verbindliche Referenz für die Erstellung Ihrer eigenen Normalisierungsregeln dar.

Normalisierungsregeln mit .NET Framework regulären Ausdrücken

Regelname
 Beschreibung
 Nummernmuster
 Übersetzung
 Beispiel
4digitExtension
 Übersetzt vierstellige Durchwahlnummern.
^(\d{4})$
 +1425555$1
 0100 wird in +14255550100 übersetzt.
5digitExtension
 Übersetzt fünfstellige Durchwahlnummern.
^5(\d{4})$
 +1425555$1
 50100 wird in +14255550100 übersetzt.
7digitcallingRedmond
 Übersetzt siebenstellige Rufnummern in Rufnummern des Ortsnetzes von Redmond.
^(\d{7})$
 +1425$1
 5550100 wird in +14255550100 übersetzt.
RedmondOperator
 Übersetzt 0 in die Vorwahl des Netzbetreibers von Redmond.
^0$
 +14255550100
 0 wird in +14255550100 übersetzt.
RedmondSitePrefix
 Übersetzt Rufnummern mit netzinterner Vorwahl (6) und Vorwahl von Redmond (222).
^6222(\d{4})$
 +1425555$1
 62220100 wird in +14255550100 übersetzt.
5digitRange
 Übersetzt fünfstellige Durchwahlnummern beginnend mit dem Ziffernbereich von 3 bis einschließlich 7.
^([3-7]\d{4})$
 +142555$1
 54567 wird in +14255554567 übersetzt.
PrefixAdded
 Fügt ein Länderpräfix vor einer neunstelligen Nummer mit Einschränkungen für die erste und dritte Ziffer hinzu.
^([2-9]\d\d[2-9]\d{6})$
 1$1
 4255554567 wird in 14255554567 übersetzt.
NoTranslation
 Gleicht 5 Ziffern ab, ohne eine Übersetzung durchzuführen.
^(\d{5})$
 $1
 34567 wird in 34567 übersetzt.

Wählplan für Redmond, basierend auf den oben gezeigten Normalisierungsregeln

Die folgende Tabelle veranschaulicht einen beispielhaften Wählplan für Redmond, Washington (USA), der auf den in der vorherigen Tabelle gezeigten Normalisierungsregeln basiert.

Wählplan für Redmond
5digitExtension
7digitcallingRedmond
RedmondSitePrefix
RedmondOperator

Hinweis

Die Namen der Normalisierungsregeln in der vorherigen Tabelle enthalten keine Leerzeichen, aber dies ist eine Frage der Wahl. Beispielsweise ist der erste Name in der Tabelle auch gültig, wenn er „5 digit extension" oder „5-digit Extension" lautet.

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