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Excel und Powerpoint: kryptische Fehlermeldungen beim Öffnen einer Datei

Anonym
2016-01-18T14:27:09+00:00

Hallo zusammen,

habe folgendes Problem bei Office 2016: die Installation und Aktivierung (Windows 10 Pro, 32-bit-Version von Office) verliefen soweit zwar problemlos;

die Daten (speziell Outlook) aus der vorherigen Version Office 2007 (abgesehen von Outlook nach wie vor nutzbar!!) wurden übernommen.

Wenn ich aber aus Excel bzw. Powerpoint heraus eine Datei öffnen will, erscheinen diverse Fehlermeldungen, die ich mit "ok" quittieren kann und dann öffnet sich die Datei auch. Die Meldungen sehen so aus:

Excel:

Laufzeitfehler bei benutzerdefinierter Benutzeroberfläche von XML von 'C:\Users\Holger\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART\UbitMenu04DE.xlam':

Zeile: 156

Spalte: 47

Fehlercode: 0x80004005

Das Office-Steuerelement wurde anhand der ID nicht gefunden.

ID: ResearchPane

Bei PowerPoint tauchen ähnliche Fehlermeldungen auf:

Laufzeitfehler bei benutzerdefinierter Benutzeroberfläche von XML von 'C:\Users\Holger\AppData\Roaming\AddIns\UbitMenu04DE.ppam':

...

ID: ViewNormalViewPowerPoint

bzw. ID: ResearchPane

bzw. ID: FileCreateDocumentWorkspace

bzw. ID: ViewGridlines

Man könnte notfalls sicherlich damit leben, aber wenn man schon neue Software gekauft hat, sollte sie eigentlich auch fehlerfrei funktionieren.

Hat jemand eine Idee, woran es hier hapern könnte?

Bin für jeden Ratschlag dankbar.

Gruß

Holger

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Anonym
    2016-01-18T15:20:14+00:00

    Hallo Holger,

    das Problem wird von UbitMenu verursacht. Versuche folgendes:

    Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

    für Excel: excel /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach excel)

    für PowerPoint: powerpnt /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach powerpnt)

    Wenn Excel/PowerPoint startet entferne bitte über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >Losalle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

    Sollte dies nicht helfen, deinstalliere bitte UbitMenu.

    Gruß,

    Pauline

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  1. Anonym
    2016-01-21T11:21:18+00:00

    Danke für den Tip, Pauline,

    die erste Möglichkeit hat zwar nichts gebracht, aber nach der Deinstallation de UbitMenus kommen zumindest keine Fehlermeldungen mehr; allerdings ist das eigentlich recht praktische Zusatzmenu logischerweise nun nicht mehr verfügbar.

    Neuinstallation hat auch keine Besserung gebracht.

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