Planen des standortbasierten Routings in Skype for Business
Planung für standortbasiertes Routing in Skype for Business Server Enterprise-VoIP, einschließlich Interaktion mit gleichzeitigem Klingeln und Delegierung, und unterstützte Szenarien für standortbasiertes Routing.
Location-Based Routing ermöglicht es, das Routing von Anrufen zwischen VoIP-Endpunkten und PSTN-Endpunkten basierend auf dem Standort der Gesprächsparteien einzuschränken. Location-Based Routing ist ein Anrufverwaltungsfeature, das steuert, wie Anrufe von Skype for Business Server weitergeleitet werden. Es erzwingt Anrufautorisierungsregeln, ob Anrufe basierend auf dem geografischen Standort des Skype for Business Anrufers an NEBENSTELLEN- oder PSTN-Endpunkte weitergeleitet werden können.
Das standortbasierte Routing stellt einen neuen Regelsatz zur Verfügung, mit dem das Routing nationaler und internationaler PSTN-Anrufe modifiziert werden kann, um eine Gebührenumgehung zu verhindern. Beim standortbasierten Routing lassen sich die Regeln flexibel auf bestimmte Regionen und Gateways und sogar auf bestimmte Benutzergruppen beschränken.
Die folgenden Szenarien veranschaulichen die Standard Arten von Einschränkungen, die Location-Based Routing erzwingen kann:
Ausgehende Anrufe: Location-Based Routing kann erzwingen, dass ausgehende Anrufe an ein PSTN-Gateway gehen, das sich in derselben Region wie der Anrufer befindet, um die Umgehung der PSTN-Maut zu verhindern. Dadurch wird verhindert, dass Anrufe an ein PSTN-Gateway gehen, das sich in einer anderen Region als der Anrufer befindet.
Eingehende Anrufe: Location-Based Routing kann verhindern, dass eingehende PSTN-Anrufe Skype for Business Endpunkte klingeln, wenn sich das PSTN-Gateway, das den eingehenden Anruf weiterleitet, nicht in derselben Region wie der aufgerufene Skype for Business Benutzer befindet.
Unbekannte Regionen: Location-Based Routing schränkt eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe an und von Benutzern ein, die sich an unbestimmten Standorten befinden (d. h. Remotebenutzer, die über das Internet eine Verbindung herstellen oder sich in unbekannten Regionen befinden).
Internationale Regionen: Location-Based Routing erzwingt das Routing ausgehender Anrufe über internationale PSTN-Gateways, wenn ein lokales Gateway zum Standort des Benutzers nicht gefunden werden kann.
Anleitung zum Anwenden von Location-Based Routing
Location-Based Routing kann je nach Situation am Standort des Endpunktnetzwerks des Benutzers oder am Netzwerkstandort des PSTN-Gateways angewendet werden. Dieses Thema enthält Anleitungen zur Anwendung Location-Based Routings.
Anwenden Location-Based Routings am Standort des Benutzers
Location-Based Routing nutzt die gleichen Netzwerkregionen, Standorte und Subnetze, die in Skype for Business Server definiert sind, die von E9-1-1, CAC und Medienumgehung verwendet werden, um Anrufroutingeinschränkungen anzuwenden, um eine PstN-Mautumgehung zu verhindern. Der Standort eines Benutzers wird durch das IP-Subnetz der Skype for Business Endpunkte des Benutzers verbunden sind, bestimmt. Jedes IP-Subnetz ist einem Netzwerkstandort zugeordnet, von denen mehrere zu vom Administrator definierten Netzwerkbereichen zusammengefasst sind. Location-Based Routing wird basierend auf dem Netzwerkstandort des Benutzers erzwungen.
Location-Based Routingregeln werden pro Netzwerkstandort angewendet, was bedeutet, dass ein bestimmter Satz von Regeln auf alle Endpunkte angewendet wird, die für Location-Based Routing aktiviert sind und sich am gleichen Netzwerkstandort befinden. Administratoren können das standortbasierte Routing auf Netzwerkstandorte anwenden, die dies erfordern.
Richtlinien für das VoIP-Routing können auf Grundlage von Netzwerkstandorten definiert werden, um ein bestimmtes Gateway in das öffentliche Telefonnetz zu definieren, das dann von allen Benutzern, die sich am gleichen Netzwerkstandort befinden, für Verbindungen mit Rufnummern im öffentlichen Telefonnetz verwendet werden muss. Diese VoIP-Routingrichtlinien haben Vorrang vor dem routing, das durch die VoIP-Richtlinie des Benutzers definiert wird, wenn sich der Benutzer an einem Netzwerkstandort befindet, der für Location-Based Routing aktiviert ist, und verhindert das Weiterleiten von Anrufen über andere PSTN-Gateways, die für Location-Based Routing aktiviert sind. Wenn ein Skype for Business Benutzer einen PSTN-Anruf abgibt, bestimmt die VoIP-Richtlinie des Benutzers, ob der Benutzer zum Tätigen des Anrufs autorisiert werden kann. Wenn die VoIP-Richtlinie des Benutzers dem Benutzer das Tätigen des Anrufs zulässt, bestimmt Location-Based Routing, von welchem PSTN-Gateway der Anruf ausgehend werden soll. Location-Based Routing trifft diese Bestimmung basierend auf dem Standort des Benutzers.
Der Standort eines Benutzers kann auf folgende Weise kategorisiert werden:
Der Benutzer befindet sich an einem bekannten Netzwerkstandort, der für Location-Based Routing aktiviert ist, und seine DID-Nummer (Direct Inward Dial) endet auf einem PSTN-Gateway, das sich am selben Netzwerkstandort (d. h. büro) befindet. Das Routing ausgehender Anrufe erfolgt anhand der VoIP-Routingrichtlinie des Netzwerkstandorts, an dem sich der Benutzer befindet. Aus dem öffentlichen Telefonnetz für den Benutzer eingehende Anrufe werden an Endpunkte geroutet, die sich am gleichen Netzwerkstandort wie das Gateway in das öffentliche Telefonnetz befinden.
Der Benutzer befindet sich an einem bekannten Netzwerkstandort, der sich von dem Netzwerkstandort unterscheidet, an dem sich das Gateway in das öffentliche Telefonnetz befindet (d. h., der Benutzer ist zu einem anderen Unternehmensstandort gereist). Das Routing ausgehender Anrufe erfolgt anhand der VoIP-Routingrichtlinie des Netzwerkstandorts, an dem sich der Benutzer befindet. Für den Benutzer aus dem öffentlichen Telefonnetz eingehende Anrufe werden nicht an Endpunkte geroutet, die sich an anderen Standorten befinden als das Gateway in das öffentliche Telefonnetz, um das Umgehen von Gebühren im öffentlichen Telefonnetz zu vermeiden.
Wenn sich ein Benutzer an einem Netzwerkstandort befindet, der der Skype for Business Server Bereitstellung unbekannt ist, basiert das Routing ausgehender Anrufe auf der VoIP-Richtlinie, die dem Benutzer PSTN-Gateways zugewiesen ist, die nicht an Location-Based Routingeinschränkungen gebunden sind. Eingehende Anrufe aus dem öffentlichen Telefonnetz werden nicht an Endpunkte geroutet, die sich an unbekannten Netzwerkstandorten befinden, um das Umgehen von Gebühren im öffentlichen Telefonnetz zu vermeiden.
Anwenden von Location-Based Routing am Standort des PSTN-Gateways
Anrufe, die über PSTN-Gateways und Nebenstellenanlagen weitergeleitet werden, erfordern möglicherweise Location-Based Routingeinschränkungen, je nach Standort solcher Systeme. Location-Based Routing kann mit der Granularität pro Trunk aktiviert werden.
Location-Based Routing führt die folgenden Regeln ein, wenn sie für einen Trunk aktiviert sind:
Wenn Location-Based Routing pro Trunk aktiviert ist, werden die für diesen Trunk definierten Regeln nur auf Aufrufe angewendet, die über diesen Trunk weitergeleitet werden.
Um zu verhindern, dass PSTN-Gebühren umgangen werden, wenn Anrufe von einem anderen Netzwerkstandort als dem Netzwerkstandort stammen, an dem sich das PSTN-Gateway befindet, führt Location-Based Routing die Zuordnung eines Netzwerkstandorts zu einem bestimmten Trunk ein. Dadurch wird der Netzwerkstandort definiert, über den Aufrufe an einen bestimmten Trunk weitergeleitet werden können.
Trunks können auf zwei Arten für Location-Based Routing aktiviert werden:
Der Trunk ist für ein PSTN-Gateway definiert, das Anrufe an das Telefonfestnetz weiterleitet. Eingehende Anrufe, die von einem Trunk dieses Typs weitergeleitet werden, werden nur an Endgeräte weitergeleitet, die sich am selben Netzwerkstandort befinden wie der Trunk.
Der Trunk ist für einen Vermittlungsserverpeer definiert, der keine Anrufe an das PSTN aussendet und Benutzer mit Legacytelefonen an einem statischen Ort (d. h. Nebenstellentelefone) verwendet. Für diese spezielle Konfiguration wird für alle eingehenden Anrufe, die von einem Trunk dieses Typs weitergeleitet werden, angenommen, dass sie vom selben Netzwerkstandort kommen wie der Trunk. Anrufe von PbX-Benutzern verfügen über die gleiche Location-Based Routingerzwingung wie Skype for Business Benutzer, die sich am gleichen Netzwerkstandort wie der Trunk befinden. Wenn zwei PbX-Systeme an separaten Netzwerkstandorten über Skype for Business Server verbunden sind, ermöglicht Location-Based Routing das Routing von einem PBX-Endpunkt an einem Netzwerkstandort zu einem anderen PBX-Endpunkt am anderen Netzwerkstandort. Dieses Szenario wird nicht durch Location-Based Routing blockiert. Zusätzlich zu diesem Szenario und auf ähnliche Weise wie ein Skype for Business Benutzer am gleichen Standort können Endpunkte, die mit einem Vermittlungsserverpeer mit dieser Konfiguration verbunden sind, Anrufe an und von einem anderen Vermittlungsserverpeer tätigen oder empfangen, der anrufe nicht an das PSTN (d. h. einen Endpunkt, der mit einer anderen Nebenstellenanlage verbunden ist) weiterleiten, unabhängig vom Netzwerkstandort, dem der Vermittlungsserverpeer zugeordnet ist. Alle eingehenden Anrufe, ausgehenden Anrufe, Anrufübertragungen und Anrufweiterleitungen, die PSTN-Endpunkte betreffen, unterliegen dem standortbasierten Routing, sodass nur PSTN-Gateways verwendet werden, die als lokal für einen solchen Vermittlungsserverpeer definiert sind.
Szenarien für das standortbasierte Routing
Beim standortbasierten Routing werden die folgenden allgemeinen Regeln auf das Routing von Anrufen in den folgenden Szenarios angewendet.
Ausgehende Anrufe
Das Routing von ausgehenden Anrufen von Benutzern, die für Location-Based Routing aktiviert sind, wird vom Netzwerkstandort des Endpunkts des Benutzers beeinflusst. In der folgenden Tabelle wird veranschaulicht, wie sich Location-Based Routing auf das Routing ausgehender Anrufe in Abhängigkeit vom Standort des Endpunkts des Anrufers auswirkt.
Der Anrufer tätigt einen ausgehenden Anruf in das öffentliche Telefonnetz
| Der Benutzerendpunkt befindet sich an einem Netzwerkstandort, der für standortbasiertes Routing aktiviert ist | Der Benutzerendpunkt befindet sich an einem unbekannten Netzwerkstandort oder einem Standort, der nicht für standortbasiertes Routing aktiviert ist | |
|---|---|---|
| Autorisierung ausgehender Anrufe | Anruf wird basierend auf der VoIP-Richtlinie des Benutzers autorisiert. | Anruf wird basierend auf der VoIP-Richtlinie des Benutzers autorisiert. |
| Routing ausgehender Anrufe | Der Anruf wird gemäß der VoIP-Routingrichtlinie des Netzwerkstandorts weitergeleitet. | Der Anruf wird gemäß der VoIP-Richtlinie des Benutzers und nur über Trunks weitergeleitet, die für Location-Based Routing nicht aktiviert sind (sofern verfügbar). |
Eingehende Anrufe
Das Routing eingehender Anrufe an Benutzer, die für Location-Based Routing aktiviert sind, hängt vom Standort des Endpunkts des Benutzers ab. Das Routing eingehender Anrufe wird wie folgt beeinflusst. Wenn ein Benutzer über einen eingehenden Anruf an einen Endpunkt verfügt, der sich an einem Netzwerkstandort mit aktiviertem Location-Based Routing befindet und sich der Endpunkt am selben Netzwerkstandort wie das PSTN-Gateway befindet, wird der Anruf weitergeleitet. Wenn ein Benutzer über einen eingehenden Anruf an einen Endpunkt verfügt, der sich an einem Netzwerkstandort mit aktiviertem Location-Based Routing befindet und sich der Endpunkt an einem anderen Netzwerkstandort als das PSTN-Gateway befindet, wird der Anruf nicht weitergeleitet. Wenn sich ein Benutzer über keine Endpunkte am selben Netzwerkstandort wie das PSTN-Gateway verfügt, von dem der eingehende Anruf stammt, wird der eingehende Anruf direkt an die Voicemail des Benutzers weitergeleitet, und eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe wird an die angerufene Partei gesendet.
Die Anrufweiterleitungseinstellungen eines Benutzers, der für Location-Based Routing aktiviert ist, werden weiterhin erzwungen. Weitergeleitete Anrufe unterliegen jedoch Location-Based Routingeinschränkungen des Benutzers.
In der folgenden Tabelle wird veranschaulicht, wie sich Location-Based Routing abhängig vom Standort des Endpunkts des Angerufenen auf das Routing eingehender Anrufe auswirkt. Der Netzwerkstandort des PSTN-Gateways ist für Location-Based Routing aktiviert, und Location-Based Routing erlaubt nur das Routing von PSTN-Anrufen an Endpunkte innerhalb desselben Netzwerkstandorts.
Angerufener empfängt einen eingehenden Anruf aus dem Telefonfestnetz (PSTN)
| Endpunkt des Angerufenen am selben Netzwerkstandort wie das PSTN-Gateway | Endpunkt des Angerufenen befindet sich nicht am selben Netzwerkstandort wie das PSTN-Gateway | Endpunkt des Angerufenen, der sich an einem unbekannten Netzwerkstandort befindet oder für Location-Based Routing nicht aktiviert ist | |
|---|---|---|---|
| Routing eines eingehenden Telefonfestnetzanrufs | Eingehender Anruf wird an die Endpunkte des Angerufenen weitergeleitet. | Eingehender Anruf wird nicht an die Endpunkte des Angerufenen weitergeleitet | Eingehender Anruf wird nicht an die Endpunkte des Angerufenen weitergeleitet |
Durchstellung und Weiterleitung von Anrufen
Wenn ein PSTN-Endpunkt beteiligt ist, analysiert Location-Based Routing den Standort des Endpunkts des Aufrufs und den Endpunkt, an den der Anruf übertragen oder weitergeleitet wird (d. h. Übertragungs-/Weiterleitungsziel). Location-Based Routing bestimmt, ob der Anruf je nach Standort beider Endpunkte übertragen oder weitergeleitet werden soll.
Die folgende Tabelle veranschaulicht das Szenario eines Skype for Business Benutzers in einem Anruf mit einem PSTN-Endpunkt, und der Skype for Business Benutzer überträgt den Anruf an einen anderen Skype for Business Benutzer. Abhängig vom Netzwerkstandort des Endpunkts des Überstellungsempfängers wirkt sich Location-Based Routing auf das Routing der Anrufübertragung oder -weiterleitung aus.
Einleitung der Anrufdurchstellung oder -weiterleitung
| Benutzer, der die Durchstellung oder Weiterleitung des Anrufs einleitet | Der Zielendpunkt befindet sich am gleichen Netzwerkstandort wie der Benutzer, der die Anrufdurchstellung oder -weiterleitung einleitet | Der Zielendpunkt befindet sich an einem anderen Netzwerkstandort als der Benutzer, der die Anrufdurchstellung oder -weiterleitung einleitet | Der Zielendpunkt befindet sich an einem unbekannten Netzwerkstandort oder netzwerkstandort, der für Location-Based Routing nicht aktiviert ist. |
|---|---|---|---|
| Skype for Business Benutzer | Anrufweiterleitung oder -durchstellung ist erlaubt | Anrufweiterleitung oder -durchstellung ist nicht erlaubt | Anrufweiterleitung oder -durchstellung ist nicht erlaubt |
Beispiel: Ein Skype for Business Benutzer in einem Anruf mit einem PSTN-Endpunkt überträgt den Anruf an einen anderen Skype for Business Benutzer, der sich am gleichen Netzwerkstandort befindet. In diesem Fall ist die Durchstellung des Anrufs erlaubt.
Die folgende Tabelle veranschaulicht das Szenario eines Skype for Business Benutzers in einem Anruf mit einem anderen Skype for Business Benutzer, und einer der Benutzer überträgt den Anruf an einen PSTN-Endpunkt. Die Tabelle zeigt im Detail, wie sich das standortbasierte Routing abhängig vom Standort des Benutzers, an den der Anruf durchgestellt werden soll, auf den Anruf auswirkt.
Anrufdurchstellung oder -weiterleitung an einen Endpunkt im öffentlichen Telefonnetz
| Zielendpunkt für die Anrufdurchstellung oder -weiterleitung | Skype for Business Benutzer am selben Netzwerkstandort | Skype for Business von Benutzern an verschiedenen Netzwerkstandorten | Ein oder beide Skype for Business Benutzer am unbekannten Netzwerkstandort oder Netzwerkstandort, der für Location-Based Routing nicht aktiviert ist |
|---|---|---|---|
| Endpunkt im öffentlichen Telefonnetz | Durch die VoIP-Routingrichtlinie des übertragenen Benutzers zulässige Anrufweiterleitung oder -übertragung | Durch die VoIP-Routingrichtlinie des übertragenen Benutzers zulässige Anrufweiterleitung oder -übertragung | Anrufweiterleitung oder -übertragung durch die VoIP-Richtlinie des übertragenen Benutzers nur über Trunks zulässig, die für Location-Based Routing nicht aktiviert sind |
Beispiel: Ein Skype for Business Benutzer in einem Anruf mit einem anderen Skype for Business Benutzer, der sich am gleichen Netzwerkstandort befindet, überträgt den Anruf an einen PSTN-Endpunkt, und die Anrufübertragung ist zulässig.
Paralleles Anrufen
Wenn für die angerufene Seite gleichzeitiges Klingeln aktiviert ist, analysiert Location-Based Routing den Standort des Anrufs und die Endpunkte der angerufenen Parteien, um zu bestimmen, ob der Anruf weitergeleitet werden soll.
Die folgende Tabelle zeigt einen Benutzer, für den paralleles Anrufen konfiguriert ist, und das Ziel des parallelen Anrufs ist ein Benutzer am gleichen oder einem unbekannten Netzwerkstandort.
| Eingehender Anruf aus dem öffentlichen Telefonnetz für | Am gleichen Netzwerkstandort wie der Angerufene | An einem anderen Netzwerkstandort als der Angerufene | Befindet sich an einem unbekannten Netzwerkstandort oder ist für Location-Based Routing nicht aktiviert |
|---|---|---|---|
| Skype for Business Benutzer | Paralleles Anrufen zugelassen | Paralleles Anrufen nicht zugelassen | Paralleles Anrufen nicht zugelassen |
Die folgende Tabelle veranschaulicht einen Anruf von einem Skype for Business Benutzer (d. h. Skype for Business Aufrufer) am selben Netzwerkstandort, an einem anderen Netzwerkstandort oder von einem unbekannten Netzwerkstandort. Der Angerufene hat einen Endpunkt im öffentlichen Telefonfestnetz (z. B. ein Mobiltelefon), der als Ziel für paralleles Anrufen konfiguriert ist. In diesem Szenario bestimmt Location-Based Routing, ob der Anruf an das gleichzeitige Ringziel (d. h. Mobiltelefon) des Angerufenen weitergeleitet werden soll oder nicht.
| Ziel für paralleles Anrufen | Am gleichen Netzwerkstandort wie der Angerufene | An einem anderen Netzwerkstandort als der Angerufene | Befindet sich an einem unbekannten Netzwerkstandort oder ist für Location-Based Routing nicht aktiviert |
|---|---|---|---|
| Endpunkt im öffentlichen Telefonnetz | Gleichzeitiges Klingeln ist über die VoIP-Routingrichtlinie des Anrufers zulässig | Gleichzeitiges Klingeln ist über die VoIP-Routingrichtlinie des Anrufers zulässig | Gleichzeitiges Klingeln über die VoIP-Richtlinie des Anrufers für Trunks zulässig, die für Location-Based Routing nicht aktiviert sind |
Skype for Business, kumulatives Update 4
Mit dem kumulativen Update 4 geschieht Folgendes:
Location-Based Routing wird weiterhin über VoIP-Richtlinie aktiviert, einschließlich Skype for Business Mobile-Clients.
Das Anrufverhalten für Skype for Business Mobile-Clients basiert darauf, ob sie für Location-Based Routing und den kommunizierenden Client aktiviert sind. Dies sollte statisch sein, aber in bestimmten Situationen besteht die Möglichkeit, dass ein Skype for Business Mobile-Client einem lokalen PSTN-Gateway zugeordnet wird und bestimmte Verhaltensweisen wie zum Beispiel eine Eskalation zugelassen werden.
Ihr Skype for Business Mobile-Client sollte unabhängig vom Betriebssystem die gleichen Funktionen aufweisen.
In der folgenden Tabelle werden Sie durch einige der nach dem kumulativen Update 4 geltenden Szenarien geführt:
| Location-Based-Routingbenutzer | Andere Teilnehmer | Aktion | Ergebnis |
|---|---|---|---|
| Skype for Business Mobile | Telefonfestnetz (PSTN) | Skype for Business Mobile empfängt einen eingehenden PSTN-Anruf. | Der Anruf wird über „Geschäftlich anrufen“ (Call via Work, CvW) und nicht über VoIP weitergeleitet. |
| Skype for Business Mobile | Telefonfestnetz (PSTN) | Skype for Business Mobile führt einen ausgehenden PSTN-Anruf aus. | Der Anruf wird über CvW und nicht über VoIP weitergeleitet. |
| Skype for Business Mobile | Telefonfestnetz (PSTN) | Skype for Business Mobile ist in einem PSTN-Anruf. Skype for Business Mobile eskaliert dann den Anruf an einen anderen Benutzer oder Kontakt. | Wenn es sich um einen Benutzer oder Kontakt handelt, der für den PSTN-Gateway-Abschnitt lokal ist, wird der Anruf über VoIP weitergeleitet. Wenn es sich um einen Remotebenutzer oder -kontakt (aus der Perspektive des PSTN-Gateways) handelt, wird der Anruf über „Geschäftlich anrufen“ weitergeleitet. Wenn der Zielbenutzer über das PSTN nicht erreichbar ist, schlägt der Anruf fehl. Wenn es sich bei dem Zielkontakt um eine automatische Konferenztelefonzentrale (Conference Auto Attendant, CAA) handelt, wird der Anruf blockiert. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business Client oder Verbundbenutzer | Ein Skype for Business Mobile initiiert einen Sprachanruf an einen anderen Skype for Business-Client oder Verbundbenutzer. | Der Anruf wird über VoIP abgeschlossen. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business Client oder Verbundbenutzer | Ein Skype for Business-Client oder Verbundbenutzer initiiert einen Sprachanruf an einen Skype for Business Mobile Location-Based Routing-Benutzer. | Der Anruf wird über VoIP abgeschlossen. |
| Skype for Business Mobile | Skype for Business Client oder Verbundbenutzer | Ein Skype for Business Client- oder Verbundbenutzer nimmt einen VoIP-Anruf an einen Skype for Business Mobile-Benutzer entgegen. Beide Parteien eskalieren an einen zusätzlichen Skype for Business- oder Verbundbenutzer. | Der Anruf wird über VoIP abgeschlossen. |
| Skype for Business Mobile | Partnerbenutzer | Ein Verbundbenutzer nimmt sprachanrufe an einen Skype for Business Mobile Location-Based Routingbenutzer; eine Skype for Business Mobile-Partei eskaliert an einen PSTN-Benutzer. | Der Anruf wird blockiert. |
| Skype for Business Mobile | Partnerbenutzer | Ein Verbundbenutzer nimmt einen VoIP-Anruf an einen Skype for Business Mobile Location-Based Routing-Benutzer vor. Beide Parteien eskalieren an einen CAA-Kontakt. | Der eskalierte Anruf wird mit einer entsprechenden Fehlermeldung blockiert. |
| Skype for Business Mobile | Partnerbenutzer | Ein Verbundbenutzer nimmt einen VoIP-Anruf an einen Skype for Business Mobile Location-Based Routingbenutzer ab, und der Verbundbenutzer eskaliert an einen PSTN-Benutzer. | Die Eskalation wird basierend auf dem Location-Based Routing des Verbundbenutzers zugelassen oder nicht zugelassen. Die Anwendung des Skype for Business Mobile Location-Based Routingbenutzers führt keine Aktion aus. |
Delegierung
Die Delegierungsfunktionen in Skype for Business werden von Location-Based Routing wie folgt beeinflusst:
Wenn ein für Location-Based Aktivierter Delegat einen Anruf im Namen eines Vorgesetzten tätigt, wird die VoIP-Richtlinie des Delegaten verwendet, um den Anruf zu autorisieren, und die Standort-VoIP-Routingrichtlinie des Delegaten wird verwendet, um den Anruf weiterzuleiten.
Für eingehende Anrufe aus dem öffentlichen Telefonnetz für einen Vorgesetzten gelten die gleichen Regeln wie für Anrufweiterleitung oder paralleles Anrufen, wie in den Themen zur Anrufweiterleitung und -durchstellung bzw. zum parallelen Anrufen beschrieben.
Wenn ein Delegat einen PSTN-Endpunkt als Ziel für den gleichzeitigen Anruf festlegt, wird für einen eingehenden Anruf an den Vorgesetzten die VoIP-Routingrichtlinie des Standorts verwendet, der dem eingehenden Trunk zugeordnet ist, um den Anruf an den PSTN-Endpunkt des Delegaten weiterzuleiten.
Für die Delegierung wird empfohlen, dass sich der Manager und seine zugehörigen Stellvertretungen in der Regel am selben Netzwerkstandort befinden.
Andere Planungsentscheidungen
Bei der Planung Location-Based Routings sollten Sie die Auswirkungen auf die folgenden Szenarien berücksichtigen.
Notfallwiederherstellung
Während eines Failovers vom primären Pool zu einem Sicherungspool sowie beim Wiederherstellen normaler Vorgänge im primären Pool bleibt Location-Based Routing während eines Notfall- und Wiederherstellungsverfahrens jederzeit erzwungen.
Survivable Branch Appliance
Das Konfigurieren Location-Based Routings wirkt sich auf die Planung der Bereitstellung der Gateways aus, die Ihren Survivable Branch Appliances zugeordnet sind. Das Ihrer SBA zugeordnete Gateway muss sich am selben Netzwerkstandort wie Ihre Survivable Branch Appliance befinden. Andernfalls dürfen Benutzer, die auf Ihrer Survivable Branch Appliance eingerichtet sind, keine ausgehenden Anrufe tätigen, wenn Location-Based Routing konfiguriert ist. Wenn die WAN-Verbindung zwischen Ihrer Survivable Branch Appliance und dem zentralen Standort nicht mehr besteht, bleiben Location-Based Routingeinschränkungen erzwungen.
Client- und Serverunterstützung für standortbasiertes Routing
Location-Based Routing wird von Skype for Business Server erzwungen. Skype for Business Server können die Netzwerkstandorte identifizieren, an denen Benutzer innerhalb des Unternehmensnetzwerks eine Verbindung herstellen. Da sich Remotebenutzer außerhalb des Unternehmensnetzwerks befinden, werden deren Positionen als unbekannt angesehen.
Serverunterstützung
Location-Based Routing erfordert, dass Skype for Business Server oder Lync Server 2013 CU1 auf allen Front-End-Pools und Standard Edition-Servern in einer bestimmten Topologie bereitgestellt wird. Wenn diese Versionen des Servers nicht installiert sind, können standortbasierte Routingeinschränkungen nicht vollständig erzwungen werden.
In der folgenden Tabelle ist die Kombination aus Serverrollen und Versionen aufgeführt, die für Location-Based Routing unterstützt werden.
| Poolversion | Version des Vermittlungsservers | Unterstützt |
|---|---|---|
| kumulatives Update für Skype for Business Server oder Lync Server 2013 Februar 2013 | kumulatives Update für Skype for Business Server oder Lync Server 2013 Februar 2013 | ja |
| kumulatives Update für Skype for Business Server oder Lync Server 2013 Februar 2013 | Lync Server 2013 | nein |
| kumulatives Update für Skype for Business Server oder Lync Server 2013 Februar 2013 | Lync Server 2010 | nein |
| kumulatives Update für Skype for Business Server oder Lync Server 2013 Februar 2013 | Office Communications Server 2007 R2 | nein |
| Lync Server 2013 | Beliebig | nein |
| Lync Server 2010 | Beliebig | nein |
| Office Communications Server 2007 R2 | Beliebig | nein |
Clientunterstützung
In der folgenden Tabelle sind die Clients aufgeführt, die Location-Based Routing unterstützt.
| Clienttyp | Unterstützt | Beschreibung |
|---|---|---|
| Skype for Business | ja | |
| Lync 2013 | ja | |
| Lync 2010 | ja | |
| Office Communicator 2007 R2 | nein | |
| Lync Phone Edition | ja | |
| Lync Attendant | ja | |
| Lync für Windows 8 | nein | |
| Lync Mobile 2013 | nein | VoIP muss für Lync Mobile 2013-Clients deaktiviert sein, wenn es von Benutzern mit aktiviertem Location-Based Routing verwendet wird. |
| Lync Mobile 2010 | ja |
Hinweis
Um VoIP für Skype for Business-Clients zu deaktivieren, weisen Sie eine Mobilitätsrichtlinie mit der Einstellung IP-Audio/Video für alle Benutzer zu, die für Location-Based Routing aktiviert sind. Ausführlichere Informationen zu Mobilitätsrichtlinien finden Sie unter New-CsMobilityPolicy.
Vom standortbasierten Routing nicht unterstützte Funktionen
Location-Based Routing gilt nicht für die folgenden Arten von Interaktionen. Location-Based Routing wird nicht erzwungen, wenn Skype for Business Endpunkte mithilfe dieser Funktionen mit PSTN-Endpunkten interagieren.
PSTN-Einwahl bei Konferenzen
Eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe über die Reaktionsgruppe
Parken von Anrufen oder Abrufen von PSTN-Anrufen über das Parken von Anrufen
Eingehende PSTN-Anrufe an den Ankündigungsdienst
Eingehende PSTN-Anrufe, die über die Gruppenanrufannahme abgerufen werden
Um Location-Based Routingregeln für die Arten von Interaktionen in der folgenden Liste zu erzwingen, müssen Sie Location-Based Routing für Konferenzen aktivieren:
PSTN-Einwahl von Konferenzen
Eskalationen von Peer-zu-Peer-Audiounterhaltungen in Konferenzen unter Beteiligung von PSTN-Endpunkten
Anrufdurchstellung nach Rücksprache unter Beteiligung von PSTN-Endpunkten
Informationen zum Aktivieren Location-Based Routings für Konferenzen finden Sie unter Standortbasiertes Routing für Konferenzen.