Microsoft 365 Copilot für den Service-Lizenzierung

Bevor Sie Microsoft 365 Copilot für den Service verwenden können, müssen Sie eine Lizenz erwerben und einem Benutzenden zuweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erwerben Sie ein aktives Abonnement der Lizenz für Microsoft 365 Copilot für den Service von der Website von Copilot für den Service.
2. Stellen Sie im Microsoft 365-Verwaltungsportal sicher, dass Sie Benutzende erstellt und ihnen Lizenzen zugewiesen haben.

Microsoft 365 Copilot-Serviceagenten erstellen

Um KI-Agenten zu erstellen, wechseln Sie zum Verwaltungsportal von Copilot für den Service, wählen Sie Vorkonfigurierter Serviceagent oder Benutzerdefinierter Serviceagentcustom-copilot-overview.md aus und führen Sie dann die Schritte im Assistenten aus, um eine Umgebung zu erstellen.

Copilot für den Service in Outlook und Teams bereitstellen

Sie können Copilot für den Service in Outlook und Microsoft Teams über das Microsoft 365 Admin Center bereitstellen. Die App kann in Dynamics 365 Customer Service oder Salesforce integriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot für den Service bereitstellen.

Nächste Schritte,

Vorkonfigurierten Serviceagenten erstellen und testen
Benutzerdefinierten Serviceagenten erstellen
Microsoft 365 Copilot für den Service bereitstellen