Hinzufügen von Wissen zu einem Management Pack

Die Management Packs für System Center Operations Manager enthalten Informationen zu Regeln, Überwachungen und Warnmeldungen, die Ihnen dabei helfen, Probleme, Ursachen und Lösungen zu identifizieren.

Wissen wird als Produktwissen oder Unternehmenswissen bezeichnet. Produktwissen ist in eine Regel oder eine Überwachung eingebettet, wenn es erstellt wird. Admins der Verwaltungsgruppe fügen Unternehmenswissen hinzu, um die Informationen zur Fehlerbehebung zu erweitern und den Bedienenden unternehmensspezifische Informationen zur Verfügung zu stellen. Adminsn können das Wissen des Unternehmens nutzen, um alle für eine Überwachung oder eine Regel implementierten Überschreibungen zu dokumentieren, zusammen mit der Erklärung für die Anpassung und allen anderen Informationen, die nützlich sein können.

Operations Manager speichert Unternehmenswissen in einem Management Pack. Versiegelte Management Packs können nicht geändert werden. Daher speichert der Operations Manager Anpassungen wie beispielsweise Unternehmenswissen in einem individuell angepassten Management Pack. Standardmäßig werden von Operations Manager alle Anpassungen im standardmäßigen Management Pack gespeichert. Als optimale Methode empfiehlt es sich, stattdessen ein separates Management Pack für jedes versiegelte Management Pack zu erstellen, das angepasst werden soll.

Tipp

Um zu vermeiden, dass Ihr Unternehmenswissen verloren geht, sollten Sie im Rahmen Ihrer allgemeinen Sicherungsroutine unbedingt individuell angepasste Management Packs sichern.

Um Unternehmenswissen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, muss der Computer die folgenden Softwareanforderungen erfüllen:

• Die Operationskonsole ist auf dem Computer installiert.
• Microsoft Word 2010 oder höher.
• Microsoft Visual Studio 2010-Tools für Office Runtime.

Um Unternehmenswissen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, müssen Sie über die Benutzerrolle „Autor“ oder „Admin“ verfügen.

Zum Bearbeiten von Unternehmenswissen

1. Öffnen Sie die Betriebskonsole mit einem Konto, das Mitglied der Rolle „Operations Manager-Autor“ oder „Admin“ ist.

2. Wählen Sie Dokumenterstellung aus.

3. Suchen Sie die Überwachung oder die Regel, die dokumentiert werden soll.

4. Wählen Sie Eigenschaften unter Aktionen aus, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Überwachungsnamen, und wählen Sie Eigenschaften im Kontextmenü aus.

5. Wählen Sie die Registerkarte Unternehmenswissen aus.

6. Wählen Sie im Abschnitt Management Pack ein Management Pack aus, in dem das Unternehmenswissen gespeichert werden soll.

7. Wählen Sie Bearbeiten aus, um Microsoft Office Word zu starten.

8. Fügen Sie Text hinzu, oder bearbeiten Sie ihn, wenn nötig.

   Auf der Registerkarte „Unternehmenswissen“ werden nur die Abschnitte des Word-Dokuments mit angepasstem Text angezeigt.

9. Wählen Sie auf dem Menü Datei die Option Speichern aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

   Wichtig

   Schließen Sie Word nicht.

10. Kehren Sie zur Registerkarte „Unternehmenswissen“ zurück, und wählen Sie Speichern und dann Schließen aus. Dadurch werden die Dialogfelder „Eigenschaften“ und „Word“ geschlossen.

Nächste Schritte

• Weitere Informationen zur Durchführung allgemeiner Verwaltungsaufgaben mit Managment Packs in Ihrer Verwaltungsgruppe finden Sie unter Importieren, Exportieren und Entfernen eines Operations Manager-Management Packs.

• Informationen zum Erstellen eines anpgepassten beschreibbaren Management Packs zum Speichern Ihrer Außerkraftsetzungen finden Sie unter Erstellen eines Management Packs für Außerkraftsetzungen.

• Bevor Sie Änderungen an den Überwachungseinstellungen vornehmen, die in einem Operations Manager-Management Pack definiert sind, überprüfen Sie Außerkraftsetzen einer Regel oder eines Monitors, um zu verstehen, wie die Änderung konfiguriert wird.