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Installation Office 2010 nicht möglich

Anonym
2018-04-27T18:02:01+00:00

Hallo,

die Installation von Office Home and Student 2010 auf Windows 10 ist nach der Hälfte stehen geblieben. (Download über Product Key im INternet.) Danach bekam ich den Fehler 1704 angezeigt. Office kann ich nun weder installieren noch deinstallieren.

Wie kann ich es korrekt auf meinem Rechner aufspielen?

Beste Grüße

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 150.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2018-04-30T13:56:08+00:00

    Hallo Carina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Gehe wie folgt vor, um Microsoft Office 2010 manuell zu deinstallieren:

    https://support.office.com/de-de/article/manuelles-deinstallieren-von-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#officeversion=2010

    Starte den PC neu.

    Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

    Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

    Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

    Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

    Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein. 

    Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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  1. Thomas L 150.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2018-04-27T19:20:03+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

    http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

    Starte den PC neu.

    Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

    Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

    Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

    Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

    Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein. 

    Soweit Microsoft Office 2010 Home and Student als Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz) installiert werden, beantworte bitte die Frage nach der Anzahl der Rechner, auf denen Microsoft Office 2010 Home and Student installiert ist, mit "1". Aus systemseitigen Gründen ist diese Angabe erforderlich.

    Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  2. Thomas L 150.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2018-05-04T15:35:16+00:00

    Hallo Carina,

    vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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  3. Anonym
    2018-05-04T15:26:45+00:00

    Vielen Dank, Thomas.

    Ich habe es erneut mit dem FixIt-Tool probiert und jetzt geht es. DEinstallation und Neuinstallation hat funktioniert.

    Beste Grüße

    Carina Götzl

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  4. Anonym
    2018-04-30T13:48:17+00:00

    Hallo,

    bei der Ausführung des Fixit erscheint folgende Meldung in einem extra Fenster:

    "Microsoft fix-it Lösung - MicrosoftFixIt 20055

    Probleme werden behoben.

    Probleme werden behoben..."

    Parallel dazu öffnet sich ein Fenster auf die dos-Ebene mit folgendem Text:

    "C\Windows32\cmdb.exe - usw. usw

    ...

    Stage #2 "Setup.exe

    Calling Setup.exe to remove SINGLEIMAGE"

    An diesem Schritt hängt das System nun seit einer halben Stunde und es geschieht nichts mehr.

    Was muss ich tun?

    Danke und Grüße

    Carina

    PS: Der PC versucht ständig, Singleimage zu installieren. Egal, was ich tue, der Prozess läuft und läuft und läuft.

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