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Entfernen einer Durchwahlnummer in Exchange Server

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Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Wenn Sie einen Benutzer für UM aktivieren und mit einem Wählplan vom Typ "Telefondurchwahl" verknüpfen, wird für den Benutzer eine Exchange Unified Messaging-Proxyadresse (EUM) erstellt, die die Durchwahlnummer des Benutzers enthält. Sie müssen mindestens eine Durchwahlnummer für UM definieren, damit Voicemail an das Postfach des Benutzers gesendet werden kann. Die Durchwahlnummer wird auch verwendet, wenn der Benutzer eine Outlook Voice Access-Nummer anruft.

Sie können die primäre Durchwahlnummer entfernen, die hinzugefügt wurde, als der Benutzer für UM aktiviert wurde, oder eine sekundäre Durchwahlnummer, die später hinzugefügt wurde, zusammen mit den zugehörigen EUM-Proxyadressen für den Benutzer. Die primäre Durchwahlnummer, die Sie beim Aktivieren des Benutzers für UM hinzugefügt haben, wird als primäre EUM-Proxyadresse aufgeführt. Alle zusätzlichen Durchwahlnummern, die Sie hinzugefügt haben, werden als sekundäre EUM-Proxyadressen aufgeführt. Wenn eine Durchwahlnummer entfernt wird, können Anrufer die Voicemail für den Benutzer nicht mehr unter der entfernten Durchwahlnummer verlassen.

Wenn Sie die primäre Durchwahlnummer entfernen, kann UM keine Voicemail an das Postfach des Benutzers senden, und Mailboxansageregeln werden nicht verarbeitet. Nachdem die primäre Durchwahlnummer entfernt wurde, wird die EUM-Proxyadresse des Benutzers für das Postfach des Benutzers in der Exchange-Verwaltungskonsole und beim Ausführen des Cmdlets Get-Mailbox in der Shell als Null aufgeführt. Wenn Sie das Cmdlet Get-UMMailbox ausführen, sind die Parameter Extensions, PhoneNumber und CallAnsweringRulesExtensions leer oder NULL.

Sie können mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole oder Shell eine primäre oder sekundäre Durchwahlnummer entfernen. Sie können in der Exchange-Verwaltungskonsole auf der Seite E-Mail-Adresse des Postfachs des Benutzers eine primäre oder sekundäre Durchwahlnummer entfernen. Auf der Seite UM-Postfach der Exchange-Verwaltungskonsole können Sie zwar keine primäre, aber eine sekundäre Durchwahlnummer entfernen.

Sie können in der Shell die primäre oder sekundäre Durchwahlnummer eines Benutzers mithilfe der Cmdlets Get-UMMailbox und Get-Mailbox anzeigen.

Informationen zu weiteren Verwaltungsaufgaben in Bezug auf für Voicemail aktivierte Benutzer finden Sie unter VoIP-e-Mail-aktivierten Benutzer Prozeduren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 3 Minuten.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Postfächer" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieses Verfahrens, dass ein UM-Wählplan erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieses Verfahrens, dass eine UM-Postfachrichtlinie erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass das Postfach des Benutzers UM-aktiviert und mit einem Wählplan vom Typ "Telefondurchwahl" verknüpft wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Aktivieren eines Benutzers für Voicemail.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass die primäre oder sekundäre Durchwahlnummer für den Benutzer konfiguriert sind.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren unter Exchange Server.

Entfernen der primären oder sekundären Durchwahlnummer über die Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Navigieren Sie im EAC zu Empfänger>Postfächer.

  2. Wählen Sie in der Listenansicht das Postfach aus, aus dem Sie eine Durchwahlnummer entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  3. Wählen Sie auf der Seite Benutzerpostfach unter E-Mail-Adresse die Durchwahlnummer aus, die Sie aus der Liste entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Löschen Symbol löschen. Die primäre EUM-Proxyadresse oder Durchwahlnummer ist fett formatiert und mit Zahlen angegeben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Entfernen einer sekundären Durchwahlnummer über die Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Navigieren Sie im EAC zu Empfänger>Postfächer.

  2. Wählen Sie in der Listenansicht den Benutzer aus, aus dessen Postfach eine Durchwahlnummer entfernt werden soll.

  3. Klicken Sie im Detailbereich unter Telefon- und Sprachfunktionen>Unified Messaging auf Details anzeigen.

  4. Wählen Sie auf der Seite Andere Erweiterungen im Feld Erweiterungsnummer die Zu entfernende Durchwahlnummer aus, und klicken Sie dann auf Löschen Symbol Löschen.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Entfernen einer Durchwahlnummer mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird die Durchwahlnummer 12345 aus dem Postfach des UM-aktivierten Benutzers Tony Smith entfernt.

Hinweis

Bevor Sie eine Durchwahlnummer mithilfe der Shell entfernen, müssen Sie die Position der EUM-Proxyadresse bestimmen, die Sie ändern möchten. Um die Position zu bestimmen, verwenden Sie den Befehl $mbx.EmailAddresses. Die erste EUM-Proxyadresse in der Liste ist 0.

$mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.remove("eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com")
Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses