Wo finde ich meine Rechnung für Office 365 Home?

Hallo Manuel,

vielen Dank für Deine Bemühungen und die detaillierte Anweisung.

Ich kann Dir folgen bis "Details".

Bei mir heißt das "Bestelldetails".

Auf der Seite, die sich öffnet, stehen alle möglichen Angaben (Details) zur Bestellung (bezahlt mit, Rechnungsadresse, Betrag netto und brutto und MwST), aber nirgends finde ich einen Eintrag "Steuerrechnung".

Zwei Links sind da:

1. Drucken
2. Abonnements verwalten

Aber nirgends komme ich an eine Steuerrechnung.

Es ist kaum zu fassen, das es so kompliziert ist, an einen Rechnungsbeleg zu kommen.

Ein Bäcker stellt heute für jedes Brötchen einen Kassenbeleg aus.

Und bei Microsoft klickt man sich durch zig Seiten, schreibt emails an den Store und findet keinen Beleg.

Ich bin es inzwischen gewohnt, dass Rechnungen unaufgefordert und mit der Auslieferung des Produkts zugeschickt werden.

Weshalb muss man sich bei Microsoft so sehr (und bislang ergebnislos) bemühen?

Es ist zum Verzweifeln.

Laut telefonischer Auskunft des Microsoft Stores (Deutschland: 0800 8 088 014) erscheint der Link »Steuerrechnung« automatisch 5-6 Tage nach der Bestellung auf der  Seite mit den Bestelldetails.

Bei Microsoft laufe es nicht so, dass die Rechnung sofort ausgestellt werde.

Es sei immer mit einer Wartezeit von 5-6 Tagen verbunden.

Ein entsprechender Hinweis in der Bestellbestätigung könnte sowohl dem Käufer als auch dem Support viel Ärger und unnötige Zeitvergeudung ersparen.

NACHTRAG:

Hier wird das auch nochmal beschrieben:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...

Zitat:

Gar nicht so schwer, wenn man es einmal gefunden hat ....

Wenn man in seinem Konto ist, kann man oben in der Mitte auf den Reiter

"Zahlung und Abrechnung" klicken,

direkt als erstes kommt

"Einkaufsverlauf", diesen anklicken.

Es erscheint der

Bestellverlauf ... ca. in der Mitte ist der Betrag in Euro der letzten Bestellung zu sehen, z.B. 99,00 € vom Abo,

direkt darunter steht "Details", dass kann man anklicken und kommt dann auf die

"Rechnungsseite". In der Mitte ist "Steuerrechnung" anklickbar :-)

Hallo Manuel,

vielen Dank für Deine Geduld.

Den Link "Steuerrechnung" (wie im verwiesenen Bildschirmfoto dargestellt) finde ich bei meinen Bestelldetails nicht.

Dann warte ich den nächsten Monat ab (beim Bäcker geht's schneller).

Es verwundert mich doch sehr.

Offensichtlich bin ich nicht der erste und der einzige Abonennt, der sich daran stört und dies reklamiert.

Was hindert den Store daran, zusammen mit der Bestellung die Rechnung rauszuschicken/auszustellen.

Wozu all die Frustrationen, die mit dem Ausbleiben/Nichtauffinden der Rechnung verbunden sind?

Hallo,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

In folgender Diskussion wurde die Frage beantwortet:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...

Zitat:

Die sog. »Steuerrechnung« zum Runterladen erhält man durch einen Klick auf den Link »Details« der jeweiligen Monatsrechnung; aber NICHT via Rechtsklick und »in neuem Tab öffnen« (was ich zuvor immer versucht hatte, da ich eher ein Neuer-Tab-Öffner bin) sondern nur via »normalem« Links-Mausklick, sonst kommt die gleiche Seite ein zweites Mal (wer weiß, warum das so sein muss ...) mit gleichem Inhalt und ohne den »Steuerrechnung«-Link. Hat man mehrere Rechnungen zum Downloaden, muss man so eben immer wieder zurück zur Liste (mit Klick auf »eine Seite zurück« im Browser), was ich halt nicht so gerne mache, daher die Irritation.

Ich hoffe das hilft.

Gruß,

Manuel