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Schritt 6: Entfernen und Löschen der Microsoft 365-Lizenz von einem ehemaligen Mitarbeiter

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Wenn Sie nicht für eine Lizenz bezahlen möchten, nachdem jemand Ihre organization verlassen hat, müssen Sie die Microsoft 365-Lizenz entfernen und dann aus Ihrem Abonnement löschen. Sie können eine Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen, wenn Sie sie nicht löschen. Bevor Sie eine Lizenz entfernen , müssen Sie alle Haltebereiche für den Benutzer entfernen. Weitere Informationen zu Haltebereichen finden Sie unter Entfernen eines In-Place Haltebereiches in Exchange Online.

Wenn autorisierte Personen auf das Postfach zugreifen müssen, denen aus Compliance- oder rechtlichen Gründen eDiscovery-Berechtigungen erteilt wurden, muss ihm eine Exchange Online Plan 2-Lizenz (oder eine Exchange Online Plan 1-Lizenz mit einem Exchange Online-Archivierung Add-On-Lizenz), damit ein Haltezeichen auf das Postfach angewendet werden kann, bevor es gelöscht wird. Nachdem das Benutzerkonto gelöscht wurde, können alle Exchange Online Lizenz, die dem Benutzerkonto zugeordnet ist, einem neuen Benutzer zugewiesen werden.

Wenn Sie die Lizenz entfernen, werden alle Daten des Benutzers noch 30 Tage gespeichert. Sie können auf die Daten zugreifen oder das Konto wiederherstellen, wenn der Benutzer zurückkehrt. Nach 30 Tagen werden alle Daten des Benutzers (mit Ausnahme von in SharePoint Online gespeicherten Dokumenten) endgültig aus Microsoft 365 gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Entfernen von Lizenzen

  1. Wechseln Sie im Admin Center zu der Seite Benutzer>Aktive Benutzer.
  2. Wählen Sie den Namen des Mitarbeiters aus, den Sie blockieren möchten, und wählen Sie dann die Registerkarte Lizenzen und Apps aus.
  3. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Lizenzen, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Änderungen speichern aus.

Reduzieren der Anzahl von Lizenzen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Anzahl der Lizenzen zu reduzieren, für die Sie bezahlen, bis Sie eine andere Person einstellen:

  1. Navigieren Sie im Admin Center zur Seite Abrechnung>Ihre Produkte , und wählen Sie die Registerkarte Produkte aus.
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, aus dem Sie Lizenzen entfernen möchten.
  3. Wählen Sie auf der Detailseite Lizenzen entfernen aus.
  4. Geben Sie im Bereich Lizenzen entfernen unter Neue Menge im Feld Gesamtlizenzen die Gesamtanzahl der Lizenzen ein, die Sie für dieses Abonnement benötigen. Wenn Sie beispielsweise über 25 Lizenzen verfügen und eine davon entfernen möchten, geben Sie 24 ein.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie Ihrem Unternehmen eine weitere Person hinzufügen , werden Sie aufgefordert, gleichzeitig eine Lizenz zu kaufen, mit nur einem Schritt!

Weitere Informationen zum Verwalten von Benutzerlizenzen für Microsoft 365 Business finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern in Microsoft 365 Business und Zuweisen von Lizenzen für Benutzer im Microsoft 365 Admin Center.

Auswirkungen des gelöschten Mitarbeiterkontos auf die PTSN-Nummer

Wenn Sie die Lizenz eines Benutzers aus Microsoft 365 entfernen, wird die dem Benutzer zugeordnete PSTN-Anrufnummer freigegeben. Sie können sie dann einem anderen Benutzer zuweisen.

Wenn der Benutzer einer Warteschlangengruppe angehört, ist er kein erreichbares Ziel der Anrufwarteschlangen-Agents mehr. Deshalb empfiehlt es sich, den Benutzer auch aus den Gruppen zu entfernen, die der Anrufwarteschlange zugeordnet sind.

Einrichten der Anrufweiterleitung an Personen in Ihrem organization

Wenn Sie die Anrufweiterleitung für die Telefonnummer des gekündigten Mitarbeiters einrichten müssen, kann die Anrufweiterleitungseinstellung unter Anrufrichtlinien eingerichtet werden. Eingehende Anrufe können an andere Benutzer weitergeleitet werden oder gleichzeitig eine andere Person anrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufrichtlinien in Microsoft Teams.