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Office 2016 - Excel hängt sich auf bei Druck

Anonym
2015-10-11T16:06:38+00:00

Drucker hängt sich auf bei Tabelle ausdrucken aus Excel 2016. Absturz.  Der Drucker funktioniert mit Word oder Outlook normal.

HP LaserJet P2055dn

Microsoft 365 und Office | Excel | Für Zuhause | Windows

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Anonym
2015-10-13T12:53:27+00:00

Hallo Hans,

hast du Office auch als 64Bit-Version installiert oder verwendest du hier die 32Bit-Version?

Versuche bitte folgendes:

Entferne bitte in Excel über Datei > Optionen >Add-Ins> COM-Add-Ins > Los alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen setze in Excel über Datei >Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann das Verhalten.

Hast du eventuell auch PDF-Drucker installiert? Wenn ja, deinstalliere diese mal und teste es dann.

Gruß,

Pauline

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  1. Anonym
    2015-10-13T18:35:02+00:00

    Hallo Paula,

    hat alles nichts genützt. Ich habe dann Office 2016 64Bit desinstalliert und dann die Version 32 Bit installiert.

    Dies hat das Problem mit Drucker behoben. Drucken funktioniert jetzt blitzschnell aus Word, Excel, Outlook.

    Gruss

    Hans

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  2. Anonym
    2015-10-12T13:03:19+00:00

    Hallo Pauline,

    das Verhalten ändert sich nicht aus XPS Document Writer. Es kommt die Meldung "Drucken wird vorbereitet", aber Office hängt fest.

    Der HP Drucker ist im Netz. Von meinem Laptop mit Office 2016 Windows 10 funktioniert das drucken auf den HP Drucker problemlos. (Word und Excel). Ab dem PC mit Windows 7 64 und Office 2016 kann ich auf andere Netwerkdrucker drucken (Xerox Phaser) aber auf den HP LaserJet vieleicht einmal nach Neustart und dann nicht mehr.

    Mit den früheren Versionen von Office gab es dieses Problem nie.

    Sollte ich vielleicht die Office 2016 Version Windows 7 32 versuchen?

    Gruss

    Hans

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  3. Anonym
    2015-10-12T08:27:56+00:00

    Hallo Hans,

    gehe bitte wie folgt vor:

    1. Schließe alle Office-Anwendungen.
    2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.
    3. Gib den Befehl control printers ein und klicke auf OK.
    4. Klicke mit der rechten Maustaste auf Microsoft XPS Document Writer und wähle Als Standarddrucker festlegen.
    5. Teste bitte das Verhalten von Excel mit dem XPS-Drucker.

    Gruß,

    Pauline

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