NDR-Fehlercodes 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 und 550 5.7.750

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    Exchange Online

550 5.7.703

Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:

550 5.7.703 Ihre Nachricht kann nicht zugestellt werden, da Nachrichten an <Empfänger> von Ihrem organization mithilfe der Mandantensperrliste blockiert werden.

Dieser NDR wird generiert, wenn ein Benutzer in Ihrem organization E-Mails an eine E-Mail-Adresse oder Domäne sendet, die in der Zulassungs-/Sperrliste des Mandanten blockiert ist. Die Zulassungs-/Blockierungsliste des Mandanten gibt externe Absender an, die daran gehindert werden, Benutzern in Ihrer organization eine E-Mail zu senden und umgekehrt. Wenn auch nur ein Empfänger oder eine Domäne in einer E-Mail-Nachricht blockiert ist, werden alle anderen internen und externen Empfänger in der Nachricht blockiert.

Wie kann ich das beheben?

Ein E-Mail-Administrator in Ihrem organization kann dieses Problem beheben, indem er die Zulassungs-/Sperrliste des Mandanten ändert.

550 5.7.705

Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:

550 5.7.705 Zugriff verweigert, Mandant hat den Schwellenwert überschritten.

Exchange Online blockiert Ihre ausgehenden E-Mails, und dieser NDR wird generiert, wenn Ihr organization zu viel Spam oder Massen-E-Mails sendet.

Jedes der folgenden Szenarien kann dazu führen, dass Spam oder Massen-E-Mails Ihre organization durchlaufen:

  • Ein kompromittierter lokaler Server, der E-Mails an Exchange Online weitergibt. Dies ist ein gängiges Szenario.

  • Ein kompromittiertes Administratorkonto, das zum Erstellen von Connectors verwendet wird. Dies ist ein gängiges Szenario.

  • Verlängern eines abgelaufenen Exchange Online-Abonnements. Wenn Ihr organization ein abgelaufenes Exchange Online Abonnement verlängert, kann das Senden von E-Mails während der Verlängerung des Abonnements blockiert werden (in der Regel nicht länger als einen Tag). Dies ist ein seltenes Szenario, da die meisten Organisationen ihr Abonnement nicht ablaufen lassen.

Wie kann ich das beheben?

Ein E-Mail-Administrator in Ihrem organization kann dieses Problem beheben, indem er die folgenden Informationen verwendet, um Ihre organization vor Bedrohungen zu schützen:

Nachdem Sie die zugrunde liegende Ursache des Problems behoben haben, wenden Sie sich an Microsoft-Support, um den Block entfernen zu lassen.

550 5.7.708

Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:

550 5.7.708 Dienst nicht verfügbar. Zugriff verweigert, Datenverkehr von dieser IP-Adresse nicht akzeptiert.

Dieser NDR wird generiert, wenn Sie eine E-Mail-Nachricht von einer IP-Adresse mit geringem Ruf senden. Das Problem betrifft eher neue Kunden, z. B. solche, die über ein Microsoft 365-Testabonnement verfügen.

Wie kann ich das beheben?

Wenn Sie ein E-Mail-Administrator sind und diesen Fehler während eines Testabonnements erhalten, wenden Sie sich an Microsoft-Support, um eine IP-Adress-Ausnahme anzufordern, bis Sie Exchange Online Lizenzen zuweisen.

550 5.7.750

Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:

550 5.7.750 Client für das Senden von nicht registrierter Domäne blockiert

Dieser NDR wird in der Regel generiert, wenn eine große Menge von E-Mail-Nachrichten von einer Domäne gesendet wird, die in Microsoft 365 nicht als akzeptierte Domäne hinzugefügt wird. Microsoft 365 lässt zu, dass nur eine bestimmte Anzahl von E-Mail-Nachrichten von einer nicht registrierten (nicht akzeptierten) Domäne gesendet wird.

Eine weniger häufige Ursache ist das Vorhandensein eines oder mehrerer falsch konfigurierter Connectors.

Wie kann ich das beheben?

Ein E-Mail-Administrator in Ihrem organization kann dieses Problem beheben, indem er die folgenden Empfehlungen befolgt: