Konfigurieren von Einstellungen für das Parken von Anrufen in Skype for Business
Ändern Sie die Einstellungen für das Parken von Anrufen in Skype for Business Server Enterprise-VoIP.
Wenn Sie die Standardeinstellungen für das Parken von Anrufen nicht verwenden möchten, können Sie sie anpassen. Wenn Sie die Anwendung zum Parken von Anrufen installieren, werden standardmäßig globale Einstellungen konfiguriert. Sie können die globalen Einstellungen ändern und außerdem standortspezifische Einstellungen angeben. Verwenden Sie das Cmdlet New-CsCpsConfiguration, um neue standortspezifische Einstellungen zu erstellen. Verwenden Sie das Cmdlet Set-CsCpsConfiguration, um vorhandene Einstellungen zu ändern.
Hinweis
Es wird empfohlen, mindestens die Option OnTimeoutURI zu konfigurieren, um ein Fallbackziel anzugeben, das bei Auftreten einer Zeitüberschreitung für geparkte Anrufe und bei erfolglosen Rückrufversuchen verwendet wird.
Verwenden Sie das Cmdlet New-CsCpsConfiguration oder das Cmdlet Set-CsCpsConfiguration, um beliebige der folgenden Einstellungen zu konfigurieren:
| Option | Festlegung |
|---|---|
| CallPickupTimeoutThreshold |
Die Zeitspanne, die nach dem Parken eines Anrufs verstreicht, bis das Telefon zurückgerufen wird, an dem der Anruf entgegengenommen wurde. Der Wert muss im Format „hh:mm:ss“ eingegeben werden, um die Stunden, Minuten und Sekunden anzugeben. Der Mindestwert beträgt 10 Sekunden, der Maximalwert liegt bei 10 Minuten. Der Standardwert lautet „00:01:30“. |
| EnableMusicOnHold |
Legt fest, ob der Anrufer eines geparkten Anrufs Wartemusik hört. Gültige Werte sind „True“ oder „False“. Der Standardwert lautet „True“. |
| MaxCallPickupAttempts |
Die Anzahl von Rückrufversuchen, die für einen geparkten Anruf bei dem Telefon erfolgt, an dem der Anruf entgegengenommen wurde, bevor der Anruf an den Fallback-URI (Uniform Resource Identifier) weitergeleitet wird, der für OnTimeoutURI angegeben ist. Der Standardwert ist 1. |
| OnTimeoutURI |
Die SIP-Adresse des Benutzers oder der Reaktionsgruppe, an die ein nicht beantworteter geparkter Anruf geroutet wird, wenn MaxCallPickupAttempts überschritten wird. Bei diesem Wert muss es sich um einen SIP-URI handeln, der mit „sip:“ beginnt. Beispiel: sip:bob@contoso.com. In der Standardeinstellung ist keine Weiterleitungsadresse angegeben. |
So konfigurieren Sie Einstellungen für das Parken von Anrufen
Starten Sie die Skype for Business Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme und dann auf Skype for Business 2015 und klicken Sie anschließend auf Skype for Business Server-Verwaltungsshell.
Führen Sie folgenden Befehl aus:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:<sitename to apply settings> [-CallPickupTimeoutThreshold <hh:mm:ss>] -[EnableMusicOnHold <$true | $false>] [-MaxCallPickupAttempts <number of rings>] [-OnTimeoutURI sip:<sip URI for routing unanswered call>]Tipp
Verwenden Sie das Cmdlet Get-CsSite, um den Standort zu ermitteln. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Skype for Business Server-Verwaltungsshell.
Zum Beispiel:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:Redmond1 -CallPickupTimeoutThreshold 00:01:00 -EnableMusicOnHold $false -MaxCallPickupAttempts 2 -OnTimeoutURI sip:bob@contoso.com
Siehe auch
Anpassen der Wartemusik für das Parken von Anrufen in Skype for Business 2015