Deklarative Agents für Microsoft 365 Copilot

Deklarative Agents bieten eine zielgerichtete Konversationserfahrung, die von Microsoft 365 Copilot unterstützt wird. Sie definieren den Zweck, die Anweisungen, das Wissen und die unterstützten Aktionen des Agenten, um ein Geschäftsszenario zu adressieren. Ein Plug-In kann einen Agent mit anderen unterstützten Funktionen enthalten oder darauf verweisen, z. B. Skills, Copilot-Connectors oder MCP-basierte Tools.

Wählen Sie einen deklarativen Agent, wenn Benutzer eine dedizierte Unterhaltungserfahrung mit einem Verhalten und Funktionen benötigen, die auf ein bestimmtes Ergebnis zugeschnitten sind. Sie müssen keinen Agent erstellen, wenn ein vorhandener oder genehmigter Microsoft Agent die ausgewählten Fähigkeiten, Konnektoren oder Tools verwenden kann.

Hinweis

Informationen zu den beiden Ansätzen zum Erstellen von Agents für Microsoft 365 Copilot finden Sie unter Agents für Microsoft 365 Copilot.

Entscheiden, ob Sie einen deklarativen Agent benötigen

Ziehen Sie einen deklarativen Agent in Betracht, wenn die Lösung Folgendes erfordert:

  • Eine benannte Unterhaltungserfahrung für eine definierte Zielgruppe und ein bestimmtes Ergebnis.
  • Anweisungen und Einschränkungen, die in allen Unterhaltungen einheitlich gelten.
  • Kuratierte Wissensquellen zur Erdung.
  • Aktionen, Skills, Connectors oder MCP-basierte Funktionen, die für das Szenario ausgewählt wurden.
  • Gesprächsstarter und Metadaten, die den Benutzern helfen zu verstehen, was der Agent tut.

Beispielsweise kann ein Mitarbeiter-Support-Agent genehmigtes Organisationswissen verwenden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Ein Kundendienstmitarbeiter kann Anweisungen und Wissen mit einer externen Funktion kombinieren, die aktuelle Bestellinformationen abruft.

Ein Diagramm, das zwei Szenarien deklarativer Agents zeigt, die im Artikel erwähnt werden.

Ein Agent ist möglicherweise nicht die richtige Komponente, wenn:

  • Benutzer arbeiten bereits in einer unterstützten Umgebung, die die erforderliche Funktion direkt nutzen kann.
  • Ein vorhandener genehmigter Agent erfüllt das Ergebnis und kann konfiguriert oder erweitert werden.
  • Die Lösung erfordert die vollständige Kontrolle über die Orchestrierung, das Modell, das Hosting oder die Benutzeroberfläche. Vergleichen Sie in diesem Fall deklarative und benutzerdefinierte Engine-Agents.

Ausführliche Anleitungen zu Passung und Beschränkungen finden Sie unter Deklarative Agentarchitektur.

Verstehen Sie, was der Agent beiträgt

Ein deklarativer Agent wird durch Konfiguration definiert und beschreibt Folgendes:

  • Identität und Verhalten: Name, Zweck, Anweisungen, Gesprächseinstiege, Einschränkungen und visuelle Darstellung des Agenten.
  • Wissen: Die genehmigten Informationsquellen, die Antworten fundieren.
  • Funktionen: Die Aktionen, Fähigkeiten, Connectors oder Tools, die der Agent verwenden kann.
  • Metadaten von Host und Distribution: Die Informationen, die erforderlich sind, um den Agent in unterstützten Microsoft-Umgebungen anzuzeigen.

Benutzer arbeiten mit deklarativen Agents in Microsoft 365 Copilot und unterstützten Microsoft 365-Apps zusammen.

Screenshots, die deklarative Agents zeigen, die in Microsoft 365 Copilot ausgeführt werden.

Entscheiden, ob erstellt oder wiederverwendet werden soll

Vor dem Erstellen eines Agents:

  • Überprüfen Sie Agents, die bereits für die Zielbenutzer und -oberflächen genehmigt wurden.
  • Bestimmen Sie, ob ein vorhandener Agent wiederverwendet, kopiert, konfiguriert oder erweitert werden kann.
  • Vergewissern Sie sich, wem die Anweisungen, das Wissen, die Verbindungen und der Support des Agenten gehören.
  • Identifizieren Sie alle Lücken, die einen neuen Agent erfordern.

Wenn Sie einen Agent wiederverwenden, vergewissern Sie sich, dass der Besitzer die beabsichtigten Benutzer, Daten, Funktionen, den Freigabebereich und den Lebenszyklus unterstützt.

Agent-Abhängigkeiten aufzeichnen

Beachten Sie bei der Entscheidung, ob Sie einen Agent erstellen oder wiederverwenden möchten:

  • Richten Sie sich an Benutzer, Ergebnisse und Microsoft-Erfahrungen.
  • Anweisungen, Wissensquellen und Anforderungen an Konversationen.
  • Erforderliche Fähigkeiten, Konnektoren, Aktionen oder MCP-basierte Funktionen.
  • Identität, Berechtigungen, Zustimmung und Datengrenzen.
  • Anforderungen an Verfügbarkeit, Sprache, Lizenzierung und Umgebung.
  • Inhaber, Supportkontakt und Erfolgsmessungen.

Nachdem Sie sich entschieden haben, einen Agenten zu erstellen oder wiederzuverwenden, wählen Sie Entwicklungstools aus.

Unterstützung für die nationale Cloud

Die Unterstützung deklarativer Agents für Microsoft 365 Government-Mandanten variiert je nach Cloud:

  • Government Community Cloud (GCC): Vollständige Unterstützung für deklarative Agents ist verfügbar.
  • Government Community Cloud High (GCCH): Pro-Code-Agents, die mit dem Microsoft 365 Agents Toolkit erstellt wurden, werden unterstützt. Agent Builder ist jetzt auch in GCCH verfügbar.
  • Verteidigungsministerium (DoD): Eingeschränkter Support – nur Pro-Code-Agents, die mit dem Microsoft 365 Agents Toolkit erstellt wurden, werden unterstützt. Der Agent-Generator ist für deklarative Agents in DoD nicht verfügbar.

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