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Aktivieren von Anrufen von Benutzern, die in Exchange Server nicht UM-aktiviert sind

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Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können Anrufe von Benutzern aktivieren oder deaktivieren, die nicht für Unified Messaging (UM) aktiviert sind. Standardmäßig lässt Unified Messaging die Übertragung eingehender Anrufe von nicht authentifizierten Anrufern über eine automatische Telefonzentrale an UM-fähige Benutzer zu. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer von außerhalb eines organization Anrufe an UM-fähige Benutzer übertragen.

Wenn diese Einstellung für einen UM-aktivierten Benutzer deaktiviert ist, kann das Postfach des Benutzers weiterhin mithilfe einer Verzeichnissuche gefunden werden. Wenn jedoch ein externer Anrufer versucht, an den Benutzer zu übertragen, sagt das System: "Ich kann den Anruf leider nicht an diesen Benutzer übertragen." Der Aufrufer wird dann an den Operator übertragen, wenn ein Operator für die automatische Telefonzentrale konfiguriert ist. Wenn kein Operator für die automatische Telefonzentrale konfiguriert ist, wird der Anruf an einen Wählplanoperator übertragen, sofern dieser konfiguriert ist. Wenn keine Operatorerweiterung für die sprachaktivierte automatische Telefonzentrale, die automatische Dual-Tone Multi-Frequency-Telefonzentrale (DTMF) oder den Wählplan konfiguriert ist, antwortet das System mit den Worten "Sorry. Der Bediener und der Touchtone-Dienst sind nicht verfügbar."

Weitere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Benutzern, die für Voicemail aktiviert sind, finden Sie unter Voicemail-fähige Benutzerprozeduren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: Weniger als 1 Minute.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Postfächer" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Bevor Sie dieses Verfahren ausführen, vergewissern Sie sich, dass ein UM-Wählplan erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Bevor Sie dieses Verfahren ausführen, vergewissern Sie sich, dass eine UM-Postfachrichtlinie erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.

  • Bevor Sie dieses Verfahren ausführen, vergewissern Sie sich, dass das Postfach des Benutzers UM-aktiviert ist. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Aktivieren eines Benutzers für Voicemail.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Aktivieren des Empfangs von Anrufen von nicht UM-aktivierten Benutzern mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird Tony Smith gestattet, Anrufe von nicht UM-aktivierten Benutzern zu empfangen.

Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers SearchEnabled