Upgrade von System Center Service Manager

Wichtig

Service Provider Foundation (SPF) wird von System Center 2025 nicht mehr unterstützt. SPF 2022 funktioniert jedoch weiterhin mit System Center 2025-Komponenten.

Dieser Artikel enthält die Upgradeinformationen für System Center 2025 – Service Manager (SM)

Upgrade auf System Center 2025 – Service Manager

Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zum Upgrade auf System Center 2025 – Service Manager (SM).

Warnung

Die Reihenfolge, in der Sie Komponentenupgrades durchführen, ist wichtig. Fehler beim Befolgen der richtigen Upgrade-Sequenz können zu Komponentenfehlern führen, für die keine Wiederherstellungsoptionen vorhanden sind. Die betroffenen System Center-Komponenten sind:

• Orchestrator
• Service Manager
• Datenschutz-Manager
• Operations Manager
• Configuration Manager
• Virtual Machine Manager
• App Controller

Sie können nur ein Upgrade auf System Center 2025 von System Center 2022 durchführen.

Wichtig

In dieser Anleitung wird davon ausgegangen, dass Sie ein Upgrade auf eine vorhandene System Center-Version durchführen. Informationen zum Installieren von System Center 2025 – Service Manager auf einem Computer, auf dem keine frühere Version von Service Manager vorhanden ist, finden Sie unter Bereitstellen von System Center – Service Manager.

Planen des Upgrades auf System Center 2025 – Service Manager

In diesem Abschnitt werden die zum Upgrade auf System Center 2025 erforderlichen Verfahren beschrieben.

Ein direktes Upgrade von Service Manager 2022 wird unterstützt. Ein direktes Upgrade ist ein Upgrade aller Service Manager-Teile auf derselben Hardware. Andere Ansätze, z. B. parallele Upgrades oder Rollupgrades, werden nicht unterstützt.

Für das Upgrade auf Service Manager 2025 ist eine Vorbereitung erforderlich. Wir empfehlen, dass Sie Service Manager in einer Lab-Umgebung installieren und dann Ihre Produktionsdatenbanken in das Lab replizieren. Führen Sie anschließend ein Upgrade der neuen Installation im Lab durch.

Evaluierung und Auswählen von Versionen

Die Version von System Center 2022 – Service Manager war in zwei verschiedenen Versionen verfügbar:

• Evaluierungsversion (180-Tage-Timeout)
• Lizenzversion auswählen

Die folgenden Upgradepfade werden für Service Manager 2025 unterstützt.

Aktuelle Version	Upgrade-Version	Status
System Center 2022 - Service Manager Eval	System Center 2025 – Service Manager Eval	Auswertungszeitraum bleibt unverändert
System Center 2022 - Service Manager Select	System Center 2025 – Service Manager auswählen	Licensed

Hinweis

Das Upgrade von einer Evaluierungsversion von Service Manager auf eine Evaluierungsversion von Service Manager 2025 verlängert den Auswertungszeitraum von 180 Tagen nicht .

Installationspfad

Der Standardordner für die Installation des Service Managers ist \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Wenn Sie jedoch ein Upgrade auf Service Manager durchführen, wird die Software in dem Ordner installiert, der zuvor von Service Manager verwendet wurde.

Hardwareanforderungen für System Center 2025 – Service Manager

Alle Hardwareanforderungen für System Center 2025 – Service Manager sind vollständig in den Hardwareanforderungen dokumentiert.

Softwareanforderungen für System Center 2025 – Service Manager

Alle Softwareanforderungen für System Center 2025– Service Manager sind vollständig in den Softwareanforderungen dokumentiert.

Verhindern, dass MPSync-Aufträge fehlschlagen

Vor dem Upgrade

Beschreibung: Ein Problem mit dem Upgrade-Prozess führt dazu, dass der MPSync-Auftrag nach Abschluss des Upgrades fehlschlägt. Um dieses Problem vor dem Upgrade zu vermeiden, müssen Sie das unten erwähnte SQL-Skript auf der DWRepository-Datenbank ausführen, um die tatsächlichen SQL-Skripte zu erhalten, die den Primärschlüssel in Faktentabellen in der DWRepository-Datenbank löschen und eine Einschränkung hinzufügen, um das Problem zu beheben. Darüber hinaus können Transformations- und Ladeaufträge ebenfalls fehlschlagen. Dieser Fehler kann aufgrund einer fehlerhaften Datenbankpflege auftreten.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Problembehandlung 1: Wenn Sie bereits ein Upgrade durchgeführt haben und keine Probleme mit Transformations- oder Ladeaufträgen haben, aber ein Fehler bei der Bereitstellung des Management Packs auftritt, führen Sie die Schritte im Abschnitt Vor dem Upgrade aus. Nachdem die Standardprimärschlüssel wiederhergestellt wurden, starten Sie außerdem die fehlgeschlagene Management Pack-Bereitstellung in der Service Manager-Konsole neu, indem Sie zum Data Warehouse-Arbeitsbereich navigieren und dann Management Pack auswählen.

Problemumgehung 2: Wenn Sie ein Upgrade durchgeführt haben und Probleme mit Transformations- oder Ladeaufträgen haben, stellen Sie fest, ob das Verwaltungspaket SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base in der Datenbank DWStagingAndConfig vorhanden ist, indem Sie die folgende Abfrage ausführen.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Wenn das Management Pack nicht vorhanden ist, müssen Sie Ihre Datenbank vor dem Upgrade in einen Zustand wiederherstellen. Um Ihre Datenbank wiederherzustellen, führen Sie folgende Schritte durch.

1. Führen Sie Notfallwiederherstellungsschritte für die Datenbanksicherungen aus.

2. Deaktivieren Sie den MPSyncJob-Zeitplan.

3. Stellen Sie alle fehlenden Primärschlüssel in der DWRepository manuell wieder her. Sie können den Primärschlüssel mithilfe des SQL-Skripts aus dem Abschnitt Vor dem Upgrade löschen und neu erstellen.

4. Starten Sie die fehlgeschlagene Bereitstellung des Basisverwaltungspakets über die Service Manager-Konsole neu.

Testen des Upgrades in einer Laborumgebung

Es wird empfohlen, das Upgrade auf System Center 2025 – Service Manager in einer Laborumgebung zu testen.

Upgradereihenfolge und Zeitpunkt

Die Reihenfolge Ihrer Upgrades ist wichtig. Führen Sie die Aktualisierungsschritte in der folgenden Reihenfolge durch:

1. Sichern Sie Ihre Datenbanken und Ihre Management Packs. Siehe die Abschnitte Sichern von Service Manager-Datenbanken und Sichern von nicht versiegelten Management Packs im Notfallwiederherstellungs-Anleitung für System Center - Service Manager.

2. Beginnen Sie mit dem Data Warehouse-Verwaltungsserver.

3. Nachdem das Upgrade auf den Data Warehouse-Verwaltungsserver abgeschlossen ist, aktualisieren Sie den ersten Service Manager-Verwaltungsserver. Wenn Sie mehr als einen Service Manager-Managementserver erstellt haben, ist der ursprüngliche Service Manager-Managementserver der erste, den Sie erstellt haben.

4. Aktualisieren Sie dann alle sekundären Verwaltungsserver, Self-Service-Portale und Service Manager-Konsolen.

Nach der Installation gehen Sie wie folgt vor:

1. Deaktivieren Sie alle Data Warehouse-Aufträge. Öffnen Sie dazu die Dienst-Manager-Shell, und führen Sie dann die folgenden Befehle aus:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

2. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen im folgenden PowerShell-Skript basierend auf den Datenquellenansichten in Ihrer Umgebung vor und führen Sie das Skript dann mit erhöhten Rechten aus:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
   $Server.Connect($SSAS_ServerName)
   $Databases = $Server.Databases
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
   
   #update OperatingsystemDim
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
   #update LogicalDiskDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   

3. Aktivieren Sie die Auftragszeitpläne, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

   $DW ='DWMS Servername'
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
   

4. Starten Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver neu.

5. Wenden Sie den System Center 2025 Service Manager auf den Data Warehouse-Verwaltungsserver, den primären Verwaltungsserver, die sekundären Verwaltungsserver, die Self-Service-Portale und alle Analystenkonsolen an.

Auswirkungen der Datenbank

Mit System Center 2025 – Service Manager haben Sie die Möglichkeit, Operations Manager und Configuration Manager Data Marts zu installieren. Wenn Sie diese Option auswählen, werden zusätzliche Speicherplatzanforderungen auf der Festplatte für die beiden Datenbanken sowie zugeordnete Dateigruppen und Protokolldateien benötigt.

Sichern Sie Service Manager vor dem Upgrade

Bevor Sie mit dem Upgrade beginnen, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihrer Service Manager- und Data Warehouse-Datenbanken sowie des Verschlüsselungsschlüssels zu erstellen. Wenn Sie Ihre Datenbanken und den Verschlüsselungsschlüssel bereits gesichert haben, können Sie das Upgrade weiterhin ausführen. Andernfalls lesen Sie die Sicherungsprozeduren im Notfallwiederherstellungs-Anleitung für System Center - Service Manager, bevor Sie das Upgrade fortsetzen.

Service Manager Data Warehouse registrieren

Wenn Sie einen Data Warehouse Management Server in Ihrer Umgebung installiert haben, müssen Sie im Rahmen des Upgrade-Prozesses in der Lage sein, den Status der Data Warehouse-Aufträge einzusehen. Sie können diese Aufgabe nicht ausführen, wenn Sie sich nicht beim Service Manager Data Warehouse registriert haben. Wenn die Schaltfläche Data Warehouse in der Service Manager-Konsole nicht sichtbar ist, führen Sie das Verfahren unter Registrieren beim Service Manager Data Warehouse zur Aktivierung der Berichterstattung im Bereitstellungs-Anleitung für System Center - Service Manager aus.

Verschlüsselungsschlüssel

Wenn Sie setup zum Installieren oder Upgrade auf System Center 2025 – Service Manager abgeschlossen haben, werden Sie aufgefordert, den Verschlüsselungssicherungs- oder Wiederherstellungs-Assistenten zu öffnen. Wenn Sie die Verschlüsselungsschlüssel zuvor gesichert haben, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Wenn Sie die Verschlüsselungsschlüssel nie gesichert haben, verwenden Sie den Assistenten zur Sicherung oder Wiederherstellung von Verschlüsselungsschlüsseln, um die Verschlüsselungsschlüssel auf den Service Manager-Verwaltungsservern zu sichern.

Nächste Schritte

• Lesen Sie Vorbereiten von Remote SQL Server Reporting Services für das Upgrade, um Ihre Umgebung vorzubereiten, wenn SSRS vom Data Warehouse Management Server entfernt ist.