Verwalten von Voicemaileinstellungen für einen Benutzer in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können Unified Messaging- und Voicemailfunktionen sowie Konfigurationseinstellungen für einen Benutzer anzeigen und festlegen, der für UM und Voicemail aktiviert wurde. Sie können beispielsweise folgende Aufgaben ausführen:

• Die Outlook Voice Access-PIN eines Benutzers zurücksetzen.

• Die Durchwahlnummer für eine persönliche Vermittlungsstelle hinzufügen.

• Andere Durchwahlnummern hinzufügen.

• Die automatische Spracherkennung (Automatic Speech Recognition, ASR) aktivieren oder deaktivieren.

• Mailboxansageregeln aktivieren oder deaktivieren.

• Den Zugriff auf E-Mails oder Kalender aktivieren oder deaktivieren.

Hinweis

Einige Einstellungen und Funktionen können nur über die Shell konfiguriert werden.

Informationen zu weiteren Verwaltungsaufgaben in Bezug auf für Voicemail aktivierte Benutzer finden Sie unter VoIP-e-Mail-aktivierten Benutzer Prozeduren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

• Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 5 Minuten.

• Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Postfächer" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

• Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

• Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass eine UM-Postfachrichtlinie erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.

• Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass der vorhandene Benutzer für Unified Messaging aktiviert ist. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Aktivieren eines Benutzers für Voicemail.

• Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren unter Exchange Server.

Konfigurieren oder Anzeigen der Eigenschaften eines UM-aktivierten Benutzers mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

1. Navigieren Sie im EAC zu Empfänger>Postfächer.

2. Wählen Sie in der Listenansicht das Postfach aus, dessen UM-Postfachrichtlinie Sie ändern möchten.

3. Klicken Sie im Detailbereich unter Telefon- und Sprachfunktionen>Unified Messaging auf Details anzeigen.

4. Klicken Sie auf der Seite UM-Postfach auf UM-Postfacheinstellungen, um folgende UM-Eigenschaften für einen vorhandenen UM-aktivierten Benutzer anzuzeigen oder zu ändern:

   • PIN-Status: In diesem nur angezeigten Feld wird der Status des Postfachs des Benutzers angezeigt. Wenn ein Benutzer UM-aktiviert ist, wird der PIN-Status standardmäßig als Nicht gesperrt aufgeführt. Wenn der Benutzer jedoch mehrmals eine falsche Outlook Voice Access-PIN eingegeben hat, wird der Status gesperrt aufgeführt.

   • UM-Postfachrichtlinie: In diesem Feld wird der Name der UM-Postfachrichtlinie angezeigt, die dem UM-aktivierten Benutzer zugeordnet ist. Sie können auf Durchsuchen klicken, um die UM-Postfachrichtlinie zu finden und anzugeben, die diesem UM-Postfach zugeordnet werden soll.

   • Persönliche Operatorerweiterung: Verwenden Sie dieses Feld, um die Nummer der Operatorerweiterung für den Benutzer anzugeben. Standardmäßig ist keine Durchwahlnummer konfiguriert. Die Durchwahlnummer darf 1 bis 20 Zeichen lang sein. Eingehende Anrufe für den UM-aktivierten Benutzer können damit an die in diesem Feld angegebene Durchwahlnummer weitergeleitet werden.

     Für Wähleinstellungen und automatische Telefonzentralen können weitere Typen von Durchwahlnummern für Vermittlungsstellen angegeben werden. Diese Durchwahlnummern gelten jedoch in der Regel für unternehmensweite Telefonvermittlungen. Die Einstellung Durchwahl für persönliche Vermittlungsstelle kann verwendet werden, wenn ein administrativer oder persönlicher Assistent eingehende Anrufe beantwortet, bevor diese für einen bestimmten Benutzer beantwortet werden.

5. Auf der Seite UM-Postfach können Sie unter Andere Durchwahlen Durchwahlnummern für den Benutzer anzeigen, hinzufügen und ändern.

   • Um eine Durchwahlnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen Verwenden Sie auf der Seite Weitere Durchwahl hinzufügen das Feld Durchsuchen, um den UM-Wählplan auszuwählen, und geben Sie dann die Durchwahlnummer im Feld Durchwahlnummer ein.

   • Um eine Durchwahlnummer zu entfernen, wählen Sie die Zu entfernende Durchwahlnummer aus, und klicken Sie dann auf .

6. Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren von Funktionen für einen UM-aktivierten Benutzer mithilfe der Shell

In diesem Beispiel werden die Wiedergabe über Telefon und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe deaktiviert, Textnachrichten (SMS) werden jedoch aktiviert.

Hinweis

Wenn Sie bei lokalen und Hybridbereitstellungen Unified Messaging und Lync Server integrieren, stehen Benachrichtigungen über verpasste Anrufe nicht für Benutzer zur Verfügung, die über ein Postfach auf einem Exchange 2007- oder Exchange 2010-Postfachserver verfügen. Es wird eine Benachrichtigung über einen verpassten Anruf generiert, wenn ein Benutzer sich abmeldet, bevor der Anruf an einen Postfachserver gesendet wurde.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -MissedCallNotificationEnabled $false -PlayonPhoneEnabled $false -SMSMessageWaitingNotificationEnabled $true

In diesem Beispiel wird ein Benutzer am Zugriff auf den Kalender gehindert, es wird jedoch der E-Mail-Zugriff aktiviert, wenn der Benutzer Outlook Voice Access verwendet.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -Extension 523456 -FAXEnabled $true -TUIAccessToCal $false -TUIAccessToEmail True

In diesem Beispiel wird ein Benutzer am Zugriff auf Kalender und E-Mail gehindert, wenn der Benutzer Outlook Voice Access verwendet.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -TUIAccessToCalendarEnabled $false -TUIAccessToEmailEnabled $false

In diesem Beispiel wird der Benutzer daran gehindert, Mailboxansageregeln zu erstellen, eingehende Faxe zu empfangen und Outlook Voice Access zu verwenden, die automatische Spracherkennung wird jedoch aktiviert.

Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AutomaticSpeechRecognitionEnabled $true -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -SubscriberAccessEnabled $false

Anzeigen der Eigenschaften eines UM-aktivierten Benutzers mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird eine Liste aller UM-aktivierten Postfächer in der Gesamtstruktur in einer formatierten Liste angezeigt.

Get-UMMailbox | Format-List

In diesem Beispiel werden die UM-Postfacheigenschaften für tonysmith@contoso.comangezeigt.

Get-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com

Wichtig

Wenn Sie Exchange 2007 und Exchange 2013 ausführen und das Postfach des Benutzers auf einem Exchange 2007-Postfachserver gespeichert ist, funktioniert das Cmdlet Get-UMMailbox nicht ordnungsgemäß. Zur Lösung dieses Problems führen Sie das Cmdlet Get-UMMailbox auf einem Exchange 2007-Server oder einem Computer mit den Exchange 2007-Verwaltungstools aus.