Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Probleme im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Informationen mithilfe des TsS-Toolsets (TroubleShootingScript) für Probleme im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung sammeln.
Bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden, können Sie Informationen zu Ihrem Problem sammeln.
Voraussetzungen
Unter Einführung in das TroubleShootingScript-Toolset (TSS) finden Sie die Voraussetzungen für die ordnungsgemäße Ausführung des Toolsets.
Sammeln Sie wichtige Informationen, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden.
Laden Sie TSS herunter, und extrahieren Sie es im Ordner C:\tss . Wenn Sie dieses Tool bereits heruntergeladen haben, wird empfohlen, die neueste Version herunterzuladen. Es wird bei der Ausführung nicht automatisch aktualisiert.
Öffnen Sie den Ordner C:\tss über eine PowerShell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
Hinweis
Verwenden Sie nicht die Windows PowerShell Integrated Scripting Environment (ISE).
Führen Sie das folgende Cmdlet aus, und geben Sie A für "Ja zu allen" für die Änderung der Ausführungsrichtlinie ein.
Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
Führen Sie dann die Cmdlets aus, die in der folgenden Tabelle gemäß Ihrem Problem aufgeführt sind. Die Ablaufverfolgungen werden in einer komprimierten Datei im Ordner C:\MS_DATA gespeichert. Nachdem ein Supportfall erstellt wurde, kann diese Datei zur Analyse in den sicheren Arbeitsbereich hochgeladen werden.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Tickets als Feedbackmechanismus für Inhalte auslaufen lassen und es durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter:Einreichen und Feedback anzeigen für