Ändern der Standardsprache für Ansagen und E-Mails

  • Artikel
  • Gilt für::
    Skype for Business, Microsoft Teams

Cloud-Voicemail verwendet verschiedene Spracheinstellungen, um Begrüßungen abzuspielen, Transkriptionsübersetzungen zu generieren und Voicemailnachrichten zu generieren. Die Spracheinstellungen können standardmäßig auf Mandantenebene, durch Richtlinie oder einzeln für einen bestimmten Benutzer angegeben werden.

Grüße

Begrüßungen werden an den Anrufer wiedergegeben, der voicemail verlässt, und es kann sich um die folgenden Typen handeln:

  • Systemgrüße
  • Benutzerdefinierte Begrüßungen, die vom aufgerufenen Benutzer aufgezeichnet werden
  • Benutzerdefinierte Text-zu-Sprache-Begrüßung, die für den aufgerufenen Benutzer angegeben ist

Die Sprache, die zum Wiedergeben der Systemgrüße verwendet wird, ist entweder die primäre und sekundäre Eingabeaufforderungssprache, die in der dem Benutzer zugewiesenen Online-Voicemailrichtlinie angegeben ist, die bevorzugte Sprache, die für den Benutzer angegeben ist, oder die Standardmandantensprache.

Die benutzerdefinierte und abwesenheitsorientierte Begrüßung wird vom Benutzer in der vom Benutzer gewählten Sprache aufgezeichnet.

Wenn benutzerdefinierte Text-zu-Sprache-Begrüßungen für den Benutzer entweder vom Benutzer oder vom Mandantenadministrator angegeben werden, ist die Sprache, die zum Generieren der Sprache verwendet wird, die promptLanguage zusammen mit den Text-zu-Sprache-Begrüßungen angegeben wird.

Die benutzerdefinierten Text-zu-Sprache-Begrüßungen werden nur verwendet, wenn keine benutzerdefinierten Begrüßungen für den Benutzer aufgezeichnet wurden.

Transkription

Wenn die Online-Voicemailrichtlinie für den aufgerufenen Benutzer aktiviert ist, versuchen Cloud-Voicemail, die vom Anrufer hinterlassene Voicemail zu transkribieren. Es verwendet die Spracherkennung, um die sprache zu verstehen, die in den Audioinhalten verwendet wird, und transkribiert, wenn möglich, den Inhalt mithilfe der erkannten Sprache.

Transkriptionsübersetzung

Wenn die Online-Voicemailrichtlinie für den aufgerufenen Benutzer aktiviert ist, übersetzen Cloud-Voicemail die transkribierte Voicemail. Es wird aus der Sprache, die bei der Spracherkennung erkannt wurde, in der Reihenfolge der Priorität entweder in die bevorzugte Sprache übersetzt, die für den Benutzer angegeben ist, oder in die Standardmandantensprache.

Vorlage für Voicemailnachrichten

Cloud-Voicemail generieren die Voicemailnachricht mithilfe einer Sprachvorlage basierend auf der bevorzugten Sprache, die für den Benutzer oder die Standardmandantensprache in der Reihenfolge der Priorität angegeben ist.

Festlegen der bevorzugten Sprache für einen Benutzer

Sie können die bevorzugte Sprache für einen Benutzer mithilfe von PowerShell entweder in Microsoft Entra ID oder im lokales Active Directory festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen von Sprach- und Regionseinstellungen für Microsoft 365 oder Office 365.

Benutzer können ihre eigene bevorzugte Sprache über ihre Einstellungen ändern, nachdem sie sich angemeldet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Anzeigesprache und Zeitzone in Microsoft 365 Business.

Ändern der Systemsprache für alle Benutzer in der Organisation

  1. Melden Sie sich unter mit Ihrem globalen Administratorkonto an https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center Einstellungen>Organisationseinstellungen>Organisationsprofil aus.

  3. Wählen Sie Organisationsinformationen aus.

  4. Wählen Sie in der Liste Bevorzugte Sprache eine Sprache für alle in der Organisation aus.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Sprachen hängen vom Standort Ihrer Organisation ab. Wenn sich Ihre Organisation beispielsweise in den USA befindet, können Sie die Standardsprache auf Englisch oder Spanisch festlegen. Wenn sich Ihre Organisation in Kanada befindet, können Sie zwischen Englisch und Französisch wählen.

Unterstützte Sprachen in Cloud-Voicemail

Eine Liste der unterstützten Sprachen in Cloud-Voicemail für Microsoft Teams und Skype for Business finden Sie unter Cloud-Voicemail unterstützten Sprachen.

Von einem Benutzer aufgezeichnete benutzerdefinierte Begrüßung

Benutzer können ihre eigene benutzerdefinierte benutzerdefinierte und abwesenheitsorientierte Begrüßung aufzeichnen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen des Teams-Desktopclients und Überprüfen Skype for Business Voicemail und Optionen.

Für einen Benutzer angegebene benutzerdefinierte Text-zu-Sprache-Begrüßung

Der Mandantenadministrator kann die benutzerdefinierte Text-zu-Sprache-Begrüßungs- und Eingabeaufforderungssprache für einen Benutzer angeben, indem er die Registerkarte Voicemail auf der Seite mit den Benutzerdetails im Teams Admin Center oder das Cmdlet Set-CsOnlineVoicemailUserSettings verwendet.

Benutzerdefinierte Sprachsynthese, die von einem Benutzer angegeben wird

Benutzer können ihre eigenen benutzerdefinierten Text-zu-Sprache-Begrüßungen und die sprache angeben, die für die Begrüßungen verwendet wird. Für Microsoft Teams: Benutzer können ihre Voicemail-Begrüßung über die Einstellungen des Teams-Desktopclients ändern. Wählen Sie für Skype for Business https://mysettings.lync.com/voicemail eine neue Sprache unter Eingabeaufforderungssprache aus.

Set-CsOnlineVoicemailUserSettings

Get-CsOnlineVoicemailUserSettings

Set-CsOnlineVoicemailPolicy

Get-CsOnlineVoicemailPolicy