Übersicht über Sales Advisor in Microsoft 365 Lighthouse

Sales Advisor ist eine CLM-Erfahrung (Customer Lifecycle Management), die KI-gesteuerte Kundenerkenntnisse, handlungsrelevante Empfehlungen und präskriptive Anleitungen für den gesamten Kundenlebenszyklus bietet. Sales Advisor basiert auf einer Reihe von Geschäftsregeln, Kundennutzungs- und Lizenzierungspositionen. Es ermöglicht eine Technik, die als "Neigungsmodellierung" bezeichnet wird, um Partnern dynamische Möglichkeiten zu bieten, ihre Kunden besser zu erwerben, zu halten und zu wachsen.

Wählen Sie zum Anzeigen des Vertriebsberaters im linken Navigationsbereich in Lighthousedie Option SalesAdvisor-Verkaufschancen> aus.

Wichtig

Um Sales Advisor verwenden zu können, müssen Benutzer über die entsprechenden Rollen verfügen, die unter Zugriff auf Sales Advisor in Microsoft 365 Lighthouse aufgeführt sind.

Ansehen: Was ist Sales Advisor?

Video: Vorschau: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

Sales Advisor-Vorteile

Stellen Sie den Erfolg Ihrer Kunden sicher, indem Sie KI-gesteuerte Kundenerkenntnisse, umsetzbare Empfehlungen und präskriptive Anleitungen verwenden. Maximieren Sie die Investition Ihrer Kunden in Microsoft 365 und bieten Sie in jeder Phase ihrer Reise einen Mehrwert.

• Ihre Kunden besser verstehen: Der Vertriebsberater analysiert das Verhalten, die Präferenzen, die Bedürfnisse und das Feedback Ihrer Kunden über mehrere Kanäle und Quellen hinweg. Es bietet Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf die Gesundheit und Interessen Ihrer Kunden, sodass Sie Ihre Kommunikation und Angebote entsprechend anpassen können.

• Fördern Sie Ihre Kunden proaktiv: Sales Advisor identifiziert die besten Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihren Kunden basierend auf ihrem potenziellen Wert, Risiko und Ihrer Bereitschaft. Es hilft Ihnen, Ihre Aktionen und Ihre Reichweite zu priorisieren, sodass Sie sich auf die wirkungsvollsten Aktivitäten konzentrieren können, die Bindung, Wachstum und Interessenvertretung fördern können.

• Konsistente Wertschöpfung: Der Vertriebsberater führt Sie durch die bewährten Methoden und Schritte, um Ihren Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus einen Mehrwert zu bieten. Es hilft Ihnen, Ihre Angebote an ihren Zielen und Herausforderungen auszurichten, die Vorteile Ihrer Lösungen zu demonstrieren und alle Probleme oder Bedenken effektiv zu lösen.

• Identifizieren Sie den richtigen Kunden, mit dem Sie zum richtigen Zeitpunkt zusammenarbeiten möchten.

• Erhalten Sie eine frühzeitige Warnung für Kunden, die von Einer Abwanderung bedroht sind.

• Nutzen Sie kontextbezogene Erkenntnisse, um die Chancen besser zu verstehen.

• Sie können Ihre Kunden kennen und wissen, wo sie sich auf ihrer Cloud journey befinden.

• Nutzen Sie die Best Practices-Empfehlungen von Microsoft.

• Greifen Sie auf verkaufschancenspezifische Ressourcen zu, um Aktionen zu fördern.

Verfügbare Sprachen

Sales Advisor wird in mehreren Sprachen angeboten. Für die Länder, in denen die lokale Sprache nicht aufgeführt ist, ist der Fallback Englisch, aber Partner Center ermöglicht es dem Benutzer, seine bevorzugte Sprache festzulegen. In Zukunft sind möglicherweise weitere Sprachen verfügbar.

Sales Advisor unterstützt derzeit die folgenden Sprachen:

• Englisch (USA)
• Französisch (Frankreich)
• Spanisch (Spanien)
• Deutsch
• Italienisch
• Koreanisch
• Niederländisch
• Portugiesisch (Brasilien)
• Türkisch

Datenschutz

Sales Advisor wird in mehreren Sprachen angeboten. Für die Länder, in denen die lokale Sprache nicht aufgeführt ist, ist der Fallback Englisch, aber Partner Center ermöglicht es dem Benutzer, seine bevorzugte Sprache festzulegen. In Zukunft sind möglicherweise weitere Sprachen verfügbar.

Sales Advisor unterstützt derzeit die folgenden Sprachen:

• Englisch (USA)
• Französisch (Frankreich)
• Spanisch (Spanien)
• Deutsch
• Italienisch
• Koreanisch
• Niederländisch
• Portugiesisch (Brasilien)
• Türkisch

Zugriff auf Sales Advisor erhalten

Um den Vertriebsberater verwenden zu können, müssen Sie entweder die Rolle Executive Report Viewer oder Report Viewer in Partner Center besitzen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Sales Advisor.

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