Kundendashboard – Cloud-Produktleistung

Geeignete Rollen: Globaler Administrator | Administrator-Agent | Berichtsleser| Executive Report-Leser

Das Kundendashboard stellt Daten von Kunden dar, die über eine der folgenden Optionen verfügen:

  • Erworbene Cloudprodukte wie Office, Azure und Dynamics über Sie

    - oder -

  • Hiermit haben Sie diese Produkte in ihren Mandanten bereitgestellt und verwaltet.

Das Kundendashboard enthält die folgenden Abschnitte, die in diesem Artikel beschrieben werden:

Zusammenfassung

Der Zusammenfassungsabschnitt enthält eine Momentaufnahme verschiedener KPIs (Key Performance Indicators), die sich auf Ihre Kunden beziehen, z. B.:

  • Kunden
  • Aktive Kunden
  • Abonnements
  • Hinzugefügte Kunden
  • Abgewanderte Kunden
  • Kunden nach jedem Produkt.

Filter auf Seitenebene gelten für jeden Abschnitt.

Screenshot of Customers Summary dashboard shows bar charts and numbers of customers active, recently added, lost/churned, or by specific product.

Aktuelle Kunden

  • Die aktuelle Anzahl aller Kunden, mit denen Ihr Unternehmen über verschiedene Zuordnungstypen in allen Cloudprodukten wie Office, Azure und Dynamics verknüpft ist. Ein Kunde wird gezählt, wenn er mindestens ein Abonnement mit dem Status "Aktiv " hat.
  • Rückgang des Prozentsatzes (%) der Kunden während des ausgewählten Zeitraums
  • Mikrodiagramm zeigt den Monat-über-Monat-Trend der Kundenanzahl über dem ausgewählten Datumsbereich.

Aktive Kunden

  • Aktuelle Anzahl von Kunden mit aktiver Produktnutzung, z. B. aktiver Nutzung eines der Cloudprodukte.
  • Prozentsatz des Wachstums oder Rückgangs (%) der aktiven Kunden während des ausgewählten Zeitraums
  • Das Mikrodiagramm zeigt einen Monat-über-Monat-Trend der aktiven Kunden, die über den ausgewählten Zeitraum zählen.

Hinzugefügte Nettokunden

  • Die Nettoanzahl aller Kunden, die während des ausgewählten Zeitraums hinzugefügt wurden. Es berücksichtigt alle Kunden, die während des ausgewählten Zeitraums hinzugefügt und verworren (hinzugefügt oder verloren) wurden.
  • Wachstum oder Rückgang prozentual (%) der Kunden, die während des ausgewählten Sate-Bereichs hinzugefügt wurden.
  • Das Mikrodiagramm zeigt den Monat-über-Monat-Trend der Kunden, die über den ausgewählten Datumsbereich hinzugefügt wurden.

Änderung des letzten Monats

  • Die Anzahl aller Kunden, die im letzten Monat des ausgewählten Zeitraums abgerechnet wurden. Ein Kunde gilt als verloren, wenn der Kunde kein einzelnes Abonnement mit dem Status „Aktiv“ mehr hat.
  • Prozentsatz der Kunden, die während des ausgewählten Datumsbereichs abgewandert sind
  • Mikrodiagramm zeigt einen Monat-über-Monat-Trend von Kunden, die über den ausgewählten Zeitraum abgestellt wurden.

Kunden nach Produkten

  • Die aktuelle Anzahl der Kunden, verteilt über die verschiedenen Cloudprodukte wie Office 365, Azure und Dynamics.

Geografische Verteilung Ihrer Kunden

Die Anzahl der aktuellen Kunden, aktuellen aktiven Kunden und neu hinzugefügten Kunden während des ausgewählten Datumsbereichs werden mithilfe des Landes/der Region des Kunden geo-zugeordnet. Die unter der Metrik angezeigten Prozentsätze geben den Prozentualen Anteil dieses Landes/dieser Region des Gesamtergebnisses für diese Metrik an. Sie können ein Land/eine Region in der Tabelle suchen und auswählen. Alle Spalten in der Tabelle können sortiert werden.

Screenshot of Partner Center Insights Customer report by geography shows world map and list of total, added, and new customers by region.

Zugewinn und Abwanderung von Kunden

Trend der Kunden mit einer Aufschlüsselung in neue, bestehende und abwanderungen für einen ausgewählten Datumsbereich.

  • Die x-Achse stellt Monate des ausgewählten Datumsbereichs dar.
  • Die y-Achse stellt die Kundenanzahl dar.
  • Churned-Kunden werden auf einer negativen Skala der Y-Achse dargestellt.
  • Ein gestapeltes Säulendiagramm zeigt eine Aufschlüsselung neuer, vorhandener und abgewonnener Kunden für den Monat.
  • Sie können das Säulendiagramm mit bestimmten Stapelelementen neu erstellen, indem Sie sie in der Legende auswählen.
  • Sie können den Schieberegler oben im Diagramm verwenden, um in einen bestimmten Zeitraum hinein zu vergrößern.

Screenshot of Partner Center Insights Customer report with bar graph shows the number of customers added, lost, or churned over a period of time.

Kundenverteilung

Aufschlüsselung Ihrer aktuellen Kunden nach Ihren Microsoft AI Cloud Partner Program-Standorten, Kundensegmenten, Vertriebskanal/Azure-Preismodell und dem Attributionstyp.

Wählen Sie die jeweiligen Registerkarten oberhalb des Diagramms aus, um die Aufschlüsselung nach diesen Kategorien anzuzeigen.

Sie können das Diagramm neu erstellen, indem Sie bestimmte Dimensionen auswählen oder ihre Auswahl aufheben, indem Sie auf die Legendenelemente klicken.

Kunden nach Produktaufschlüsselung

Aufschlüsselung Ihrer aktuellen Kundenanzahl nach Produkten und SKUs/Plänen.

Wählen Sie ein Produkt im Kreisdiagramm "Produktstrukturplan" aus, um die Aufschlüsselung nach SKUs/Plänen im Diagramm daneben anzuzeigen.

Screenshot of Customers by product report shows trends.

Screenshot of Customers by product report.

Trend der Kundenverteilung

Monatlicher Trend der Verteilung Ihrer Kunden während des ausgewählten Zeitraums nach Märkten, Segmenten, Ihren Microsoft AI Cloud Partner Program-Standorten und Produkten, die sie erworben haben.

Wählen Sie die jeweiligen Registerkarten im Diagramm aus, um den Trend nach diesen Kategorien anzuzeigen.

  • X-Achse stellt die Monate für den ausgewählten Datumsbereich dar.
  • Die Y-Achse weist die Anzahl der Kunden für die ausgewählte Kategorie auf (Registerkartenauswahl).

Sie können mit dem Mauszeiger auf die Diagrammspalten zeigen, um die Werteaufschlüsselung der einzelnen Stapel anzuzeigen.

Sie können den Schieberegler oben im Diagramm verwenden, um Daten zu einem bestimmten Punkt zu vergrößern.

Screenshot of customer distribution trend report showing charts you can view by market, segment, partner location, or products.

Diagramm "Aktive Kunden"

Monatliches Trenddiagramm, das aktive und Gesamtkunden für den ausgewählten Datumsbereich vergleicht. Spalten stellen die Anzahlen aktiver Kunden für jeden Monat dar, und die Linie stellt die Gesamtkunden für jeden Monat dar.

Screenshot of Partner Center Insights Active customers report showing charts over time of active customers.

Nächste Schritte

Weitere Berichte finden Sie unter Verwenden des einheitlichen Partner Center Insights-Dashboards.

Hinweis

Sie können die Rohdaten dieses Berichts aus dem Abschnitt "Berichte herunterladen " des Arbeitsbereichs "Insights" herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen von Berichten